互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的世界，是信息雙向交流和通信的工具，是一個(gè)典型的信息場所，一個(gè)拋開了時(shí)間和地域限制的信息世界。在這個(gè)世界中，有消費(fèi)者，有商家，有產(chǎn)品，有服務(wù)，形成了一個(gè)名副其實(shí)的虛擬市場。有市場存在，就必然有營銷。

 

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，通過對市場的循環(huán)傳播，以達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家訴求的過程。借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)應(yīng)小目的。

 

網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)來說最大的影響就是降低了企業(yè)的交易成本，包括促銷成本和采購成本。盡管創(chuàng)立和維護(hù)起義的網(wǎng)站需要一定的投資，但與其他的銷售渠道相比，使用互聯(lián)網(wǎng)的成本就大大降低了。一般而言，網(wǎng)上促銷活動(dòng)的成本遠(yuǎn)低于郵寄廣告的成本。如將產(chǎn)品目錄做成數(shù)據(jù)庫的形式在互聯(lián)網(wǎng)上展示，其成本更是大大降低，精心制作的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)頁將方便客戶準(zhǔn)確及時(shí)地查找到所需要的商品情況，而紙張印刷品卻無法做到這一點(diǎn)。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的展開，網(wǎng)絡(luò)客戶支持系統(tǒng)的使用為企業(yè)提供有效的網(wǎng)上客戶支持活動(dòng)，可以大大地降低電話咨詢的次數(shù)。

 

傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁瑣的過程。通過互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料的采購和產(chǎn)品的制造過程有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。

 

產(chǎn)品的生命周期越長，企業(yè)就需要更多的庫存來對付可能出現(xiàn)的交貨延遲，交貨失誤，面隊(duì)市場的反應(yīng)也就越慢。而且，庫存的增多，也就會(huì)增加運(yùn)營成本，降低企業(yè)的利潤。何況，高庫存量也不能保證向客戶提供最佳的服務(wù)。因此，適當(dāng)?shù)膸齑嫒萘坎粌H可以讓客戶得到滿意的服務(wù)，而且可以盡量地為企業(yè)減少運(yùn)營成本。

 

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)提供了快捷的方式，開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速市場調(diào)研，了解最新的市場需要；開發(fā)者可以利用信息的迅速傳播，很快了解到產(chǎn)品的市場反饋，以此對正在開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行再改良；開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)了解到競爭對手的最新情況，從而可以對自己的產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以取得競爭優(yōu)勢。

 

由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性，使得基于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷沒有時(shí)間和空間的限制。這樣企業(yè)必須不斷地為世界各地的客戶進(jìn)行技術(shù)支持和銷售服務(wù)。于是，全時(shí)空不斷運(yùn)作給企業(yè)增添了許多機(jī)會(huì)。

 

在網(wǎng)絡(luò)營銷如火如荼發(fā)展的同時(shí)，我們卻不能對開展網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的種種障礙視而不見。在目前的中國，由于許多因素的制約，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展障礙更是明顯。

 

對于現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，很多問題歸根結(jié)底最重要的還是安全問題。

 

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)全球化的范疇，如何將全球各國的法律制定統(tǒng)一規(guī)范，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，這是網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的一個(gè)必要問題。

 

網(wǎng)絡(luò)營銷是一經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)的，而我過的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱，人們的消費(fèi)水平還有待提高，具有一定的客戶規(guī)模，才能使網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。