先講一個(gè)推銷(xiāo)技巧案例。
在小說(shuō)謀之刃<營(yíng)銷(xiāo)智慧讓禾麗娜芳心大悅>那一章節(jié)中,講到這樣一個(gè)情節(jié),就是麗影百貨公司的老總禾麗娜因?yàn)樯唐贩e壓而陷入困境,而推銷(xiāo)員的孫略用自己的聰明才智策劃了“三八節(jié)婦女購(gòu)物日”活動(dòng),通過(guò)優(yōu)惠促銷(xiāo)手段不僅讓禾麗娜擺脫困境,而且還讓剛上任的她光彩亮相,從而贏得了禾麗娜的芳心。這里的優(yōu)惠法既是一種促銷(xiāo)手段,又是一種推銷(xiāo)技巧。
所謂的優(yōu)惠成交法推銷(xiāo)技巧,就是通過(guò)以提供價(jià)格、贈(zèng)品、服務(wù)等優(yōu)惠的方法,促使客戶(hù)下決心成交。
比如:“張總,在本月五日前,我們廠家提供3折優(yōu)惠,您今天下訂單,還可以享受這么大的優(yōu)惠!
“李先生,如果您今天能夠成交,我可以向銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)示,再給您贈(zèng)送一汽車(chē)貼膜!
“劉女士,這是最低價(jià)格了,如果您能今天成交,我可以幫您請(qǐng)求一個(gè)小贈(zèng)品!
優(yōu)惠成交法推銷(xiāo)技巧是推銷(xiāo)中最常用的。它的好處是,能利用客戶(hù)求利的心理動(dòng)機(jī),推動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),對(duì)滯銷(xiāo)的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo);另外,它還能讓那些猶豫不決的客戶(hù)快速下定決心購(gòu)買(mǎi),提高推銷(xiāo)效率。
優(yōu)惠成交法推銷(xiāo)技巧的缺點(diǎn):
首先這種方法可以導(dǎo)致利潤(rùn)降低,也會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售員的收入減低;其次,它能對(duì)產(chǎn)品的品牌形象產(chǎn)生不利的影響,一般人們都認(rèn)為“便宜沒(méi)好貨”,降價(jià)尤其是頻繁或大幅度地降價(jià),對(duì)產(chǎn)品品牌形象損失尤其大;第三,這種方法還容易導(dǎo)致客戶(hù)貪得無(wú)厭心理,引發(fā)他更多的討價(jià)或要求優(yōu)惠的欲望;第四,對(duì)推銷(xiāo)員的不利的影響,容易引發(fā)推銷(xiāo)員對(duì)優(yōu)惠成交法的依賴(lài),變成了不優(yōu)惠不會(huì)成交。
優(yōu)惠成交法推銷(xiāo)技巧使用注意:
不到萬(wàn)不得已不要使用這種方法,既然優(yōu)惠成交法推銷(xiāo)技巧有這么多的副作用,能不使用就別使用。
在使用優(yōu)惠成交法推銷(xiāo)技巧時(shí)候,要注意每一次優(yōu)惠要換來(lái)客戶(hù)實(shí)質(zhì)性的讓步,爭(zhēng)取以小的優(yōu)惠來(lái)促成交易,絕不能毫無(wú)理由地單方優(yōu)惠。
使用要注意優(yōu)惠的幅度和頻率,不要頻頻讓步,也不要一下子大幅度優(yōu)惠,以免引起客戶(hù)更大的企圖心,或因?yàn)槟氵@么大的優(yōu)惠幅度對(duì)你的報(bào)價(jià)可信性產(chǎn)生懷疑。相信我,在討價(jià)還價(jià)中,不能太實(shí)在,你實(shí)在換不來(lái)對(duì)方的實(shí)在。不誠(chéng)實(shí)?呵呵,傻孩子,這不是誠(chéng)實(shí)不誠(chéng)實(shí)的問(wèn)題,游戲規(guī)則如此,就像你玩“石頭剪子布”的游戲。
優(yōu)惠最好要有一個(gè)適當(dāng)?shù)睦碛,這樣對(duì)品牌產(chǎn)品的損失會(huì)減少很多,就像謀之刃中孫略所考慮的那樣:“麗影百貨是個(gè)以經(jīng)營(yíng)中高檔女性用品為主的商店,這樣的商店最忌諱無(wú)端地打折銷(xiāo)售,會(huì)影響到商店的價(jià)格形象。而且現(xiàn)在的時(shí)機(jī)不好,是銷(xiāo)售淡季,如果沒(méi)有好的宣傳點(diǎn)吸引顧客,很容易形成商家熱鬧宣傳,顧客冷淡反應(yīng)的尷尬局面。但孫略那異常智慧的眼光看到了一個(gè)機(jī)會(huì),就是春節(jié)過(guò)后不久的三八婦女節(jié)!
優(yōu)惠成交法推銷(xiāo)技巧,使用時(shí)要有時(shí)間限制,另外,不一定優(yōu)惠就是價(jià)格上的,比如贈(zèng)送一些贈(zèng)品、服務(wù)或附加價(jià)值,也許對(duì)客戶(hù)吸引力更大,而且對(duì)產(chǎn)品品牌形象影響會(huì)更小一些。
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