常言“千里馬常有,而伯樂不常有”對于IDC行業(yè)來說，數(shù)據(jù)中心好比千里馬，數(shù)據(jù)中心經(jīng)理好比伯樂，只有伯樂才能讓千里馬實現(xiàn)它的價值，只有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)中心經(jīng)理才能讓數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)最優(yōu)的價值。也就是說，數(shù)據(jù)中心能夠獲得客戶青睞并留住他們的關(guān)鍵就是聘用合格的數(shù)據(jù)中心經(jīng)理。如何選擇合格的數(shù)據(jù)中心管理人員呢？作為國內(nèi)最早從事IDC行業(yè)的運(yùn)營商，億恩科技的銷售人員介紹了自己的選擇方法。

1．自我激勵

一個具有積極工作態(tài)度的數(shù)據(jù)中心經(jīng)理將會努力的尋找提高數(shù)據(jù)中心效率和工作人員能力的辦法，這對于你整個數(shù)據(jù)中心來講都是一件好事。相反，一個消極的數(shù)據(jù)中心經(jīng)理只有在工作壓力下才會做出反應(yīng)，這可能會導(dǎo)致本來可以避免的客戶停機(jī)事件。

2．專業(yè)和成熟度

數(shù)據(jù)中心的管理人員必須要在工作的時候?qū)蛻艉蛦T工表現(xiàn)的足夠?qū)I(yè)和自信。一個成功的數(shù)據(jù)中心經(jīng)理不僅僅要了解他的員工，還要了解員工所管理的基礎(chǔ)設(shè)施。多租戶數(shù)據(jù)中心的經(jīng)理需要認(rèn)真的對待每一位客戶，并能夠處理隨時可能出現(xiàn)的緊急情況，包括客戶和員工。

3．吃苦耐勞

一個數(shù)據(jù)中心的經(jīng)理需要參與到具體的工作中，即使不能時時刻刻在現(xiàn)場，發(fā)生了什么事情也應(yīng)該了如指掌，這是一個數(shù)據(jù)中心管理人員應(yīng)該具備的工作素養(yǎng)。因為客戶可能會在任何時間通過電話或者郵件和他們進(jìn)行溝通，無論是在白天還是在晚上。如果是一個不能踏踏實實工作的數(shù)據(jù)中心經(jīng)理，他可能會錯過很多客戶的電話而發(fā)生一些不必要的麻煩。

4．組織能力

俗話說，一個沒有組織能力的人往往會帶來危機(jī)。如果不能協(xié)調(diào)好數(shù)據(jù)中心內(nèi)各部門之間的協(xié)作，發(fā)生事故的幾率也就會變大。所以一個擁有良好組織能力的數(shù)據(jù)中心經(jīng)理將大大減小因人為失誤而造成事故的幾率。

5．與客戶溝通和服務(wù)的技巧

數(shù)據(jù)中心的經(jīng)理如果能和現(xiàn)有或者潛在的客戶進(jìn)行良好的溝通，將能夠保證工作高效的運(yùn)行，否則將是對公司形象的損壞。如果和客戶不能很好的溝通，錯誤傳遞的信息甚至?xí)?dǎo)致客戶發(fā)生停機(jī)事件。

6．領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗

數(shù)據(jù)中心的經(jīng)理不僅僅是一個高高在上的管理人員，他們應(yīng)該要意識到以身作則的重要性。一個好的數(shù)據(jù)中心管理人員應(yīng)該能夠意識到自己的責(zé)任而努力的工作，這可以激勵員工同時也讓其他工作人員了解到數(shù)據(jù)中心的規(guī)矩和流程，確保整個數(shù)據(jù)中心的高效運(yùn)行。

7．工作經(jīng)驗

數(shù)據(jù)中心的管理人員應(yīng)該具備和客戶密切合作的經(jīng)驗，來應(yīng)對客戶對數(shù)據(jù)中心關(guān)注度的日益增長。數(shù)據(jù)中心管理人員還應(yīng)該具備的寶貴經(jīng)驗包括成功的管理和激勵經(jīng)驗；在數(shù)據(jù)中心安全方面的技術(shù)和人事經(jīng)驗。根據(jù)記錄顯示，一個擁有良好的溝通能力的數(shù)據(jù)中心管理人員可以很好的完成他的工作，并處理好和客戶的日常關(guān)系以及解決好員工遇到的問題?？傊?，選擇好了數(shù)據(jù)中心管理人員，你的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營就成功了一大半。

除此之外，如果能保證擁有兩到三個有過豐富經(jīng)驗的候選者，就會極大提高你選擇最合適的數(shù)據(jù)中心管理人員的幾率，畢竟這個職位是一個直接面向客戶的位置，豐富的經(jīng)驗可以幫助他們更好的和客戶進(jìn)行溝通。

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