對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子郵件作為通信的“主力軍”已不稀罕。甚至不少外貿(mào)企業(yè)并不關(guān)注所使用的企業(yè)郵箱，只要可以收發(fā)郵件就可以了。但是近期位于深圳的一家外貿(mào)企業(yè)卻為此付出了昂貴的代價(jià)。

該外貿(mào)企業(yè)（簡(jiǎn)稱(chēng)A公司）與美國(guó)一家知名企業(yè)有著多年穩(wěn)定的合作關(guān)系，在續(xù)簽合同之時(shí)，對(duì)方給A公司發(fā)送一封電子郵件，大意為雙方之前的合作一直非常愉快，此次續(xù)簽合同不必見(jiàn)面簽約，如果覺(jué)得合同合理，直接郵件確認(rèn)，再郵遞合同就好。A公司也覺(jué)得這個(gè)提議非常好，能夠節(jié)省時(shí)間與成本，所以立即確認(rèn)了合作相關(guān)事宜。然而，一周過(guò)后，也沒(méi)收到合同，經(jīng)過(guò)電話(huà)溝通才得知對(duì)方并未收到A公司發(fā)過(guò)來(lái)的合同郵件，美國(guó)客戶(hù)以為A公司并沒(méi)有繼續(xù)合作意向，所以尋求了其他的合作伙伴。

此次海外郵件的丟失不僅使得A公司丟掉了一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴，更損害了企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的聲譽(yù)與信用。海外退信通常不會(huì)被當(dāng)作是郵箱故障來(lái)處理，而且由于部分企業(yè)用戶(hù)使用個(gè)人郵箱作為通信工具，運(yùn)營(yíng)商也不會(huì)為企業(yè)承擔(dān)責(zé)任。最終，企業(yè)也只能獨(dú)自承受資金和聲譽(yù)的雙重?fù)p失，有苦難言。近年來(lái)，海外郵件丟失問(wèn)題已經(jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)面臨的第一難題。

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