IBM大中華區(qū)中小企業(yè)部總經(jīng)理潘偉雄先生出席了本次論壇，他表示：“隨著進入互聯(lián)商業(yè)計算新紀元，中國經(jīng)濟已經(jīng)到了必須實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式實質(zhì)性轉(zhuǎn)變的階段，而中國的企業(yè)也已經(jīng)進入必須實現(xiàn)以技術(shù)創(chuàng)新為核心的轉(zhuǎn)型發(fā)展階段?？萍紕?chuàng)新被提升到前所未有的戰(zhàn)略高度。作為中國改革開放的第一個經(jīng)濟特區(qū)，深圳的發(fā)展是中國三十多年來發(fā)展的縮影，深圳的中小企業(yè)面臨的問題與挑戰(zhàn)在國內(nèi)也具有典型性。IBM希望運用自身的深刻洞察與領(lǐng)先技術(shù)，推動新科技的落地，助力深圳的中小企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，這對國內(nèi)其他企業(yè)的發(fā)展也將會起到示范作用?！?nbsp;

    互聯(lián)商業(yè)時代，中小型企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型勢在必行 

    IBM于2012年發(fā)布的《全球CEO洞察》顯示，各個國家各個行業(yè)的CEO們普遍認為科技是未來3至5年內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動力。而事實上，大數(shù)據(jù)分析、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交商務(wù)和認知運算等不斷涌現(xiàn)的新科技，對于各行各業(yè)的革命性影響已經(jīng)顯而易見。政府提出“推動經(jīng)濟發(fā)展，更多依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動”，也在清晰地傳遞著中國需要創(chuàng)新經(jīng)濟模式，以尋求更高質(zhì)量成長的信號，為企業(yè)轉(zhuǎn)型成長吹響了號角。 

    在我國，中小型企業(yè)大約占整個的企業(yè)數(shù)量的99%。中小企業(yè)不僅擴大了就業(yè)，也活躍了市場，是推動國民經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)造市場經(jīng)濟主體，促進社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。因此，在這個以轉(zhuǎn)型促發(fā)展的時期，以技術(shù)創(chuàng)新為核心推進中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型顯得尤為重要。 

    站在改革開放前沿的深圳，中小型企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的九成以上，改革開放的種種優(yōu)惠政策也促進了中小企業(yè)的發(fā)展，是其經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。然而隨著改革開放的進一步深入，深圳中小型企業(yè)面臨著缺乏創(chuàng)新的問題，表現(xiàn)出重產(chǎn)品、輕服務(wù)；重生產(chǎn)、輕營銷；自主創(chuàng)新能力不足；缺乏管理創(chuàng)新等狀態(tài)。IBM認為，深圳中小型企業(yè)運用創(chuàng)新科技來推動轉(zhuǎn)型已是迫在眉睫。 

    “風(fēng)起云涌”，IBM云計算打開行業(yè)轉(zhuǎn)型新思路 

     如今，云計算已經(jīng)成為一個炙手可熱的話題，政府、企業(yè)亦都在探索云計算所能夠帶來的機會。在未來幾年，云計算為行業(yè)和企業(yè)帶來的轉(zhuǎn)型機遇將遠遠超出我們目前所看到的。更重要的是，企業(yè)需要開始考慮云計算、移動、社交和分析能力如何更好的結(jié)合在一起。IBM認為，云計算不只是一種技術(shù)創(chuàng)新，更是一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。幫助客戶利用云計算進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，是IBM全球云計算的核心戰(zhàn)略之一。 

    在IDC行業(yè)，云計算快速的取代了傳統(tǒng)的IDC主機托管業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的IDC業(yè)務(wù)正在向云計算的業(yè)務(wù)模式進行轉(zhuǎn)型。在制造行業(yè)， IBM研發(fā)云的構(gòu)建能夠打破時間和空間對研發(fā)的限制，為制造業(yè)企業(yè)的研發(fā)提高效率，推進制造業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。 

    智慧商務(wù)為零售業(yè)轉(zhuǎn)型注入新活力 

    近幾年電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，使國內(nèi)的零售行業(yè)受到巨大沖擊。不少零售商意識到消費者的力量正在日益壯大，他們不僅能夠掌握各種產(chǎn)品與服務(wù)信息，而且還有能力貨比三家、擇優(yōu)而購。此外，消費者購買模式也發(fā)生了巨大變化——“實體店比貨線上購買”方式，即購物者在實體店內(nèi)了解和比較產(chǎn)品，然后在線上購買的模式日漸盛行。 

    IBM認為，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、社交商務(wù)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，零售企業(yè)正面臨移動互聯(lián)與社交商務(wù)成為關(guān)鍵、個性化成為主流、客戶擁有主導(dǎo)權(quán)三大趨勢。面對新技術(shù)趨勢下的機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們正肩負著理解客戶需求、連接客戶與企業(yè)價值鏈以及優(yōu)化客戶交互三大核心任務(wù)。 

    作為全球智慧商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，IBM在2011年的十月啟動了智慧商務(wù)項目，迄今為止IBM在并購以及GBS智慧商務(wù)的實踐上已經(jīng)投資了30億美元，擁有超過2000名顧問，領(lǐng)域從采購到銷售到客戶服務(wù)的智慧商務(wù)管理服務(wù)。