銷售產(chǎn)品的目的導(dǎo)致方法和執(zhí)行是正確的。無論線上線下交易，只要是生意，讓利、價格讓步絕對可以賺一波人氣和銷售，但我們可能錯了。

       營銷非要靠促銷嗎？

　　不靠促銷也能拉高銷量，有人會說站著說話不腰疼。列個數(shù)據(jù)吧，剛過去6。18大促，某品牌24小時銷售活動銷售額近100W，客單價400；其中80%的銷量來自于老客（此處老客為曾進(jìn)店購買過兩次以上的客戶）。

　　自此，我才相信盛傳的二八定律以及半年的CRM的積累確實功不可沒。

　　營銷在于積累！

　　從最常見的優(yōu)惠劵說起，但單純的優(yōu)惠劵發(fā)放絕對不是CRM，而是被用爛了的一個低級維護(hù)辦法，沒有之一。

　　CRM作用在于方便統(tǒng)一管理，及時激活人群，快捷的消息發(fā)散，并最終在某個點的爆發(fā)。舉食品的例子，產(chǎn)品導(dǎo)致人群不同，食用周期導(dǎo)致結(jié)束時間點不同。

　　再者不同人群的需求不同，若產(chǎn)品未食用完結(jié)又何來復(fù)購或者推薦的需求？

　　所以，第一步要做的就是對客戶分門別類。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，近2013年上半年某CRM系統(tǒng)就為買家打標(biāo)1。5億次，也就是對于1。5億客戶進(jìn)行了分層級管理。

　　針對性的產(chǎn)品、針對性的推薦，但是不變的仍舊是銷售額的增長。

　　再來談下短信，80%的商家在出貨會有一條跟蹤短信，60%的商家在客戶簽收后會有感謝短信，但只有10%不到的商家會在交易結(jié)束后給到產(chǎn)品體驗的關(guān)懷。

　　很慶幸我做了最后一步，并有專人維護(hù)購買過3次以上的客戶，而且專屬電話為他們24小時開機(jī)。CRM終究會成為營銷的重中之重。

　　明確營銷的目的

　　做10次活動都想著增加銷量，要么你單純要么客戶單純。明確一次營銷的初衷跟目的才能有的放矢。