在前面兩篇文章《谷歌電商越走越重，或終將推出購物平臺？》和《百度，仍將是電商領(lǐng)域無法忽視的玩家》中我分別對谷歌和百度國內(nèi)外兩大搜索巨頭的電商戰(zhàn)略進(jìn)行了解讀。細(xì)心的朋友可能會發(fā)現(xiàn)，谷歌和百度的電商戰(zhàn)略正在駛向不同的方向：一個越走越重向左，一個越走越輕向右。

       怎么解讀這樣的選擇差異？

       曾經(jīng)谷歌與百度面臨的局面

       國外消費者的品牌意識普遍較強，通常情況下不同年齡段的消費者有適合他們的不同品牌、不同檔次的商品，而且這種觀念在品牌商針對性的營銷中被不斷加強，很多情況下他們是寧可選擇過季的商品也不會選擇山寨或者雜牌，況且國外也沒有很多低質(zhì)、山寨品。因此相對而言國外消費者的購物習(xí)慣相對簡單，所以他們從一開始就非常依賴于搜索引擎來獲取信息。以美國為例，美國沒有發(fā)展得特別好的類似于美麗說、蘑菇街這種導(dǎo)購網(wǎng)站，反倒是涌現(xiàn)出很多不錯的購物搜索引擎，其中尤其Google Shopping為甚。

       谷歌從一開始就在購物搜索領(lǐng)域占據(jù)非常重要的地位，不管是谷歌的通用搜索，還是Google Shopping（以前為Google Product Search）都為商家?guī)チ舜罅康牧髁?，而且成本并不高，備受商家歡迎。

       反觀國內(nèi)的購物環(huán)境則與國外有著天壤之別。首先，國內(nèi)消費者的品牌意識尚未完全樹立，對于很多人來說在正品和低價之間往往選擇的是低價，所以淘寶上有數(shù)以億計的各種層次的商品；其次對于國內(nèi)很多人來說，淘寶就是電子商務(wù)的代名詞，包括京東在內(nèi)的很多B2C電商也是最近幾年才開始崛起，逐漸有了一些知名度。而淘寶早在2008年9月就全面屏蔽了來自百度的搜索流量，這使得百度一開始想在網(wǎng)購搜索領(lǐng)域有所建樹就面臨非常大的困難。

       搜索結(jié)果被淘寶屏蔽之后，百度推出“百度有啊”，以C2C為突破口正式涉足電子商務(wù)。兩年后，百度又聯(lián)手日本電商巨頭樂天組建B2B2C合資公司“樂酷天”。此外，百度還戰(zhàn)略投資了B2C電商耀點100。

       但時易勢異

       今天谷歌和百度所面臨的網(wǎng)購環(huán)境較之以前發(fā)生了很大的變化。谷歌面臨的是亞馬遜的強勢崛起。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，亞馬遜逐漸成長為和谷歌并駕齊驅(qū)的品牌，是網(wǎng)購領(lǐng)域當(dāng)之無愧的霸主。亞馬遜提供的商品品類越來越豐富，而且通過天天低價和卓越的服務(wù)水平贏得了越來越多顧客的心，使得很多消費者逐漸地將亞馬遜與網(wǎng)購劃上了等號，亞馬遜也成了他們網(wǎng)購的起點。由此，谷歌在網(wǎng)購領(lǐng)域的地位被迅速地削減。

       與此同時，百度前期在電商領(lǐng)域的的直接投入與嘗試均以失敗而告終，有啊轉(zhuǎn)型、樂酷天關(guān)閉、耀點100停運。在電商領(lǐng)域，百度稱得上是傷痕累累。去年，曾一度傳出“百度內(nèi)部已經(jīng)形成了一致性的觀點：放棄電商戰(zhàn)略，搜索模式并不適合做電商”的說法。在百度左沖右突無法走出電商困局的同時，國內(nèi)的網(wǎng)購環(huán)境悄然間也已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率和網(wǎng)購滲透率的不斷高速增長，以京東為首的一大批B2C電商開始崛起，號稱“就是拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對手”的馬云一夜之間突然發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)者甚多。此外，越來越多的人開始接受網(wǎng)購這一新興的購物方式，尤其是對B2C電商非常認(rèn)可，這代表國內(nèi)網(wǎng)購人群的品牌觀念正在逐漸形成，雖然步伐比較緩慢。

       新的選擇

       面臨市場環(huán)境和競爭環(huán)境悄然間的變化，谷歌和百度分別采取了截然相反的應(yīng)對策略：

       谷歌越走越重。除了不斷地通過為商品增加用戶評論、推出“谷歌信任商品”的認(rèn)證服務(wù)以及全面升級購物搜索引擎Google Shopping等方式提升搜索結(jié)果的體驗外，谷歌還在不斷地提升自身電子商務(wù)的運營與服務(wù)能力，采取的措施包括籌備快遞服務(wù)Google Shopping Express、收購電商儲物服務(wù)公司BufferBox、收購電商服務(wù)公司Channel Intelligence以及全面升級谷歌支付為Google Wallet等。谷歌所有布局的出發(fā)點都是希望能給用戶帶來購物體驗上的持續(xù)提升，從而將用戶的購物環(huán)節(jié)更多地留在谷歌。我在前文《谷歌電商越走越重，或終將推出購物平臺？》曾預(yù)測：從這種邏輯出發(fā)，也許谷歌會最終推出自己的電子商務(wù)購物平臺，同亞馬遜一樣消費者可以在上面實現(xiàn)一站式購物的訴求，因為這種模式的購物體驗才是最好的。

       而百度則像是在模仿谷歌之前的路，由重到輕。

       雖然頗為低調(diào)，但是“百度團購導(dǎo)航”、“百度微購”以及“百度購物”等一系列產(chǎn)品的上線至少表明百度正在嘗試打造一個簡便、快捷的輕量級電商購物平臺，希望從這個角度切入電商以發(fā)揮自身搜索技術(shù)和流量的優(yōu)勢，基本放棄了以前更深、更重也更復(fù)雜的電商路線。面臨眾多B2C電商的崛起，百度希望能從購物搜索的角度去做一個聚合的平臺，打造另一個網(wǎng)購入口。

       綜合來看，谷歌和百度都在電商領(lǐng)域面臨著戰(zhàn)略的重新調(diào)整和定位，在這種情況下谷歌電商似乎正在走向以前的百度，而百度電商則正在模仿以前的谷歌。二者的選擇都跟所處的市場環(huán)境和競爭環(huán)境有莫大的關(guān)系，也都有其合理性。只不過谷歌的電商之路走得更為連貫和順理成章，而百度則在失敗中找尋經(jīng)驗，在曲折中不斷前進(jìn)。