隨著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展,各種移動(dòng)智能設(shè)備,比如平板電腦、智能收集、智能汽車等都連接到網(wǎng)絡(luò)之中,不論是個(gè)人還是機(jī)器都能隨時(shí)隨地獲取和產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。
愛(ài)立信最新發(fā)布的《流量與市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,移動(dòng)數(shù)據(jù)流量到2018年有望比目前增長(zhǎng)12倍之多。這些信息如果能充分利用,將成為運(yùn)營(yíng)商手中的寶貴資源。大數(shù)據(jù)(big data)已經(jīng)成為信息技術(shù)領(lǐng)域最為熱門的詞匯之一。
作為一個(gè)新興的概念,大數(shù)據(jù)具有四個(gè)特征:容量大,種類多,速度快,以及最重要的一點(diǎn)——價(jià)值。
首先要有海量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),一般認(rèn)為PB級(jí)是大數(shù)據(jù)的起點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)可以被存放在大型數(shù)據(jù)庫(kù)中,也可以按文件形式保存,甚至是流式數(shù)據(jù)。其次數(shù)據(jù)可以是結(jié)構(gòu)化的,如關(guān)系型數(shù)據(jù);也可以是非結(jié)構(gòu)化的,如圖片,視頻;甚至是半結(jié)構(gòu)化的,如XML文檔。此外,數(shù)據(jù)產(chǎn)生和數(shù)據(jù)處理的速度要快,根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的不同,處理時(shí)間可以是幾十秒到幾分鐘,比如處理移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的日志數(shù)據(jù),也可以是更短的時(shí)間,甚至是實(shí)時(shí)處理,比如告警數(shù)據(jù)處理。當(dāng)然,最重要的還是大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價(jià)值,通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的處理,發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)背后的問(wèn)題或機(jī)遇,從而迅速采取措施,改進(jìn)業(yè)務(wù),創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此大數(shù)據(jù)不僅僅是數(shù)據(jù)本身,它是一種新的技術(shù)及與數(shù)據(jù)相關(guān)的體系結(jié)構(gòu),包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)等多個(gè)方面。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與人們的日常生活息息相關(guān),不論是打電話,發(fā)短信,還是通過(guò)即時(shí)通信工具聊天,下載音樂(lè),都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),即使用戶沒(méi)有主動(dòng)使用手機(jī),作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的需要,手機(jī)也會(huì)主動(dòng)更新一些信息到網(wǎng)絡(luò)。因此移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)了海量的數(shù)據(jù)信息,包括用戶的行為、位置、業(yè)務(wù)使用偏好等。能夠有效地將這些信息利用起來(lái),對(duì)運(yùn)營(yíng)商具有重要意義,同時(shí)也能更好地服務(wù)用戶。如何將大數(shù)據(jù)技術(shù)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合,創(chuàng)造更大的價(jià)值呢?可以從以下幾個(gè)方面考慮。
大數(shù)據(jù)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合之一:優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提升性能。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)包括眾多網(wǎng)元,各系統(tǒng)配合工作。任何一個(gè)系統(tǒng)有問(wèn)題,都會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能。通過(guò)采集網(wǎng)絡(luò)中各系統(tǒng)的數(shù)據(jù),并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析,及時(shí)找到需要改進(jìn)的地方,從而有針對(duì)性進(jìn)行調(diào)整。比如,通過(guò)將網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)與經(jīng)分系統(tǒng)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)分析,得到網(wǎng)絡(luò)中的小區(qū)價(jià)值分布,進(jìn)而與網(wǎng)絡(luò)覆蓋數(shù)據(jù)相結(jié)合,就可以得到急需進(jìn)行優(yōu)化或擴(kuò)容的高價(jià)值弱覆蓋區(qū)域,從而能更有效地提升網(wǎng)絡(luò)性能。
大數(shù)據(jù)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合之二:精細(xì)化市場(chǎng)營(yíng)銷,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。運(yùn)營(yíng)商的自有業(yè)務(wù)眾多,各種業(yè)務(wù)的價(jià)值和影響范圍各不一樣。大數(shù)據(jù)技術(shù)從業(yè)務(wù)、受眾等維度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而得到業(yè)務(wù)的畫像,以及業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)度,為運(yùn)營(yíng)商實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷提供有力的保障。
大數(shù)據(jù)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合之三:用戶體驗(yàn)管理,個(gè)性化服務(wù)。從網(wǎng)絡(luò)管理到業(yè)務(wù)管理,并進(jìn)一步到用戶體驗(yàn)管理,運(yùn)營(yíng)商正逐步完成從網(wǎng)絡(luò)為中心到客戶為中心的轉(zhuǎn)變。而大數(shù)據(jù)正是完成這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)端到端的業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析,從而迅速定位網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。將以前的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)關(guān)懷,大大提升用戶的滿意度。
大數(shù)據(jù)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合之四:網(wǎng)絡(luò)能力開(kāi)放,提升對(duì)OTT價(jià)值鏈的影響力。現(xiàn)在,OTT服務(wù)提供商利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),提供各種增值服務(wù),獲得了最大的收益。而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)僅是作為一個(gè)管道,運(yùn)營(yíng)商只能收取部分流量費(fèi)用,處于價(jià)值鏈的末端。但是另一方面,OTT服務(wù)提供商又時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn),由于對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不了解,無(wú)法充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)特性,提升OTT服務(wù)。通過(guò)將大數(shù)據(jù)技術(shù)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合,將數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的信息開(kāi)放給OTT服務(wù)提供商,包括網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、群組行為特征等。OTT服務(wù)提供商根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn),獲取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)能力支持,從而能夠提供給用戶更好的體驗(yàn)。而運(yùn)營(yíng)商通過(guò)開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)能力,使自己成為OTT價(jià)值鏈的一部分,能夠獲得更多的收益。
河南億恩科技股份有限公司(mszdt.com)始創(chuàng)于2000年,專注服務(wù)器托管租用,是國(guó)家工信部認(rèn)定的綜合電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。億恩為近五十萬(wàn)的用戶提供服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機(jī)柜租用、云服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù),另有網(wǎng)總管、名片俠網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),使得客戶不斷的獲得更大的收益。
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