2009年，玻璃產(chǎn)品制造商James McKelvey在自己店里錯(cuò)過(guò)了一個(gè)賺2000美元的生意，原因很簡(jiǎn)單，他們店內(nèi)無(wú)法接受信用卡支付。因此，他和好友Jack Dorsey意識(shí)到，應(yīng)該有一種方法可以便捷的處理信用卡交易，而且要能為小企業(yè)服務(wù)。于是，他們建立了基于云技術(shù)的交易處理初創(chuàng)公司Square，如今，這家公司的市值估計(jì)超過(guò)40億美元。但更重要的是，全世界眾多小商戶可以因此方便的處理信用卡交易了。

實(shí)際上，中小企業(yè)已經(jīng)能夠依靠云技術(shù)得益，而且這點(diǎn)是完全可以論證的。

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，基于云技術(shù)的軟件即服務(wù)(SaaS)平臺(tái)越來(lái)越多地被應(yīng)用。許多小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用第三方的SaaS軟件管理他們的工資結(jié)算，員工健康醫(yī)療，以及其他企業(yè)決策功能。

那些以前只能在大企業(yè)中應(yīng)用的軟件，如今正在被改造，因?yàn)楹瓦^(guò)去那些非云技術(shù)的技術(shù)不同，現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)不需要昂貴的成本，復(fù)雜的硬件，或是配備一個(gè)專門(mén)的IT團(tuán)隊(duì)了。軟件即服務(wù)，正在變得越來(lái)越便宜，也越來(lái)越快，越來(lái)越簡(jiǎn)單，越來(lái)越智能。分析公司Gartner預(yù)測(cè)，到2016年，軟件即服務(wù)和基于云技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用程序市場(chǎng)會(huì)從現(xiàn)在的134億美元發(fā)展到322億美元。

中小企業(yè)非常需要云技術(shù)，因?yàn)樗麄內(nèi)狈夹g(shù)資源和專業(yè)知識(shí)，通過(guò)云技術(shù)可以快速?gòu)浹a(bǔ)這些缺陷。由于沒(méi)有復(fù)雜的IT環(huán)境，中小企業(yè)可以快速適應(yīng)新技術(shù)，并且可以發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值，更重要的是，投入的資本也不會(huì)太多。

以下是云技術(shù)可以應(yīng)用在小企業(yè)中的一些實(shí)例：

文件管理：Dropbox, Google Drive. 現(xiàn)在越來(lái)越多的小企業(yè)會(huì)把自己的重要數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，他們會(huì)使用一些成本較低或是免費(fèi)的服務(wù)，比如Dropbox和Google Grive, 用戶使用這兩個(gè)服務(wù)，只要能連接互聯(lián)網(wǎng)，就可以便捷的訪問(wèn)文檔和文件，甚至能在移動(dòng)設(shè)備上使用。

會(huì)計(jì):：ADP, Intuit. 絕大部分小企業(yè)主都不是會(huì)計(jì)出身，因此，他們會(huì)尋求一些云技術(shù)軟件解決方案，幫助他們?nèi)ソ鉀Q費(fèi)時(shí)費(fèi)力的會(huì)計(jì)工作，比如工資結(jié)算，發(fā)票/賬單，預(yù)算，預(yù)報(bào)等等。

網(wǎng)站管理：Squarespace, Wix. 對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，自己的官方網(wǎng)站是必不可少的。但是創(chuàng)建和管理網(wǎng)站則需要一定的技術(shù)能力，而且還需要時(shí)間和成本。像Squarespace和Wix這樣的服務(wù)，可以便捷的創(chuàng)建出一個(gè)面向客戶的網(wǎng)站，而且非常容易就能掌握。

市場(chǎng)營(yíng)銷：Signpost. 每一家企業(yè)都需要營(yíng)銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，并跟蹤自己的客戶和構(gòu)建忠誠(chéng)度。如今，有一些專為中小企業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的下一代自動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷軟件，可以幫助企業(yè)主設(shè)計(jì)先進(jìn)的數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)，讓他們足不出戶就可以獲得新客戶。更重要的是，這些軟件無(wú)需花費(fèi)太多成本，就能給企業(yè)帶來(lái)不少回頭客。

部署一些企業(yè)級(jí)的IT服務(wù)時(shí)，往往需要花費(fèi)幾個(gè)月甚至幾年時(shí)間，更要砸進(jìn)去數(shù)百萬(wàn)美元資金，這一切都是在體現(xiàn)出IT價(jià)值之前需要投入的成本。而中小企業(yè)完全沒(méi)有必要這么做，他們可以和一家云服務(wù)商簽約，成本很低，甚至能在幾分鐘之內(nèi)就完成部署運(yùn)行了。如果這個(gè)服務(wù)沒(méi)有價(jià)值，中小企業(yè)可以隨時(shí)甩掉。而那些大企業(yè)，由于簽訂的都是多年合同，硬件投入也花了不少錢，這讓他們很難下決心去推翻之前所做的工作。

出于上述種種原因，現(xiàn)在，即便是一些“老古董”企業(yè)也開(kāi)始嘗試云技術(shù)服務(wù)。

根據(jù)IDC的報(bào)告顯示，2011年企業(yè)級(jí)的云技術(shù)應(yīng)用程序收入達(dá)到近230億美元，預(yù)計(jì)到2016年，這一數(shù)字會(huì)達(dá)到670億美元。到那個(gè)時(shí)候，其中每五美元中就會(huì)有一美元花在云技術(shù)軟件和基礎(chǔ)設(shè)施上。與此同時(shí)，根據(jù)思科公司預(yù)測(cè)，到2016年，和云技術(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)量在企業(yè)總數(shù)據(jù)量的占比將會(huì)從2011年的39%增長(zhǎng)到64%。如今，一些聰明的大企業(yè)在遇到同樣問(wèn)題時(shí)，會(huì)嘗試?yán)弥行∑髽I(yè)的經(jīng)驗(yàn)，使用云技術(shù)服務(wù)解決。

對(duì)于企業(yè)而言，最重要的就是他們的產(chǎn)品，服務(wù)，以及運(yùn)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)能力。在商業(yè)大環(huán)境里，云技術(shù)提升了小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。越來(lái)越多的小企業(yè)也可以使用一些先進(jìn)的技術(shù)，而在過(guò)去，那些高級(jí)技術(shù)資源都被大企業(yè)占有，僅供內(nèi)部使用。

當(dāng)我們展望未來(lái)的幾年，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)事業(yè)相同的技術(shù)，這些先進(jìn)的技術(shù)不僅可以提供自動(dòng)化的解決方案，還可以優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)。我們希望在未來(lái)可以看到，一些小商店會(huì)使用和沃爾瑪一樣的云技術(shù)工具，也可以使用Salesforce自動(dòng)化營(yíng)銷方案，還有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)化結(jié)算工資和會(huì)計(jì)服務(wù)，招聘人才，簽合同等等等等。

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