因?yàn)橛腥绱舜蟮囊苿?dòng)越多市場(chǎng)，巨頭也好，創(chuàng)業(yè)者也罷，皆紛紛殺入進(jìn)來(lái)，都想分一杯羹。于是，各種移動(dòng)閱讀APP竟相角力，有點(diǎn)八仙過(guò)海的意思。然而，看著這些“各顯神通”的大仙們，我很是為他們捉急啊。他們談創(chuàng)新、顛覆、個(gè)性，這些都無(wú)可厚非，但堆積這些概念后，產(chǎn)品卻沒(méi)有落到用戶身上。也就是說(shuō)，連用戶的剛需在哪里都不知道？回到主題。所以，今天我就以一個(gè)用戶的角度，來(lái)談?wù)勔苿?dòng)閱讀的用戶剛需有哪些？當(dāng)然，還會(huì)結(jié)合一些國(guó)內(nèi)外的一些產(chǎn)品來(lái)論證，有吐槽，也會(huì)有點(diǎn)贊。

聚合化：精準(zhǔn)+集中

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容大爆炸，每天產(chǎn)生的內(nèi)容都是海量的。但用戶作為信息傳播的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，他又有閱讀的需求。

如何利用這些碎片化信息滿足用戶？

國(guó)內(nèi)的一些門戶網(wǎng)站的新聞客戶端采用的都是編輯推薦+新聞源訂閱的做法，其實(shí)這樣的做法還是不能滿足用戶的本質(zhì)需求。為什么？因?yàn)榫庉嬐扑]還是復(fù)制了門戶新聞的模式，用戶看什么內(nèi)容，編輯說(shuō)了算。新聞?dòng)嗛喸茨?？這個(gè)就是博客時(shí)代的做法了，只不過(guò)從PC端搬到手機(jī)端而已。和博客一樣，博主的文章不可能編輯每篇必審，那這質(zhì)量就成問(wèn)題。還有就是，用戶為了看不同的文章，他必須關(guān)注很多“自媒體”，但縱使關(guān)注了十幾二十個(gè)，這些“自媒體”資訊的廣度和深度還是不及用戶真正需求的。

回到問(wèn)題本身。其實(shí)我們要解決的只是用戶的閱讀需求，而其需求哪個(gè)最基本呢？很明朗了，用戶只是想從海量的信息中獲取自己想要的內(nèi)容。也就是說(shuō)，內(nèi)容的精準(zhǔn)+集中是他的一個(gè)剛需！

那如何解決用戶的這一剛需呢？

其實(shí)國(guó)外的輕博客Tumblr已經(jīng)給了我們一種答案，國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有了效仿者。先說(shuō)Tumblr，作為博客的衍生品，他同樣不可避免因?yàn)橛脩絷P(guān)注過(guò)載，從而致使體驗(yàn)下降。所以，后來(lái)Tumblr在移動(dòng)端開(kāi)發(fā)了一種新功能——關(guān)鍵詞搜索。用戶可以關(guān)注自己喜歡的關(guān)鍵詞閱讀熱門的輕博客文章，很容易地使內(nèi)容精準(zhǔn)+集中。國(guó)內(nèi)的一款叫中搜搜悅的移動(dòng)閱讀產(chǎn)品也基本是這個(gè)思路。

社交化：互動(dòng)+及時(shí)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其實(shí)也是社交媒體的時(shí)代。用戶在閱讀的同時(shí)，其實(shí)他還有社交分享的需求?；蛘?，用戶在社交時(shí)，他還有閱讀資訊的剛需。

當(dāng)然，后者之于當(dāng)下，用戶需求還不是那么迫切。但前者卻是一個(gè)比較明確的需求。比如，但我們看到一篇好的文章和資訊時(shí)，我們第一反應(yīng)都是想分享到朋友圈或微信群、微博等，我們之所以會(huì)這么做，是因?yàn)槲覀冊(cè)诘却J(rèn)同感，我們希望被“點(diǎn)贊”。

當(dāng)然，在這一點(diǎn)上，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)閱讀應(yīng)用都做的不錯(cuò)，包括搜狐新聞客戶端、中搜搜悅等。甚至中搜搜悅還有語(yǔ)音評(píng)論功能，用戶可以對(duì)感興趣的文章進(jìn)行語(yǔ)音評(píng)論。所以，國(guó)內(nèi)移動(dòng)閱讀應(yīng)用對(duì)于社交互動(dòng)這一塊還是做得比較好的。

那可不可以做到用戶在進(jìn)行社交活動(dòng)時(shí)，移動(dòng)閱讀能及時(shí)滿足用戶的資訊獲取需求呢？

我最近發(fā)現(xiàn)了國(guó)外一款叫Spun的產(chǎn)品。Spun是Broadcastr團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的一款本地新聞應(yīng)用。Spun能針對(duì)用戶所在的具體位置推送消費(fèi)內(nèi)容。Spun的內(nèi)容來(lái)源不依賴用戶創(chuàng)造，而根據(jù)本地的報(bào)紙、雜志、甚至本地的博客內(nèi)容作為來(lái)源。當(dāng)然，Spun所推送的內(nèi)容類型不限于新聞，而是涵蓋了本地的生活、藝術(shù)、美食等話題，更加切合本地生活。你說(shuō)它有沒(méi)有滿足用戶的社交需求呢？

個(gè)性化：人性+差異

無(wú)論哪個(gè)時(shí)代，用戶最本質(zhì)的閱讀需求就是個(gè)性化了。什么是個(gè)性化呢？就是你的產(chǎn)品既能恰當(dāng)?shù)胤先诵孕枨?，又能滿足用戶不同的閱讀興趣。

今天我們回過(guò)頭來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)紙媒正漸漸地被大家淘汰。為什么？其實(shí)，不僅因?yàn)樗麅?nèi)容形式上的刻板和信息滯后，更是因?yàn)樗鼰o(wú)法給讀者提供個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)。一款產(chǎn)品要做到真正的個(gè)性化，首先應(yīng)該從人性出發(fā)，你的產(chǎn)品應(yīng)該滿足人性的基本需求，也就是剛需。當(dāng)然，在移動(dòng)化和碎片化的當(dāng)下，我們希望通過(guò)最少的時(shí)間成本獲取資訊和知識(shí)的要求無(wú)可厚非，但要滿足我們的這個(gè)需求，還是很難。

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