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        天貓戰(zhàn)后觀:電商一超多強(qiáng)時(shí)代到來

        350.19億,2013年天貓雙十一交易額支付寶數(shù)據(jù)定格在350億上。首先在此要恭喜阿里集團(tuán)再創(chuàng)輝煌,而且在眾多領(lǐng)域都有新的突破。350億,雖然已經(jīng)非常了不起,但估計(jì)依舊未能達(dá)到馬云心中的目標(biāo),為什么沒有達(dá)到這個(gè)目標(biāo)?問題出在哪里了?

        天貓戰(zhàn)后觀:電商一超多強(qiáng)時(shí)代到來

        兩個(gè)重要趨勢(shì)

        移動(dòng)電商,手機(jī)淘寶2013年11.11整體支付寶成交額53.5億,是去年的5.6倍(9.6億);單日活躍用戶達(dá)1.27億;手機(jī)淘寶單日成交筆數(shù)達(dá)3590萬(wàn)筆,交易筆數(shù)占比整體的21%。

        O2O領(lǐng)域,據(jù)說阿里聯(lián)合包括銀泰在內(nèi)3萬(wàn)家實(shí)體店,結(jié)合戰(zhàn)略投資的高德,參與到雙十一大促當(dāng)中,雖然在家居領(lǐng)域遭遇聯(lián)合抵制,但不妨礙這一偉大的嘗試。

        從這兩個(gè)重要事實(shí)可以顯而易見的看到兩個(gè)趨勢(shì),移動(dòng)電商很重要,要著重發(fā)展,聽一個(gè)月前聽京東副總徐雷吹牛逼,說他重返京東后,移動(dòng)的訂單量增長(zhǎng)了6倍,尤其是今年8月份以后。一個(gè)是所有人對(duì)線上線下融合這事還得考慮下,尤其是線下的實(shí)體店得想想自己怎么玩,又怎么和天貓,騰訊京東玩,又不被占便宜。

        宣告一超多強(qiáng)時(shí)代到來

        因?yàn)榫〇|,易迅網(wǎng),汽車之家的“圍獵狙擊”,以及家居賣場(chǎng)的聯(lián)合抵制,讓天貓寄予厚望的家電、3C、通訊、家居品類遭遇重創(chuàng),這些領(lǐng)域并沒有什么突破。雙十一的商家表現(xiàn)主要賣點(diǎn)依舊是駱駝,凌志以及裂帛,茵曼等服飾品牌。即便有海爾,小米,林氏木業(yè)這樣的個(gè)別案例,根本不足以改變雙十一品類結(jié)構(gòu)缺陷。

        蘇寧宣布線上線下打通玩雙十一,按照官方透露的消息是前三天總計(jì)訂單量近600萬(wàn)單,預(yù)計(jì)四天將整體超過1000萬(wàn)單,700元客單價(jià)算就是70億,這相當(dāng)于蘇寧易購(gòu)平時(shí)一個(gè)季度的銷量。不管你信不信,反正我是相信了。

        京東的情況是臨近雙十一,訂單就開始翻倍漲,到今日最猛,比平時(shí)直接漲了差不多5倍了,今晚超過500萬(wàn)單(未拆單,還有一說是760萬(wàn)單),比店慶300萬(wàn)單還要多。

        易迅網(wǎng)則實(shí)現(xiàn)了同比6倍的增長(zhǎng),和京東情況一樣,在接近雙十一的時(shí)候,無論是下單金額還是出庫(kù)金額就開始翻倍增長(zhǎng)了。

        簡(jiǎn)而言之,在雙十一之前,蘇寧,京東和易迅網(wǎng)就開始借助自身的規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì),自建的物流服務(wù)體系,提前截流了天貓的家電,3C和通訊品類的用戶需求。去年天貓雙十一還搞了大家電的預(yù)售噱頭亮點(diǎn),今年唯一的一個(gè)亮點(diǎn)是小米和海爾拿出了更多的資源,但也只成就了這么兩家過億的品牌,其它的乏善可陳。

        汽車之家在雙十一當(dāng)天,一共訂購(gòu)17776臺(tái)車,訂購(gòu)總金額26.43億元,今天就已經(jīng)有超過2000位賣家上傳購(gòu)買發(fā)票。因?yàn)楸娝苤脑颍ǔG闆r下的電商渠道預(yù)訂幾千輛,最后實(shí)際下單的不過個(gè)位數(shù)而已。不知道,這一次天貓汽車什么情況?有誰(shuí)知道,而又誰(shuí)關(guān)心呢?

        說完家電3C通訊和汽車,不得不說家居類目。家居品類是一個(gè)2萬(wàn)億市場(chǎng),很大,大家都知道。但家居難再需要現(xiàn)場(chǎng)用戶體驗(yàn),所以天貓搞了一個(gè)O2O,線上線下打通。卻不料在雙十一前突然遭遇居然之家,紅星美凱龍19家家居大賣場(chǎng)的聯(lián)合抵制。事實(shí)上,這個(gè)對(duì)天貓家居的線上銷售構(gòu)成了致命性的打擊。這個(gè)大家千萬(wàn)不能責(zé)怪大賣場(chǎng),首先這是抵制天貓,不是抵制電商,這壓根不是一回事。為什么要抵制,天貓是虛擬商業(yè)地產(chǎn)商,家居大賣場(chǎng)本質(zhì)也是商業(yè)地產(chǎn)商,二者就是直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,憑什么后者給前者做免費(fèi)的體驗(yàn)店,憑什么實(shí)體店給天貓家居做信用背書,憑什么實(shí)體店給線上天貓家居導(dǎo)流量和用戶呢!有人強(qiáng)奸你,不同意,難道還犯罪了,這道理是說不通的。

        用一句簡(jiǎn)單的話說:自營(yíng)B2C終于遏制住了天貓無限制的版圖擴(kuò)張。至少在標(biāo)準(zhǔn)品以及比較依賴倉(cāng)配服務(wù)體驗(yàn)的品類,天貓并無優(yōu)勢(shì)。

        圍獵天貓雙十一還未結(jié)束

        促銷上拉長(zhǎng)為三段,節(jié)前,節(jié)中以及節(jié)后。市場(chǎng)公關(guān)上,攻擊天貓弱點(diǎn)物流速度慢體驗(yàn)差,這個(gè)尤其京東下手算是最黑最沒節(jié)操。當(dāng)然養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),此時(shí)不強(qiáng)調(diào)物流優(yōu)勢(shì),才是最大的傻瓜。

        各位不要以為雙十一已經(jīng)結(jié)束了,非也,圍獵雙十一才進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。地震的余震效應(yīng)剛剛產(chǎn)生,很多不明真相的用戶才知道有雙十一,上線發(fā)現(xiàn)天貓雙十一結(jié)束了,所以其他B2C可以繼續(xù)搞活動(dòng)。其次雙十一的訂單至少讓物流癱瘓7到10天,體驗(yàn)極差,所以會(huì)有大量自然溢出的天貓用戶。其三,等到7天以后,用戶收貨退貨不滿而產(chǎn)生補(bǔ)單需求。不管怎么說,圍獵天貓雙十一的節(jié)日還沒結(jié)束。

        天時(shí)地利人和,現(xiàn)在老天爺也不是特別幫忙,尤其是超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)海燕的活動(dòng),將造成西南、華南、華中地區(qū)大范圍的降雨,配送速度將大幅降低,而大量包裹只得露天堆放,雨淋過后大量退貨及用戶投訴將不可避免。

        另外聽說圖書品類當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜中國(guó),化妝品的樂蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品也都在雙十一當(dāng)天創(chuàng)出了新高。

        至于對(duì)天貓,如果還不能在新的品類取得重大突破,2014年的雙十一可就真的不樂觀了!但,這是東哥我樂于見到的,因?yàn)橐患要?dú)大永遠(yuǎn)不是什么好事,尤其是對(duì)經(jīng)常面對(duì)“二選一”的小泥鰍賣家商戶而言。

        350億很漂亮,但是一家獨(dú)大的好日子已經(jīng)到頭了,一超多強(qiáng)的時(shí)代已經(jīng)到來。雙十一,真是B2C的大狂歡!

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