“破壞性的創(chuàng)新(Disruptive Innovation)”這個詞,是由哈佛教授Clayton Christensen最先提出的,在他著作的書《創(chuàng)新者的解答》里面有很清楚的解釋。這本書非常推薦,因為他解釋了為什么大公司沒辦法搞創(chuàng)新。
這個理論提到,在一個產(chǎn)業(yè)中,競爭的方向往往是一樣的。就計算機產(chǎn)業(yè)來看,幾十年來,幾乎所有的計算機廠商都在拼功能強大,而這些計算機的功能早已超過大部分人的需求;大部分人不就上上網(wǎng),打打字,寫寫信而已。但是,由于計算機公司的競爭,一直以來都是在這個路線上前進,公司內(nèi)的獎罰制度,研發(fā)路線,都是用這條路線來做為基準,根本沒有人有能力可以停下來,看一看這條路線是否已經(jīng)走了太遠了。
破壞性的創(chuàng)新就是在這個時候出現(xiàn)。這些破壞式創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務往往沒有既有的產(chǎn)品好,但是他們提供了其它的好處,例如比較簡單,方便,便宜,而且吸引了新的,或是要求比較不高的客戶群。這些客戶往往是既有市場上,最不賺錢的那塊。iPad就是一個這樣子的例子,論功能,它比不上市面上的計算機,但是它簡單、方便、便宜,所以就開發(fā)了新的市場。
破壞式創(chuàng)新產(chǎn)品或服務的市場,一開始看起來一定比既有產(chǎn)品的市場還要不具吸引力。既有的公司,會面臨創(chuàng)新者的兩難:到底是該捍衛(wèi)既有的好市場,還是該放棄這個市場來追尋一個最不賺錢的市場?大部分的公司,在遇到破壞式的創(chuàng)新時,會選擇逃避,也就是捍衛(wèi)既有市場。直到破壞式創(chuàng)新迎頭趕上,他們到死亡邊緣時,才會領悟過來。
破壞式創(chuàng)新有兩種,一種是新市場創(chuàng)新,一種是低階創(chuàng)新。低階創(chuàng)新就像之前所談的,服務了低階的使用者,服務了對功能最沒有要求的那些客戶;新市場創(chuàng)新,則是讓之前完全沒有使用的人,開始使用。很多破壞式創(chuàng)新而兩者都擁有。講到這里,我想到我媽;在我送她iPad之后,她開始上網(wǎng),寄email給她的朋友(還有我)。iPad的出現(xiàn),真的是破壞式創(chuàng)新。
一個產(chǎn)品或服務,是否為破壞式創(chuàng)新,會影響到一家公司是否要進行垂直整合。在一個成熟的市場中,由于各個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)間的接口已經(jīng)定義的很清楚了,讓各環(huán)節(jié)各自去拼,會有最大的效率。反之,如果是破壞式創(chuàng)新,由于技術(shù)往往是獨有的,而且不能插入產(chǎn)業(yè)既有的價值鏈,所以往往得從頭做到尾。
如果我們又再看回到計算機業(yè),Apple從硬件到軟件的垂直整合,似乎最適合在他們在一些破壞式創(chuàng)新上的產(chǎn)品。而像其它PC公司,由于競爭的角度不同,所以適合在產(chǎn)業(yè)鏈上分工合作。
Qualcomm這家通訊芯片的的創(chuàng)始人Irwin Jacobs教授有來幫我們上一堂課。當初,他們開發(fā)出CDMA技術(shù)的時候,業(yè)界說這個技術(shù)根本不可能,是違反物理原則的。他們?yōu)榱俗C實自己破壞式創(chuàng)新的發(fā)明有真正的用處,從頭整合到尾,從一家芯片設計公司,轉(zhuǎn)換成電訊業(yè)者,進入香港及南韓,并生產(chǎn)手機。一直到大家清楚了他們的價值,上了軌道之后,Qualcomm才退出這些行業(yè),乖乖的授權(quán)技術(shù)及賣芯片?,F(xiàn)在所有的3G手機上,應該都有他們的技術(shù)。
破壞性創(chuàng)新的原理解釋清楚了,下面,我重點談談云為什么是破壞性的創(chuàng)新。
首先,云計算服務是從低端市場做起。Amazon的AWS服務,首先面向的是創(chuàng)業(yè)者,降低人們IT基礎設施的使用門檻,這些用戶在傳統(tǒng)的IT產(chǎn)業(yè)中是不受重視的低端市場,Amazon就是為這個從不受關(guān)注的市場服務,解決他們的問題,改善用戶體驗,與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司和小公司一起成長,逐步豐富和完善自己的產(chǎn)品及服務,客戶也從小客戶到大中型客戶拓展。Salesforce.com 同樣如此,從小企業(yè)CRM入手,逐步豐富產(chǎn)品與服務,向高端延伸。
其次,云計算的發(fā)展也走的是垂直整合的道路。在Amazon AWS推出之前,IT基礎設施涉及多個環(huán)節(jié):機房建設或租用(IDC)、服務器采購、硬件安裝及維護、操作系統(tǒng)軟件采購及部署維護等,這些服務在AWS上可以一站式購買,降低了用戶的采購和維護成本,帶來了便利。Amazon和Google、Facebook等公司的出現(xiàn),帶動了軟硬件一體化實施的新浪潮,根據(jù)產(chǎn)品服務的需要,這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭自頂向下的進行整體系統(tǒng)設計,直接繞開了傳統(tǒng)的操作系統(tǒng)(用開源自己改寫)、服務器及存儲廠家,利用開源社區(qū)軟件及與服務器ODM廠家直接聯(lián)系,縮短了供應鏈條,降低成本。隨著其業(yè)務規(guī)模的飛速發(fā)展,基礎設施也在極速膨脹,帶動了其技術(shù)發(fā)展,對傳統(tǒng)的服務器、存儲等市場也帶來了沖擊。以后有時間專門展開討論。
第三,云是一種商業(yè)行為的創(chuàng)新,對傳統(tǒng)的商業(yè)行為進行解構(gòu)。云計算的出現(xiàn),是IT技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的商業(yè)化模式從垂直縱向為主向水平分層演進的一個過程,具體表現(xiàn)為下層的基礎設施作為一種服務向上層提供。在這一轉(zhuǎn)變過程中,云計算將打破舊的商業(yè)模式和利益分配,創(chuàng)建新的體系。Amazon最近中標美國中情局10億美金項目,更是標志著新IT時代的到來,云服務已經(jīng)不再是一個邊緣市場,已經(jīng)沖擊到原先IT巨頭的核心高端市場。
因此,在這個變革的云時代,進入云的市場,要找到自己的云服務模式,你對別人的價值體現(xiàn),利潤的來源在哪里。換句話說,要找到自己在產(chǎn)業(yè)中的定位,有所為有所不為!
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