第一，用戶的網(wǎng)絡(luò)身份識別與認證，是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

在現(xiàn)實社會中，一個人的基礎(chǔ)身份是通過身份證件的身份號碼識別，是一個社會公民接觸各項社會資源的起點。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)身份識別也同樣重要，這些網(wǎng)絡(luò)身份識別是后續(xù)商業(yè)服務(wù)的前提，是大數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)，也往往是企業(yè)保持用戶控制力、強化產(chǎn)業(yè)價值鏈地位的關(guān)鍵所在。

當前在移動互聯(lián)網(wǎng)身份識別認證領(lǐng)域，最具有代表性的是微信等即時通信應(yīng)用，這些即時通信身份是在海量應(yīng)用中唯一識別用戶的基礎(chǔ)標識，務(wù)通過對用戶的注冊與身份認證管理，成為了后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

作為傳統(tǒng)企業(yè)而言，不能把自己的“用戶身份體系”完全嫁接在別人的平臺上，未來傳統(tǒng)企業(yè)的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)將是客戶物理社會身份信息、網(wǎng)絡(luò)社會身份信息與線上線下行為信息的總集成。有了基礎(chǔ)的身份識別認證，傳統(tǒng)企業(yè)可以發(fā)揮線上線下綜合優(yōu)勢、運用豐富的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、不斷挖掘集成的用戶數(shù)據(jù)信息，建立差異化競爭優(yōu)勢。

第二，無社交，不應(yīng)用

社交對于商業(yè)的影響與導入作用越發(fā)明顯，之所以如此，是由于當代用戶得到庇護、渴望發(fā)言、尋求聯(lián)系三大核心理訴求（參見作者前期文章），在社交應(yīng)用中得到最好的滿足。談生意，越來越需要以社交、交互、人際為前提。

因此，像Facebook基于既有海量人際關(guān)系基礎(chǔ)上的后續(xù)增值游戲開發(fā)、淘寶逐步挖掘新浪微博人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的交易價值，人際關(guān)系挖掘的商業(yè)價值正在不斷凸顯。

越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司正在大踏步地從社交走向商務(wù)，但傳統(tǒng)企業(yè)對于既有的商務(wù)如何融入社交卻普遍比較茫然，這種茫然的背后，是由于大量傳統(tǒng)企業(yè)長期遵循的是業(yè)務(wù)經(jīng)營而非客戶經(jīng)營，始終缺少站在客戶角度，讓客戶交互起來的能力積累。

從長期的商業(yè)演進來看，未來移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值的充分發(fā)揮，企業(yè)對于客戶的保有與開發(fā)，一定需要建立在人與人的關(guān)系理解與運用之上，建立在各種各樣的虛擬（或?qū)嶓w）社群、社區(qū)、社團基礎(chǔ)之上。

第三，先有時間份額，再有錢包份額

傳統(tǒng)工商業(yè)的基礎(chǔ)邏輯，是建立在如何盡可能地提升制造和售賣效率基礎(chǔ)上?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)的基礎(chǔ)邏輯是，必須有規(guī)模性客戶群的規(guī)模性活躍，才有后續(xù)的生意。

這一點，傳統(tǒng)企業(yè)確實需要學習，進而再造自身的生意模式。

越來越明顯的趨勢是，無論商家從事的是什么生意，面向85后、90后新一代消費群，必須要考慮讓消費者娛樂起來、玩起來、交互起來，基于原有生意的融合娛樂要素導入顯得越來越中亞，是占據(jù)年輕客戶時間份額的重要手段，包括各類支持跨終端、跨網(wǎng)絡(luò)的游戲、影視、音樂、休閑等形式，同時需要保證多終端與多網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)無縫與高品質(zhì)的體驗質(zhì)量保證。

未來商家的商業(yè)邏輯將變?yōu)?，哪些領(lǐng)域是用戶較高注意力投入、較多時間精力投入的，哪些領(lǐng)域往往就隱藏了大量的新型業(yè)務(wù)的增長空間?；蛘哒f，如果你希望自己的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)有增長，就必須想盡辦法占據(jù)新一代消費者的時間份額。

以上提及的用戶基礎(chǔ)身份、用戶社交行為、用戶時間份額，這些要素對于傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型非常重要，但同時也長期失守，使自己完全暴露于互聯(lián)網(wǎng)競爭對手的跨界炮火之下。

傳統(tǒng)企業(yè)必須要牢牢掌握住自己的戰(zhàn)略資源，并加快學習速度，理解移動互聯(lián)網(wǎng)的生意門道，移植移動互聯(lián)網(wǎng)的DNA于體內(nèi)，實現(xiàn)真正意義上的轉(zhuǎn)型跨越。

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