最近，奇虎360在大力推行自己的“雙Ctrl搜索功能”——安裝了360安全衛(wèi)士的用戶在雙擊兩次Ctrl鍵后，便可開啟一個(gè)搜索框，用戶在框內(nèi)輸入關(guān)鍵字后，就能直接顯示搜索結(jié)果。實(shí)際上，“Ctrl兩下”今年8月中旬就推出的功能，那么為什么在時(shí)隔三個(gè)月后，我們才看到奇虎360對它鋪天蓋地的宣傳呢？

要解釋這一原因我們首先得弄清楚“Ctrl兩下”對于360搜索而言意味著什么？

“Ctrl兩下”搜索的鼻祖是Google Desktop Search——當(dāng)用戶下載安裝Google Desktop軟件后，它會(huì)在每次開機(jī)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)，用戶用快捷鍵便能實(shí)現(xiàn)Web搜索和本地資源搜索。但由于實(shí)際的用戶情況并不理想，Google于2011年9月關(guān)閉了這項(xiàng)服務(wù)。

Google Desktop的失敗在很大程度上源于它們在用一種高成本的方式去“改變用戶的行為”。用戶需要下載這樣一個(gè)應(yīng)用程序，它還會(huì)占用不少的本地資源，而最終，“Ctrl兩下”并不必常規(guī)搜索方便到哪里去——因?yàn)闉g覽器幾乎是一個(gè)用戶永遠(yuǎn)會(huì)開著的電腦應(yīng)用程序，只需鼠標(biāo)點(diǎn)擊一下，在地址欄內(nèi)輸入關(guān)鍵字，便可完成搜索。

不同于Google Desktop的是，奇虎360的“Ctrl兩下”并非一個(gè)應(yīng)用工具，而只是360安全衛(wèi)士的一項(xiàng)功能。它意味著，使用了360安全衛(wèi)士的用戶無需通過重新下載任何程序，就能直接使用這一功能，降低了獲取用戶的成本。而延續(xù)了Google Desktop雙擊Ctrl的動(dòng)作，很可能是在快捷鍵沖突和用戶教育成本等方面做的考量。

但實(shí)際上，在功能推出之時(shí)，奇虎360對它也并沒有抱多大希望——畢竟在百度和“百度一下”的搜索行為都已在中國市場成為搜索代名詞的情況下，要改變用戶的行為是一件很難的事。不過，三個(gè)月后，數(shù)據(jù)給了奇虎360一些信心——超過1000萬用戶使用過這一功能，周留存率為16%。

這并不是一個(gè)了不起的數(shù)字，但它的意義在于：“Ctrl兩下”讓奇虎360通過端產(chǎn)品能夠侵蝕百度搜索的部分用戶，雖然看上去并不多，但在桌面端上產(chǎn)品缺失的百度，很難通過產(chǎn)品競爭來留住他們。當(dāng)然，想要僅依靠“Ctrl兩下”去贏得和百度搜索的競爭無異于癡人說夢：

首先，“Ctrl兩下”的目標(biāo)被局限在了已經(jīng)安裝了360安全衛(wèi)士的用戶上，而這本身又是一個(gè)改變用戶習(xí)慣的嘗試，所以即使是奇虎360自己的最終目標(biāo)，也只有區(qū)區(qū)2000萬，對于搜索市場份額的影響并不大。

其次，“Ctrl兩下”的使用場景很難取代用戶的全部搜索行為。畢竟在用戶瀏覽網(wǎng)頁等場景下，通過百度去獲取搜索結(jié)果是一件并不復(fù)雜且根深蒂固的操作。而“Ctrl兩下”則最適合那些無需打開瀏覽器的搜索行為——例如當(dāng)你在Word里撰寫論文，需要確認(rèn)一個(gè)專有名詞時(shí)，或是當(dāng)你制作演示文檔，需要插入一張通過搜索獲得的圖片時(shí)，與在瀏覽器間切換相比，“Ctrl兩下”能讓用戶更好的沉浸于某一場景。

最后，“端”的威力也沒有那么大——無論是微軟還是搜狗，都有嘗試過依靠自己在端的優(yōu)勢去推動(dòng)搜索，但最后的結(jié)果表明，固有行為的養(yǎng)成和品牌優(yōu)勢都很難被撼動(dòng)。此外，如果一味的去依靠端來強(qiáng)行推動(dòng)某一功能，往往會(huì)得不償失。所以奇虎360必須學(xué)會(huì)克制。

所以，對于奇虎360而言，“Ctrl兩下”更像是一場小型的實(shí)驗(yàn)——它有特定的使用場景、被限定范圍的用戶群體，難以對搜索份額的變化產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響。但它驗(yàn)證了從360搜索客戶端上蠶食百度搜索的可能性和行為尺度，也許不久之后我們會(huì)看到更多基于端的360搜索功能誕生。那么，百度會(huì)如何應(yīng)戰(zhàn)呢？

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