今日中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站新版正式上線試運(yùn)行，用戶可點(diǎn)擊首頁左側(cè)的“新版售票”進(jìn)入。新版增加了自動(dòng)查詢、自動(dòng)提交訂單、余票不足時(shí)部分提交等功能，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)搶票。

中國鐵路總公司12月4日曾表示，新版在對(duì)頁面進(jìn)行完善的同時(shí)，推出了“更多選項(xiàng)”功能，使用這一功能，旅客在錄入乘車人、日期、車次、席別等信息后，12306網(wǎng)站即可為旅客提供動(dòng)態(tài)刷新、自動(dòng)提交等服務(wù)。

在新版頁面上，點(diǎn)擊“更多選項(xiàng)”按鈕，可顯示自動(dòng)提交訂單、備選日期(最多選擇5個(gè)備選日期)、優(yōu)先車次、優(yōu)先席別(最多選擇五個(gè)優(yōu)先席別)、有票提醒(提醒音樂為汽笛聲)等可選功能項(xiàng)。

在輸入出發(fā)地、目的地等信息后，勾選“開啟自動(dòng)查詢”按鈕然后點(diǎn)擊查詢，系統(tǒng)不僅會(huì)給出一系列查詢結(jié)果，還會(huì)在頁面右下角彈出提示框“恭喜您，查到有票車次了”，提示框還提供了“僅顯示選定車次”的功能。

在查詢結(jié)果中點(diǎn)擊“預(yù)訂”進(jìn)入購票，其后的操作步驟與原來基本相同。

支付寶買火車票 改簽退票有點(diǎn)難

據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，4日下午，人民日?qǐng)?bào)記者來到牡丹江火車站2號(hào)窗口準(zhǔn)備將一張硬座票改簽為一張硬臥票。在得知這張票是使用支付寶購買之后，一位工作人員說，由于系統(tǒng)未完成升級(jí)，只能改簽為同票價(jià)的火車票，而新票價(jià)高于或低于原票價(jià)的都無法改簽。

“差價(jià)補(bǔ)不了，系統(tǒng)沒升級(jí)呢。支付寶不是新開的么，同票價(jià)的可以改?！边@位工作人員說，比原票價(jià)高或低的都“改不了”。她表示，近日已不止一次遇到這樣的情況。

人民日?qǐng)?bào)記者在1號(hào)窗口為支付寶購買的車票退票時(shí)，另一位工作人員也說，由于系統(tǒng)升級(jí)尚未完成，退票存在困難?！坝弥Ц秾氈Ц兜臅簳r(shí)還退不了，沒升級(jí)到我們車站。得從哈爾濱火車站那邊一點(diǎn)點(diǎn)往我們這升級(jí)。已有好幾份這樣的了。”

小編覺得既然12306改良了，就讓用戶體驗(yàn)做的更好些，要不拿什么與瀏覽器們競爭？

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