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        傳統(tǒng)企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化:從供應(yīng)鏈到數(shù)據(jù)化整體轉(zhuǎn)型

        企業(yè)要轉(zhuǎn)型,要做的不只是組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)型,重要的是思想的轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)企業(yè)要想真正做線下到線上的轉(zhuǎn)型,需要大刀闊斧的進(jìn)行斬首行動(dòng),做完表面功課之后再攻關(guān)思想轉(zhuǎn)變的難題,同時(shí)更要引進(jìn)外援,師夷長(zhǎng)技以制內(nèi),同時(shí)更要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以此來(lái)增加企業(yè)的活性與狼性,促進(jìn)企業(yè)自?xún)?nèi)而外質(zhì)變般的轉(zhuǎn)型。

        傳統(tǒng)企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型這個(gè)問(wèn)題,很多人都在探討,每個(gè)企業(yè)都在考慮。在轉(zhuǎn)型這個(gè)理念上,即便是企業(yè)不想轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司也要轉(zhuǎn)型為其他性質(zhì)的公司,俗語(yǔ)講“不進(jìn)則退”,企業(yè)要想發(fā)展,探索新形勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)以及更先進(jìn)的管理及運(yùn)營(yíng)模式,都是必然的。大部分企業(yè)所謂的創(chuàng)新都是在營(yíng)銷(xiāo)模式上,因?yàn)殇N(xiāo)售是龍頭,銷(xiāo)售通達(dá)則企業(yè)興旺。這個(gè)十年里,傳統(tǒng)企業(yè)銷(xiāo)售面臨的主要壓力不是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),而是線上與線下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),各大電商平臺(tái)圈了很多賣(mài)家,原本很多線下的訂單都跑到了線上,且網(wǎng)上的中小賣(mài)家直接面向終端的買(mǎi)家用戶(hù),傳統(tǒng)企業(yè)真的鞭長(zhǎng)莫及。

        傳統(tǒng)企業(yè)的代理渠道猶如兩條拐杖撐在他們雙肩,繼續(xù)用,則走起路來(lái)仍舊步履蹣跚,不用,則立即倒地,舉步維艱。電子商務(wù)巨大的沖擊以及市場(chǎng),讓傳統(tǒng)企業(yè)愛(ài)恨交織,是以,當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)想轉(zhuǎn)型的主要方式,還是放在了互聯(lián)網(wǎng)上。

        傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),并非單純的轉(zhuǎn)向電子商務(wù),若按照傳統(tǒng)企業(yè)的理解,電子商務(wù)只是提供一個(gè)新的銷(xiāo)售渠道,初步做的時(shí)候可以如此考慮,真正操作就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題,電子商務(wù)并非是表面理解的渠道銷(xiāo)售,因?yàn)橐鲭娮由虅?wù),必然就涉及到平臺(tái)、數(shù)據(jù)、物流、運(yùn)營(yíng)等多方面的因素,無(wú)法用傳統(tǒng)的渠道管理方式來(lái)管理。

        傳統(tǒng)企業(yè)的思維與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維正好相反,前者先考慮企業(yè)如何,繼而再將思維順勢(shì)滑到用戶(hù),中間往往使用中庸之道來(lái)維持企業(yè)與公司的關(guān)系;后者則從用戶(hù)的角度來(lái)考慮問(wèn)題,盡量讓用戶(hù)成為粉絲,讓客戶(hù)來(lái)為公司服務(wù)。這一點(diǎn)從兩者對(duì)待社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)工具的態(tài)度上就能看出來(lái),傳統(tǒng)企業(yè)怕曝光,怕反面的東西,因此對(duì)微博等工具很抵觸,包括很多大型商家到現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)通微博;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則善于使用社會(huì)化工具來(lái)宣傳與炒作,甚至對(duì)每個(gè)熱門(mén)事件都想沾沾關(guān)系。

        電子商務(wù)并非現(xiàn)代商式發(fā)展的終點(diǎn),將來(lái)應(yīng)該是一種商務(wù)電子化的模式,如果現(xiàn)在流行的是C2C、B2C這些模式,雄起的是O2O模式,將來(lái)要定格的則是C2B模式,互聯(lián)網(wǎng)公司容易理解這個(gè)模式,就如我以前在某些文章中提到的眾包的模式買(mǎi)一頭豬或者一頭牛,C2B模式就是讓用戶(hù)深度參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)并增加其歸屬感,在供應(yīng)鏈上來(lái)看則正好相反,用戶(hù)各種行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)為企業(yè)的生產(chǎn)提供指導(dǎo),精準(zhǔn)度會(huì)大大的提高。

        傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,從本質(zhì)來(lái)講是一種從供應(yīng)鏈到數(shù)據(jù)化的整體轉(zhuǎn)型,包括公司機(jī)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)體系等都需要轉(zhuǎn)型,當(dāng)然最重要的是思想轉(zhuǎn)型,這點(diǎn)很重要,若企業(yè)不根據(jù)自己的特點(diǎn)而胡亂轉(zhuǎn)型,即便看上去都差不多,也會(huì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)理念等思想沒(méi)有改變而失敗。不是任何每一種方式都適合任何企業(yè)的。企業(yè)轉(zhuǎn)型中尤其是傳統(tǒng)的制造業(yè),如何由估量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛写髷?shù)據(jù)支撐的按需生產(chǎn),從而保持合理庫(kù)存,杜絕原材料的浪費(fèi),這是需要考慮的問(wèn)題。

        在我看來(lái),傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步,應(yīng)該是先讓產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化,也就是我常說(shuō)的讓產(chǎn)品具備互聯(lián)網(wǎng)思維。產(chǎn)品因?yàn)榫邆浠ヂ?lián)網(wǎng)屬性,那么在策劃、推廣及銷(xiāo)售等方面也會(huì)隨著產(chǎn)品的屬性而改變,這樣企業(yè)就可以跟著產(chǎn)品的屬性而改變傳統(tǒng)的管理與營(yíng)銷(xiāo)模式,話聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品可以越做越多,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道也會(huì)慢慢的取代線下渠道。以此,企業(yè)各部分各個(gè)方面圍繞產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化這個(gè)核心而改變,轉(zhuǎn)型則是遲早的事。

        當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型,面臨的主要問(wèn)題大概有決策難、執(zhí)行難、技術(shù)難、信任難、資金難等幾個(gè)難題,這幾個(gè)難題也是一般傳統(tǒng)企業(yè)長(zhǎng)期困擾的問(wèn)題。決策難是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的不了解,加上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等認(rèn)識(shí)的不全面,造成對(duì)自身運(yùn)營(yíng)能力的不信任;執(zhí)行難一方面是因?yàn)槠髽I(yè)員工對(duì)相關(guān)操作不夠熟練,主要原因還在于運(yùn)營(yíng)主管往往是傳統(tǒng)渠道運(yùn)營(yíng)出售,用傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思維去考慮互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),執(zhí)行人員往往因?yàn)樗季S的不同而討論半天,最終時(shí)間都耽誤在了探討上。

        信任難除了企業(yè)對(duì)自身互聯(lián)網(wǎng)攻關(guān)能力的質(zhì)疑外,還有來(lái)自對(duì)外來(lái)團(tuán)隊(duì)的不信服,甚至伴有傳統(tǒng)企業(yè)管理中存在的排外思想以及幫派思想,這對(duì)企業(yè)發(fā)展而言非常不利;資金難一般不是企業(yè)拿不出錢(qián),而是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有底,不知道能否掙錢(qián),所以抱著試試的態(tài)度小打小鬧的投入,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是系統(tǒng)的,應(yīng)該在做之前就做好策劃方案與執(zhí)行方案,否則又如何指定銷(xiāo)售目標(biāo)?讓一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)一口氣投入幾十萬(wàn)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),在不能確定是否盈利的情況下,一般是不可能的事,因?yàn)槔峡倐儗?duì)這個(gè)事本身就持有否定的態(tài)度,像這樣的情況,又談何轉(zhuǎn)型?

        要說(shuō)的話,這么多年來(lái)下來(lái)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)好了很多,因?yàn)槟承┗ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不斷的宣傳,企業(yè)老總們已經(jīng)較為認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),這兩個(gè)概念是有區(qū)別的,企業(yè)的認(rèn)知也是有區(qū)別的,所以你能看到某些企業(yè)可以年度砸錢(qián)數(shù)十萬(wàn)在搜索引擎推廣上,卻不會(huì)去考慮直接做網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng),不是老板們分不清網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),而是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)極度的不適應(yīng)。

        還是舉個(gè)例子吧,跟傳統(tǒng)企業(yè)相比,互聯(lián)網(wǎng)公司在組織架構(gòu)上是怎么做呢?跟網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售差不多的道理,盡量縮短供應(yīng)鏈條,基本上都是客戶(hù)與商家直接對(duì)接,互聯(lián)網(wǎng)公司的一個(gè)團(tuán)隊(duì),一般只有一個(gè)主管,甚至主管與團(tuán)隊(duì)共處一室,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都可以與主管溝通,盡量節(jié)省溝通的時(shí)間以提高效率。

        從以上分析來(lái)看,企業(yè)要轉(zhuǎn)型,要做的不只是組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)型,重要的是思想的轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)企業(yè)要想真正做線下到線上的轉(zhuǎn)型,需要大刀闊斧的進(jìn)行斬首行動(dòng),做完表面功課之后再攻關(guān)思想轉(zhuǎn)變的難題,同時(shí)更要引進(jìn)外援,師夷長(zhǎng)技以制內(nèi),同時(shí)更要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以此來(lái)增加企業(yè)的活性與狼性,促進(jìn)企業(yè)自?xún)?nèi)而外質(zhì)變般的轉(zhuǎn)型。

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