馬航客機(jī)失聯(lián)事件必定會被載入世界航空史，同樣應(yīng)該被歷史記住的還有新浪微博，這個社交媒體在這次事件中發(fā)揮的作用無可替代。根據(jù)微博指數(shù)顯示，3月8日關(guān)鍵詞“馬航”在新浪微博的討論量達(dá)到了170萬次，而在前一天，這個關(guān)鍵詞的討論量僅為66條。話題熱度急劇升溫的背后，是無數(shù)網(wǎng)友對事件的關(guān)注。同時，我看到有不少人有這樣一個疑問，同樣是具有數(shù)億用戶、吸引了大量自媒體和媒體機(jī)構(gòu)的微信，在同樣信息的傳播上，總是比微博慢一步？

微博網(wǎng)友@數(shù)據(jù)化管理甚至明確表示，微信朋友圈的消息落后微博至少10分鐘。為什么微信沒有成為這次事件信息傳播的主陣地？對于這個問題，大部分人是從產(chǎn)品屬性方面來解答這個問題的，即微博是媒體、微信是即時通訊工具，海寧相信這個解答仍然無法滿足好奇者，我試著從產(chǎn)品設(shè)計的角度來解釋這個問題。

將一條信息傳播出去，在新浪微博上，用戶只需要兩部操作：點擊轉(zhuǎn)發(fā)按鈕、點擊確認(rèn)。而在微信上，則分為兩種情況，一種是來自公眾號或者其他wap和app的分享，用戶將這種信息傳播出去需要至少4次操作：點擊進(jìn)入原文頁面、點擊右上角、在下拉框點擊“分享到朋友圈”、在彈出框點擊“發(fā)送”；另一種是用戶在朋友圈直接發(fā)布的文字，將這種信息傳遞出去，用戶需要至少6次操作：長按文字、點擊“復(fù)制”、長按右上角相機(jī)按鈕、長按輸入框、點擊“粘貼”、點擊“發(fā)布”，當(dāng)然，如果是有圖片，操作次數(shù)將會更復(fù)雜。從這個角度看，在信息傳遞方面，微博是因為簡單高效打敗了微信的復(fù)雜冗雜。

同樣的高效率也體現(xiàn)在對信息的追本溯源方面，微博的轉(zhuǎn)發(fā)按鈕設(shè)計使得大部分信息源在傳遞時得以保留，即使是虛假信息，獲得大量傳播之后，只要刪除信息源就可以一定程度上斬斷虛假信息的傳播鏈。而在微信上，信息傳播鏈?zhǔn)歉魯嗟模瑒h除信息源之后信息副本仍然在大面積傳播(事實上，微信上用戶也根本無法查證究竟信息源在哪里)，微信根本沒有辦法做到及時主動有效的辟謠。

當(dāng)然，謠言的破滅不僅僅是信息源或者說官方的工作，每一個人都可以主動對信息進(jìn)行去偽存真的判斷，而這一點，微信又無法提供像微博用戶那樣的主動獲取信息的渠道。

很多人在說相比于微信，微博用戶獲取信息更加主動，但是沒有解釋為什么主動，海寧認(rèn)為這一點同樣可以從產(chǎn)品功能上進(jìn)行解釋。微博提供了搜索功能，恰恰是這個簡單的功能為用戶創(chuàng)造了最為便捷的主動獲取信息的條件。搜索的重要性從傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)時代的信息獲取方式上可以看出端倪，當(dāng)用戶對某個信息存在需求時，用戶的第一選擇就是通過搜索引擎獲取更多信息、從更豐富的信息源和更廣泛的維度來了解事實、去偽存真。顯然，這一點目前的微信是不具備的。這也就是為什么當(dāng)微博上的虛假信息已經(jīng)被證偽了微信上卻仍然廣泛流傳的原因，微信沒有搜索入口，用戶只能獲取信息卻沒辦法對信息進(jìn)行去偽存真的深加工。

此外，任何一次事件傳播過程，KOL的作用都是不可替代的，這一點不分平臺，微博和微信都是這樣。微信公眾平臺開放后，雖然有大量媒體自媒體入駐并且經(jīng)營了大量的粉絲成為了名副其實的KOL，但是微信對推送次數(shù)的限制又使得這些公眾號在重大事件的傳播上顯得無能為力。一方面是因為每天一兩次的推送根本無法滿足公眾事件的信息發(fā)布需求，另一方面虛假信息發(fā)布之后無法進(jìn)行二次證偽導(dǎo)致媒體公眾號們不敢輕易發(fā)送信息，這些都使得微信上的KOL們陷入名存實亡的境地。

從歷次重大事件后各種平臺的表現(xiàn)來看，新浪微博天然的成為了無法代替的信息傳遞通道，用戶只需要登錄微博就可以了解整個事件的幾乎所有維度的信息，其全面性和及時性不僅僅是傳統(tǒng)媒體無法比擬，目前市面上的新媒體也只能望其項背。

最后，真誠的祝愿乘坐此次航班的這些未曾謀面的朋友們好運。

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