馬航客機失聯(lián)事件必定會被載入世界航空史，同樣應該被歷史記住的還有新浪微博，這個社交媒體在這次事件中發(fā)揮的作用無可替代。根據微博指數顯示，3月8日關鍵詞“馬航”在新浪微博的討論量達到了170萬次，而在前一天，這個關鍵詞的討論量僅為66條。話題熱度急劇升溫的背后，是無數網友對事件的關注。同時，我看到有不少人有這樣一個疑問，同樣是具有數億用戶、吸引了大量自媒體和媒體機構的微信，在同樣信息的傳播上，總是比微博慢一步？

微博網友@數據化管理甚至明確表示，微信朋友圈的消息落后微博至少10分鐘。為什么微信沒有成為這次事件信息傳播的主陣地？對于這個問題，大部分人是從產品屬性方面來解答這個問題的，即微博是媒體、微信是即時通訊工具，海寧相信這個解答仍然無法滿足好奇者，我試著從產品設計的角度來解釋這個問題。

將一條信息傳播出去，在新浪微博上，用戶只需要兩部操作：點擊轉發(fā)按鈕、點擊確認。而在微信上，則分為兩種情況，一種是來自公眾號或者其他wap和app的分享，用戶將這種信息傳播出去需要至少4次操作：點擊進入原文頁面、點擊右上角、在下拉框點擊“分享到朋友圈”、在彈出框點擊“發(fā)送”；另一種是用戶在朋友圈直接發(fā)布的文字，將這種信息傳遞出去，用戶需要至少6次操作：長按文字、點擊“復制”、長按右上角相機按鈕、長按輸入框、點擊“粘貼”、點擊“發(fā)布”，當然，如果是有圖片，操作次數將會更復雜。從這個角度看，在信息傳遞方面，微博是因為簡單高效打敗了微信的復雜冗雜。

同樣的高效率也體現(xiàn)在對信息的追本溯源方面，微博的轉發(fā)按鈕設計使得大部分信息源在傳遞時得以保留，即使是虛假信息，獲得大量傳播之后，只要刪除信息源就可以一定程度上斬斷虛假信息的傳播鏈。而在微信上，信息傳播鏈是隔斷的，刪除信息源之后信息副本仍然在大面積傳播(事實上，微信上用戶也根本無法查證究竟信息源在哪里)，微信根本沒有辦法做到及時主動有效的辟謠。

當然，謠言的破滅不僅僅是信息源或者說官方的工作，每一個人都可以主動對信息進行去偽存真的判斷，而這一點，微信又無法提供像微博用戶那樣的主動獲取信息的渠道。

很多人在說相比于微信，微博用戶獲取信息更加主動，但是沒有解釋為什么主動，海寧認為這一點同樣可以從產品功能上進行解釋。微博提供了搜索功能，恰恰是這個簡單的功能為用戶創(chuàng)造了最為便捷的主動獲取信息的條件。搜索的重要性從傳統(tǒng)PC互聯(lián)網時代的信息獲取方式上可以看出端倪，當用戶對某個信息存在需求時，用戶的第一選擇就是通過搜索引擎獲取更多信息、從更豐富的信息源和更廣泛的維度來了解事實、去偽存真。顯然，這一點目前的微信是不具備的。這也就是為什么當微博上的虛假信息已經被證偽了微信上卻仍然廣泛流傳的原因，微信沒有搜索入口，用戶只能獲取信息卻沒辦法對信息進行去偽存真的深加工。

此外，任何一次事件傳播過程，KOL的作用都是不可替代的，這一點不分平臺，微博和微信都是這樣。微信公眾平臺開放后，雖然有大量媒體自媒體入駐并且經營了大量的粉絲成為了名副其實的KOL，但是微信對推送次數的限制又使得這些公眾號在重大事件的傳播上顯得無能為力。一方面是因為每天一兩次的推送根本無法滿足公眾事件的信息發(fā)布需求，另一方面虛假信息發(fā)布之后無法進行二次證偽導致媒體公眾號們不敢輕易發(fā)送信息，這些都使得微信上的KOL們陷入名存實亡的境地。

從歷次重大事件后各種平臺的表現(xiàn)來看，新浪微博天然的成為了無法代替的信息傳遞通道，用戶只需要登錄微博就可以了解整個事件的幾乎所有維度的信息，其全面性和及時性不僅僅是傳統(tǒng)媒體無法比擬，目前市面上的新媒體也只能望其項背。

最后，真誠的祝愿乘坐此次航班的這些未曾謀面的朋友們好運。

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