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        “流量免費”全網(wǎng)覆蓋仍需邁過三道坎

        移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一日千里,而今天的用戶還在飽受流量之苦,流量之殤已經(jīng)成為移動互聯(lián)大潮中非常不和諧的現(xiàn)象。只有重構(gòu)移動互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)營模式,邁過以上三道坎,讓用戶不再為流量擔心,大膽消費內(nèi)容,移動互聯(lián)網(wǎng)才有可能迎來更大的爆發(fā)。

        移動互聯(lián)網(wǎng)是個奇葩的商場

        有一個商場,用戶進去要買門票,用戶逛店有數(shù)量限制,逛店數(shù)量超過限制就要補票,補票價格還死貴。你可能會問怎么會存在這么奇葩的商場,這樣做生意肯定死路一條啊。其實這個商場是存在的,而且你就是它的用戶,它就是移動互聯(lián)網(wǎng)。

        開商場的就是三大運營商,門票就是你的月租,逛店數(shù)量限制就是每個月幾百兆的套餐流量。補票的價格是0.3元/M。

        現(xiàn)代化的商場,一般都是收租金,或者跟商戶談分成來賺錢。對于普通用戶,想盡辦法吸引來不及,怎么會收門票!用戶只有逛商場,才有可能買東西。

        而現(xiàn)在運營商對于流量的經(jīng)營,還停留在非常原始的階段,收入完全來自用戶的門票(月租),跟商家(CP)完全不掛鉤。這種落后的模式就算能夠靠壟斷維持一時的利潤,但絕對不是長久之計。而且這種模式下,其實也極大限制了用戶對移動內(nèi)容消費的熱情,成為移動互聯(lián)網(wǎng)的長遠發(fā)展的瓶頸。

        其實現(xiàn)在運營商現(xiàn)在也在積極嘗試流量經(jīng)營的新思路,比如移動推出的流量800,就開啟了CP付費,用戶免流量使用APP的嘗試,可以看做對傳統(tǒng)流量經(jīng)營模式的破冰,免流量之路終于開啟。

        手機流量只會越來越不夠用

        谷歌預(yù)測,未來人均每月消耗的互聯(lián)網(wǎng)流量將達到16G,其中80%的內(nèi)容呈現(xiàn)形式將是視頻。隨著人們使用手機超過PC,這16G流量將有一大部分消耗在手機端。

        在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,內(nèi)容的呈現(xiàn)離不開視頻、音頻、圖片,這雖然帶來了體驗上的提升,但是偏偏這幾種形式又是最耗流量的。

        現(xiàn)在三大運營商的流量套餐基本還是“69元包300M”這個級別,顯然不夠用,這也就導致流量使用向wifi傾斜。但是wifi能解決問題嗎?

        比如一個人上下班2小時,午飯晚飯2小時,睡前3小時,一天有7小時左右玩手機,其中上下班是沒有wifi的,午飯晚飯也基本沒有(除非你去的飯館比較高大上)。加起來有4小時左右要用手機流量上網(wǎng),也許某些人可以憋4小時不上網(wǎng),但不是所有人都有這個耐性,所以手機流量上網(wǎng)是無法避免的。

        而且隨著4G逐漸普及,流量消耗速度最高可以達到100Mb/S,手機流量消耗更加容易。

        結(jié)論只有一個,手機流量只會越來越不夠用。

        流量之殤帶給CP的困局

        移動互聯(lián)網(wǎng)有個著名的月末效應(yīng),就是用戶的手機流量沒到月末就用完了,這時候如果超流量使用要按照0.3元/M付費。導致大多數(shù)用戶一到月末就降低上網(wǎng)頻率,甚至把流量直接關(guān)了(也有小部分人不在乎超流量,我們稱之為土豪)。比如原來喜歡上下班聽豆瓣電臺,現(xiàn)在不聽了;原來喜歡上下班刷淘寶,現(xiàn)在不刷了;原來喜歡上下班聽新歌,現(xiàn)在不下了??傊坏皆履?,就對移動內(nèi)容的消費很不積極,直接影響了CP們的產(chǎn)品使用頻率和用戶粘性,間接降低了CP的收入。這就是流量不夠用帶給CP的困局。

        CP突圍,與運營商合作“免流量”

        對于CP來講,如果能讓用戶使用自家APP的時候能夠不再顧慮流量,就能提高其產(chǎn)品的競爭力,對用戶使用頻率、在線時長、ARPU、市場份額都會很有幫助。在這一思想指導下,廣大CP也陸續(xù)開展了“免流量”的嘗試。

        1.APP分發(fā)渠道免流量

        自去年底360手機助手推出免流量服務(wù)以來,目前已經(jīng)拓展了全國29家省級運營商,其中聯(lián)通26家,移動1家,電信2家。

        360推出的該服務(wù)是在手機助手應(yīng)用市場開辟一個專區(qū),用戶在下載專區(qū)內(nèi)特定的幾款A(yù)PP時無需承擔流量費,轉(zhuǎn)而由360替用戶支付流量費。360計劃逐步在全國各地推動下載免流量,并稱:最終目標是實現(xiàn)永久免流量。

        這項服務(wù)的推出,貫穿了一個互聯(lián)網(wǎng)顛撲不破的真理——免費。

        周鴻祎顯然非常熱衷利用免費屠刀搶奪市場,在手機流量越來越不夠用的今天,通過與運營商合作,替用戶支付流量費的方式,降低用戶使用門檻,不失為提升用戶體驗的一道殺手锏。

        值得一提的是,繼360手機助手之后,百度手機助手、91手機助手、騰訊應(yīng)用寶、豌豆莢均已跟進。

        2.視頻類APP定向流量包

        目前已經(jīng)開展此類嘗試的包括搜狐視頻、優(yōu)酷、愛奇藝、PPTV等。其中搜狐視頻和中國聯(lián)通合作了15元包6G流量的定向流量包。用戶只要每月交15元,就可以用手機流量看搜狐視頻,每月最多6G。該政策同樣適用于PPTV。愛奇藝是與聯(lián)通合作推出8元包3G定向流量包。優(yōu)酷則與陜西聯(lián)通推出了15元包6G的定向流量包。

        視頻類CP與運營商的合作并沒有采用完全免費流量的方式,而是采用了較低的價格購買一個定向流量包的形式來實現(xiàn)。雖然不是完全免費,但也在一定程度上降低了用戶成本。每月6G流量,差不多可以看20-30集網(wǎng)絡(luò)視頻。聊勝于無,總算邁出了一步。

        3.音樂類APP定向流量包

        同樣的,音樂也是和視頻一樣消耗流量比較多的應(yīng)用。為了解決用戶移動端活躍度低的問題,現(xiàn)在已經(jīng)有多家音樂播放器廠商聯(lián)合運營商推出了包月定向流量服務(wù)。

        其中百度音樂推出了8元包6G定向流量;QQ音樂推出了9元包6G定向流量;還有酷狗音樂、酷我音樂、蝦米音樂等。

        4.購物類APP免流量

        移動電商是目前比較熱門的領(lǐng)域,而移動電商APP也是耗流量大戶,因為商品展示有大量圖片。2013年底,阿里巴巴曾經(jīng)聯(lián)合中國聯(lián)通、中國移動推出了為期2個月的免流量活動。活動期間,用戶只要登錄就能免費領(lǐng)取上網(wǎng)流量。此外,還有聚美優(yōu)品在今年3、4月份聯(lián)合廣東移動推出的“手機上聚美,流量全免”活動。

        5.游戲類APP免流量及定向流量包

        做游戲類APP免流量最出名的莫過于免商店了,進入免商店,里面不僅有游戲下載免流量,還有部分連玩游戲過程中的流量都免了。此外,騰訊游戲還聯(lián)合廣東電信推出了5元300M的定向游戲流量包,涵蓋騰訊旗下多款手游產(chǎn)品。

        6.社交類APP定向流量包

        最著名的要數(shù)微信的10元包500M定向流量包,去年上線的時候在業(yè)內(nèi)影響非常大。

        從上面的案例可以看出,免流量做為惠及用戶,提升用戶使用頻率和在線時長的有效手段已經(jīng)越來越普及。但還遠未達到全網(wǎng)覆蓋(全運營商、全CP)。

        全網(wǎng)免流量,還有很長的路要走,具體來說,還要邁過三道坎:

        第一道坎:覆蓋運營商不全

        以上所舉的案例中,大多數(shù)其實并非全部用戶都可以享受到對應(yīng)的實惠,由于CP和運營商的合作一般是以省為單位來談判的。全國31個省(不含港澳臺),共93家省級運營商,比如360手機助手所推的免流量,推了近一年目前就只是談下了29家,還有64家運營商尚待開拓。再比如優(yōu)酷與聯(lián)通的合作的定向流量包,實際只是與陜西聯(lián)通1家有合作。這種情況是普遍存在的,也就是說當你看到免流量優(yōu)惠的時候先別高興,因為很可能你的運營商并沒有和CP達成合作!

        只有跨過運營商覆蓋不全這道坎,“免流量”才能對CP的所有用戶有價值,否則將成為看得見摸不著的鏡中月水中花。

        第二道坎:覆蓋CP不全

        雖然目前已經(jīng)有很多CP與運營商合作推出了“免流量”或定向流量包,但是其總量只有20、30家,而人們最常用的APP在500-1000款左右。也就是說目前“免流量”和定向流量這種優(yōu)惠所覆蓋的CP是嚴重不全的。

        看上面的案例可以發(fā)現(xiàn),能夠和運營商合作推免流量或定向流量包的都是實力較為雄厚的CP,但假如你喜歡的APP背后恰好是一家實力一般的中小型CP,那沒辦法了,這個CP是沒錢替它的用戶掏流量費的。去和運營商談定向流量?才幾百萬用戶,運營商根本就不鳥。

        只有跨過覆蓋CP不全這道坎,“免流量”才能對大多數(shù)用戶有價值。

        第三道坎:缺乏可持續(xù)性

        雖然有360、阿里巴巴等“免流量”的推廣,但是這種模式本質(zhì)上是CP在替用戶掏流量費,相當于CP花錢買用戶活躍度。最近360有篇軟文發(fā)出來,說360的“免流量”已經(jīng)替用戶省了200億元流量費。用戶省下的360買單,雖然360有集團采購的優(yōu)勢,但是再便宜也是成本,而且這個成本絕對是億元級別的。

        而阿里巴巴在去年春節(jié)推了2個月免流量活動后,便沒有再推。原因很簡單,免流量提升的收入,不足以抵消免流量的成本,阿里巴巴也不想做虧本生意。

        因此,假如免流量帶來的收益不足以抵消成本的時候,免流量就不具備可持續(xù)性,始終擺脫不了短期活動的宿命。

        相比之下,反而是運營商和CP推出的定向流量包比較有生命力。用戶較低成本獲取流量、運營商賺錢、CP賺活躍度,三贏。

        總結(jié):移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一日千里,而今天的用戶還在飽受流量之苦,流量之殤已經(jīng)成為移動互聯(lián)大潮中非常不和諧的現(xiàn)象。只有重構(gòu)移動互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)營模式,邁過以上三道坎,讓用戶不再為流量擔心,大膽消費內(nèi)容,移動互聯(lián)網(wǎng)才有可能迎來更大的爆發(fā)。

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