中移動宣告“短信免費”,有人說告別了一毛錢時代,以為是中移動搞惠民活動,恩澤幾億黎民百姓似的,這簡直就是天大的笑柄,實不然,中移動是在受到互聯(lián)網(wǎng)OTT打擊后正在進行一場生死攸關(guān)的借船自救,更談不上是革命,而且僅僅邁出了艱難的第一步。
自身未有革命,基礎(chǔ)通訊已成明日黃花
不可否認中移動這個本土國企曾經(jīng)在世界IT業(yè)舉足輕重的地位,也不可否認中移動這個通訊界的巨擘曾為中國創(chuàng)造下數(shù)不勝數(shù)的豐功偉績。在美股市場它向來表現(xiàn)搶眼,一度是中概股的代表和象征。但是時移事遷,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,中移動已漸失昔日風(fēng)華,在中概股的龍頭地位連日來也被上市不久的阿里巴巴不斷刷退,表現(xiàn)實為遜色,巨擘老矣還是后生可畏?
從功能方面看,中移動短信等基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)從未有自身功能的升級,其短信功能僅僅停留在文字通訊,彩信方面,這是短信最大的軟肋同時也是GSM系統(tǒng)不能滿足用戶通訊需求的最基本問題,其功能的單一性決定了短信被取代的歸宿。
另一方面短信的UI界面在設(shè)計的過程中也沒有考慮到用戶的體驗,也未有改進和更新?lián)Q代,這也是中移動短信通訊乃至語音通話界面面臨的根本問題,而這直接導(dǎo)致的是用戶使用體驗的直線下降和對短信期望值的減少,站在產(chǎn)品思維的角度,短信要被淘汰是必然的規(guī)律。
在法律法規(guī)方面,有關(guān)短信的法律法規(guī)制度還未正式提上日程,詐騙短信頻頻不斷地在用戶的手機里蔓延滋長,上當(dāng)受騙的用戶數(shù)不勝數(shù),而用戶從未從法律方面得到切實保障,威脅到用戶生命和財產(chǎn)安全的短信事故也經(jīng)常發(fā)生,法律也從未用戶安全角度保護用戶的利益,用戶體驗大大下降。
在商業(yè)價值上,短信的廣告效果監(jiān)測也是一個雞肋,往往收不到用戶的反饋,收效并不明顯,而且本身短信也并不適合商業(yè)化的嘗試,往往反作用于它的通訊體驗,在商業(yè)價值上短信也不存在利用的價值。
OTT不斷刷新互聯(lián)網(wǎng),短信措手不及
中移動這艘航母在QQ的沖擊下還未有任何覺醒的跡象,繼續(xù)著天朝美夢,而以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)突然飛來橫刀,例無虛發(fā),中移動方恍然頓悟,為時晚否?
可以肯定的是微信類OTT業(yè)務(wù)沖擊短信的同時也推動了通訊行業(yè)的發(fā)展,中移動前董事長王建宙曾表示,微信帶來的數(shù)據(jù)流量的增長遠遠超過了短訊的減少,但是追根溯源,恰恰從側(cè)面反映出微信對短信的沖擊程度。
據(jù)中移動的Q3財報,短信的使用量已經(jīng)同比下降20.2%,除了中移動本身的體制之筐外,顯然與OTT質(zhì)競爭密切相關(guān)。
不言而喻,與互聯(lián)網(wǎng)OTT搶飯碗,短信還需重生。
短信這個寄生蟲,原本就是傳統(tǒng)思維宿主養(yǎng)的種
一個寄生蟲想要脫胎換骨,首先要脫離的是寄生它的宿主,因為它繼承了宿主的風(fēng)水和習(xí)性。免費短信僅僅是中移動轉(zhuǎn)型路上艱難的第一步,而且是忍痛割愛,一旦免費短信實施,帶來的將是中移動整體業(yè)績的下滑,甚至是股價的大幅跳水,而在能否轉(zhuǎn)型成功這個賭局上,一切還只是未知數(shù)。并且在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)的抉擇上,中移動總是妞妞捏捏,豪不爽快。
而造成中移動現(xiàn)在這樣難為情局面的根本原因就是誕生于傳統(tǒng)大工廠思維的環(huán)境下,左右為難,猶猶豫豫地邁出了移動互聯(lián)實質(zhì)性的第一步,并且這一步還是慢了,僅僅只是提出,到2015年底實施的期間,不知將被互聯(lián)網(wǎng)OTT蠶食多少人民幣。
傳統(tǒng)思維帶給中移動的窘境是致命的,轉(zhuǎn)型道阻且長。
第一、基于傳統(tǒng)思維的大工廠型的體制制度決定了其與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的根本差距。
第二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代性與中移動本身缺乏產(chǎn)品更新迭代意識相背道。
第三、如果中移動互聯(lián)網(wǎng)公司大獲成功,那將不可想象,而其可能性極其微小。
免費短信僅是中移動在受到OTT沖擊后的一次下意識的自救行為,掀不起什么風(fēng)浪,更不會震撼到微信!
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