說魅族手機(jī)的問題,就是這種有形無“神”:不是不夠用心(相對于更糙的國產(chǎn)廠商,它確實足夠注重第一眼觀感),而是做產(chǎn)品優(yōu)先級的問題,它一上來居然就直奔蘋果的Think Different而去。
之前我一直無法理解,一家用心做產(chǎn)品到偏執(zhí)的企業(yè),又是互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的“先驅(qū)”,為什么在這個豬也能飛的時代會停滯不前。
難道做產(chǎn)品真的不如做營銷嗎?手里拿著用了一個多月的MX4工程機(jī),再看MX 4 Pro的發(fā)布會,我似乎才看清這家公司的問題出在哪。
臺上,白總穿著標(biāo)準(zhǔn)的黑色圓領(lǐng)毛衣,同時操著“蹩腳”的普通話在臺上一頓一頓地講解。這里強(qiáng)調(diào)“蹩腳”完全沒有任何對魅族的不敬,而是這種“蹩腳”,正好也是魅族對蘋果“有形無神”模仿的真實寫照。魅族存在的問題其實很簡單:黃章確實是喬布斯的虔誠信徒,從產(chǎn)品打造到營銷風(fēng)格,但是黃章似乎忘了,他手下的企業(yè)叫魅族,喬布斯手下的企業(yè)則是蘋果。
正如羅馬不是一日建成的,蘋果也不是突然就“重新發(fā)明”了智能手機(jī)。你知道iPhone的研發(fā)最早開始于什么時候嗎?2004年年底!iOS系統(tǒng)、電容觸控技術(shù)、搞定供應(yīng)鏈,從技術(shù)到產(chǎn)品到大規(guī)模生產(chǎn)背后,每一步每個涉及的領(lǐng)域都拓印有痕。舉個例子,知乎上有一段非?!案腥恕钡拿枋?,當(dāng)年微軟的工程師體驗過iPhone一代后的反應(yīng),“這怎么可能?”。
“是啊,這怎么可能。在我周圍 40 平米內(nèi),所有世界已發(fā)售的新智能手機(jī),都有樣機(jī),不僅僅 MS 的盟友多普達(dá),還有 Nokia、Moto,甚至是歐洲一些小品牌的,我從未見過如此驚才絕艷的系統(tǒng)。同時,那些演示在我心中逐漸轉(zhuǎn)換為一個個軟件指令和硬件適配,我清楚的知道當(dāng)前業(yè)界工業(yè)已知水平的極限,沒有哪一個組合,能夠產(chǎn)出一個系統(tǒng)良好完成那些操作,比如,拇指按屏幕 keyboard 輸入字符(WM 必須用筆桿精確點擊)、兩只手指放大照片、相機(jī)取景的時候的自然拉伸……實在是太多…獨自一人使用的時候,我竟有種想哭出來的感覺,技術(shù)與設(shè)計的完美結(jié)合,完全超越我認(rèn)知,讓我清晰的感受到那種技術(shù)斷層的存在… ”
重塑了蘋果的喬布斯,打造iPhone的過程,只有他和蘋果公司知道究竟先于別人付出多少。iOS簡潔流暢的背后經(jīng)歷了多少試錯?能顯著提升體驗的硬件新技術(shù),往往意味著難以大規(guī)模實用,而且成本高昂,蘋果是怎么一下子突然解決的?幾千萬部手機(jī)交給第三方組裝生產(chǎn),是怎么堅持滴水不漏的質(zhì)量管控,甚至業(yè)界傳言iPhone出產(chǎn)的次品好于別人的正品,這又是怎么做到的?這一切除了蘋果在供應(yīng)鏈上的十年深耕,對產(chǎn)品的極致專注沒有第二種可能的解釋。來自生產(chǎn)線技術(shù)情報的搜集、主動投資供應(yīng)鏈廠商并且派駐工程師、供貨條款的談判…所有的天才都只是比別人更努力更耐心準(zhǔn)備更充分而已。你看到別人能做到技術(shù)與設(shè)計的完美結(jié)合,真的是先于別人很久之前就開始考察、開始研究,再動手做項目,真的是那種耐得住寂寞長久沉淀的結(jié)果,背后不知道經(jīng)歷了多少拉鋸和妥協(xié)!
說魅族手機(jī)的問題,就是這種有形無“神”:不是不夠用心(相對于更糙的國產(chǎn)廠商,它確實足夠注重第一眼觀感),而是做產(chǎn)品優(yōu)先級的問題,它一上來居然就直奔蘋果的Think Different而去。非主流的分辨率、“神秘”的手感、驕傲不行的Flyme OS、自定義的Smart Bar,確實很有逼格,但是居然日常使用的穩(wěn)定性都會有大問題。你一部手機(jī),用材更高檔更舍得成本,做工更精細(xì),多少多少刀工的削邊倒角,居然經(jīng)常會出現(xiàn)接不到電話、無緣由的死機(jī)、自帶系統(tǒng)應(yīng)用不穩(wěn)定。一部智能手機(jī)是拿來用的,但是你把手機(jī)做成一件工藝品,居然是拿來看的,而且一開始你就敢這樣干!
OGS屏幕,把保護(hù)玻璃和觸控玻璃做在一起,透光更好了,觸摸更流暢了,流暢到MX2、MX3兩代機(jī)器竟然會止不住的跳屏。這些仿佛看不見的第三只手操控屏幕是怎么來的,哦,原來只是表面上粘了些許灰塵、水汽。發(fā)布會上,你會告訴大家,你用了TOL(Touch On Lens是強(qiáng)化了的OGS),這么牛逼的技術(shù)為什么蘋果、三星不用?拿OGS貼合突出的顯示效果和觸控靈敏度說事,卻不告訴別人,這是成本最低的方案,使用了In-cell的蘋果以及使用了On-cell的三星,難道沒有深入考察過OGS的特性?或者你只是真的“無知”而已,在產(chǎn)品量產(chǎn)后才發(fā)現(xiàn)OGS的實用缺陷。
超窄的屏幕邊框,黑邊也超細(xì),幾乎看不到。這又是一個魅族對產(chǎn)品品質(zhì)堅持“吹毛求疵”的體現(xiàn)。反觀今年的iPhone和Galaxy,都做不到這一點啊,是它們不堅持“用戶體驗第一”嗎?拿到MX4,發(fā)現(xiàn)僅僅是握住金屬邊框,屏幕偶爾會出現(xiàn)誤觸之后,我瞬間明白了,魅族這是放著手機(jī)明顯的缺陷不管,先追求“觀感”。同事的iPhone 6 Plus,也是窄邊框,為什么就沒有誤觸這個問題,而蘋果之前在發(fā)布會上,特意強(qiáng)調(diào)窄邊框的一些問題需要改進(jìn),魅族為何會沒有理會這些“公開提醒”?你嘲笑米4的大黑邊,但是人家承認(rèn)技術(shù)不行,為了日常使用不出現(xiàn)這種極影響真實體驗的情況,老老實實使用了成熟完整的觸控模塊,做出了妥協(xié)。
還有別人一直吐槽的魅族手機(jī)通話信號不好,我只用了MX4一個多月,暫時還未經(jīng)歷漏接電話,就不做評論,只是看到WiFi信號莫名比我手上的Galaxy S4少一格。之前,無論是手機(jī)跳屏、還是漏接電話,魅族總是以固件不完善為理由,在我詳細(xì)咨詢了一些硬件行業(yè)的朋友,翻看了一些過時的帖子后,“請等待固件更新解決”,呵呵。
黃章好大喜功,魅族向來喜歡做“空中樓閣”的精品的例子簡直太多,我甚至開始懷疑這究竟是一種愚蠢,還是背后隱藏著極深的“營銷”動機(jī),是知道實情下的有意為之。與此相反地,作為我之前一直噴的小米(好吧,我知道各紅衛(wèi)兵們肯定認(rèn)為我在寫軟文了,麻煩再去翻翻我之前的文章),先從機(jī)器的穩(wěn)定性和日常使用好用做起,體驗凸顯在MIUI上,妥協(xié)著外觀設(shè)計一步一步來,從米3開始終于有所小成而“轉(zhuǎn)型”,品牌感日漸清晰。到米4以及日前曝光的米5,真的慢慢打動了我,讓我開始反思之前自己的“淺薄”。
黃章以蘋果以喬布斯為宗師,卻只學(xué)到一些皮毛,從產(chǎn)品到營銷風(fēng)格到管理都是一貫的專制、霸道、高高在上,宗師曾經(jīng)因此栽過更頭更遭遇過產(chǎn)品上的重大失敗,離開蘋果十年后才讓自己的修行更上一層樓,黃章似乎還沒有。以自己的好惡行事,不做用戶調(diào)查,喬布斯這么干,黃章也這么干,而喬布斯為什么這么干,黃章不知道有沒看明白,還是屬于那種“為了差異化而差異化”?我始終認(rèn)為,喬布斯敢于在產(chǎn)品某些地方逆潮流而動,是看到了大家忽視的一些東西,從內(nèi)心出發(fā),看到了大家習(xí)以為常的一些東西的“不合理”,所以這是真正的洞見所發(fā)掘的機(jī)會。而哪些可以同質(zhì)化,哪些可以差異化,差異化的根本還是以實力為基礎(chǔ):你能聚攏更多更優(yōu)秀的人才,你有真正的洞見、遠(yuǎn)見、遠(yuǎn)見,以及,比別人提前布局很多年。做不到這些,你這就是東施效顰。
最后,我想對那些不爽這篇文章的紅衛(wèi)兵們再道一句:魅族表面上確實更努力。而你努力,難道我就要無視你的缺點?
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