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    微信封殺支付寶等應(yīng)用背后:商業(yè)博弈和開放原罪

    從封殺支付寶紅包開始,微信一路封鎖了支付寶付款功能、蝦米音樂、天天動聽和網(wǎng)易云音樂。下一個會是誰?這是騰訊的系統(tǒng)性戰(zhàn)略,還是簡單的技術(shù)決策?局外人不得而知。

    新年將至,微信里充斥著紅包的年味,但這個在微信看來“趣味互動、表達(dá)情感”的方式卻暗藏殺機—自家地盤,他人不得染指。

    從封殺支付寶紅包開始,微信一路封鎖了支付寶付款功能、蝦米音樂、天天動聽和網(wǎng)易云音樂。下一個會是誰?這是騰訊的系統(tǒng)性戰(zhàn)略,還是簡單的技術(shù)決策?局外人不得而知。但毫無疑問的是,那個揚言要做大生態(tài)系統(tǒng)的微信,現(xiàn)在突然改變了面孔。

    封殺始末

    2014年春節(jié)前夕,微信一個20人的團(tuán)隊推出了應(yīng)景之作—微信紅包,從此爆紅。媒體上曾瘋傳著微信支付用戶因此一夜破億,也是這個簡單的功能擊中了人性,成為微信圈存移動支付用戶、增加社交玩法的重要產(chǎn)品。

    同樣的時間,到了2015年,正值微信紅包新一輪緊鑼密鼓布局之際,阿里上線了支付寶新版“億萬紅包”,增加了新春紅包功能,推出了四種玩法—個人紅包、接龍紅包、群紅包和面對面紅包,同時開放了分享到微信和QQ的接口。

    但不幸的是,這個接口存活不到半天,就被微信一手掐斷。微信方面就封殺支付寶紅包回應(yīng)稱:“微信紅包是好友之間的一種趣味互動,表達(dá)情感的方式,我們絕不容許有人打著紅包的名義進(jìn)行朋友圈惡意營銷。”

    而最后一句則叫板阿里道:“等什么時候阿里系接入了微信支付,我們再來談這個問題?!?

    至此,微信的口吻中已經(jīng)帶上一絲火藥味。僅幾個小時過后,微信平臺上商家開設(shè)的店鋪便開始無法使用支付寶收付款,同時平臺上所有與支付寶相關(guān)的鏈接或請求全部被屏蔽。而支付寶一方則表示,單方面并沒有屏蔽微信平臺商家的任何接口調(diào)用請求。

    緊接著,阿里系的蝦米音樂、天天動聽的用戶發(fā)現(xiàn),也無法將歌曲分享給朋友或朋友圈。這一次,微信方面給出“封殺”的理由是:由于用戶分享的內(nèi)容存在安全隱患。不過,對于這種安全隱患的指認(rèn)有何證據(jù),微信方面并無任何說法。

    在網(wǎng)友們紛紛認(rèn)為,騰訊和阿里的撕逼大戰(zhàn)一觸即發(fā)之時,下一個受傷的卻是巨頭之外的產(chǎn)品—網(wǎng)易云音樂。

    對此,網(wǎng)易云音樂幽怨地說道:“地盤是微信的,騰訊也有自己的音樂應(yīng)用,他們也不想失去市場份額,他們還要繼續(xù)賣綠鉆,他們有自己的無奈,他們有自己的理由,不怪微信,這是他們應(yīng)該做的?!?

    網(wǎng)友們有些坐不住了,不少用戶評論稱:“即便如此也不用QQ音樂,大不了棄微信而去?!?

    截止北京時間2月5日凌晨3點整,新浪科技發(fā)起的“微信封殺支付寶等應(yīng)用,你怎么看”的調(diào)查中,有81.7%的網(wǎng)友投了反對票,認(rèn)為“微信涉嫌壟斷,太霸道”;有8%的用戶支持微信,說“微信的地盤微信做主”,其余用戶則表示“無所謂”。

    涉嫌壟斷?

    在上述調(diào)查中,網(wǎng)友幾乎一邊倒地批判微信涉嫌“壟斷”行為。從國內(nèi)社交領(lǐng)域市場份額來看,微信也毫無疑問穩(wěn)坐霸主地位。不過,從法理上,微信是否涉嫌壟斷和不正當(dāng)競爭?

    我國《反壟斷法》第三條規(guī)定,壟斷行為包括:一、經(jīng)營者達(dá)成壟斷協(xié)議,二、經(jīng)營者濫用市場支配地位,三、具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經(jīng)營者集中。而這個經(jīng)營者首先需要居于市場支配地位。

    那么,微信是否居于市場支配地位?《壟斷法》第十九條規(guī)定,一個經(jīng)營者在相關(guān)市場的市場份額達(dá)到二分之一的,可推定經(jīng)營者居于市場支配地位。微信雖然在國內(nèi)即時通信領(lǐng)域市場份額超過一半,但是這個“相關(guān)市場”,并非指國內(nèi)社交領(lǐng)域。

    知名互聯(lián)網(wǎng)律師于國富對新浪科技表示:“相關(guān)市場的界定在司法體系中相當(dāng)復(fù)雜,壟斷地位不是單純看市場占有率,也不是看裝機量的?!彼忉屨f,在此前最高人民法院院審理奇虎360訴騰訊QQ壟斷一案中,判決結(jié)果為奇虎敗訴,證據(jù)不足以證明騰訊QQ存在壟斷行為。

    雖然我國法律并非依照英美法系的案例法,但在多位律師看來,上述判決結(jié)果具備參照性,適用于微信。知名律師胡鋼認(rèn)為:“即時通信具有全球性,相關(guān)市場非常廣闊,幾乎是全球范圍的,所以最高院如是判定。據(jù)此推論,法理上微信應(yīng)該也不處于市場支配地位?!?

    從律師分析來看,微信似乎沒有涉嫌壟斷行為,那么當(dāng)各種封殺行為指向競爭對手時,這種做法又是否涉嫌不正當(dāng)競爭行為?

    于律師表示,因為此次微信封殺是在自己的產(chǎn)品中進(jìn)行操作,而一般法律上討論經(jīng)營主體對自己的產(chǎn)品和服務(wù)方式,會考慮以下兩個角度的平衡。

    一個是尊重經(jīng)營主體的市場經(jīng)營權(quán),公權(quán)力不能干涉;二是在尊重市場經(jīng)營權(quán)的基礎(chǔ)上,保護(hù)社會公眾利益,維護(hù)商業(yè)道德和市場競爭秩序。

    而這種探討,又比較耐人尋味,難下定論。他舉例稱,此前美國商務(wù)部對谷歌的判定是,認(rèn)為其作為搜索引擎,有權(quán)對內(nèi)容進(jìn)行搜索權(quán)重的分配,比如將自家的產(chǎn)品權(quán)重排得高。

    “這是自己的經(jīng)營權(quán),雖然可能導(dǎo)致其他公司利益受損,但不足以導(dǎo)致對有效的市場競爭的破壞?!彼a充道。由此看來,微信的封殺行為更像是在自家地盤上自己做了主,任用戶哭喊也無用。

    當(dāng)然用戶有自己的不滿和憤慨,也有選擇其他產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)利。很多用戶稱由于影響體驗決定棄用微信。在于國富看來,這是消費者進(jìn)行的有效選擇,說明市場處于有序競爭的狀態(tài)。

    IT與知識產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)接受新浪科技連線時表示,按照反壟斷法,壟斷企業(yè)首先是有市場支配地位,其次存在濫用行為。而這兩者目前皆存在爭議。

    趙占領(lǐng)指出,在微信“封殺”支付寶等應(yīng)用的案例中,關(guān)鍵在于怎么判斷封殺是否是有正當(dāng)理由。他認(rèn)為這是最大的爭議。騰訊封殺的的理由是惡意分享涉及安全問題,這就要看這個理由成不成立。

    他認(rèn)為,如果其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要起訴微信,依然將面臨很多困難。因為反壟斷法只規(guī)定了一些原則性的東西,對是否正當(dāng)理由很難進(jìn)行判斷。

    “連接一切”

    時至今日,微信已經(jīng)不再是簡簡單單的即時通訊工具。根據(jù)騰訊2014年第三季度的財報顯示,2014年第三季末,微信及WeChat的合并月活躍賬戶同比增長39%至4.68億。這是一個億萬網(wǎng)民活躍的大平臺。

    但今天的各種封殺,使人們紛紛想起宣稱“連接一切”的微信哪去了?這個“一切”要開始打上結(jié)實的問號。難道曾經(jīng)說的“連接人與人、連接人與資訊、連接人與服務(wù)、連接智慧生活”只是華麗的廣告詞?

    在商言商并沒有錯,但是微信封殺行為背后涉及的商業(yè)邏輯,似乎沒那么簡單。

    真正的開放平臺都會提供普適性的基礎(chǔ)通用功能,也會開放接口給第三方服務(wù)商。而從技術(shù)層面看,微信此次封殺的功能,可以拆解為支付功能和第三方音樂服務(wù)。

    資深互聯(lián)網(wǎng)專家謝文向新浪科技表示:“在開放平臺中,如果出現(xiàn)了強有力的競爭對手,平臺禁止其提供常用功能,采取這種技術(shù)手段是常見的方式。谷歌也會在搜索圖片中禁用微軟產(chǎn)品,采取不合作的方式?!?

    謝文指出,一個平臺所謂的“開放”是基礎(chǔ)通用功能的單向開放和應(yīng)用層面的全面開放。而基礎(chǔ)通用功能作為開放平臺安身立命的基礎(chǔ),是不允許挑戰(zhàn)的;而應(yīng)用層面第三方接口的對外開放應(yīng)該是無歧視、無排他性的。

    由于微信平臺本身擁有支付功能,也通過滴滴打車等培養(yǎng)起用戶使用微信支付的習(xí)慣,所以斷然不會讓這個基礎(chǔ)功能,遭受來自強大競爭對手阿里的挑戰(zhàn)。

    “基礎(chǔ)支付功能的開放性問題是一個商業(yè)判斷的問題。”謝文說道。在他看來,平臺本身通用功能是否開放、怎么開放、開放到什么程度、是不是應(yīng)該對競爭對手開放、是不是和競爭對手對等開放,諸如此類不是原則問題而是戰(zhàn)術(shù)問題 。

    但是,在基礎(chǔ)層之上,考驗一個平臺是否是真正的開放平臺,就要看其對第三方應(yīng)用的開放程度。在開放平臺中,蘋果告訴雖然相對谷歌更為封閉,App Store審核嚴(yán)格加上有內(nèi)置應(yīng)用,但對第三方優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用并沒有封鎖態(tài)度。

    不幸的是,在這一點上,微信沒有因為步子邁到國外,就擁有國際化、全面化的開放態(tài)度,而是通過自有平臺限制競爭對手,讓用戶失望。

    謝文認(rèn)為:“騰訊本身不是做平臺出身的,而是通過自己做數(shù)以百計千計的應(yīng)用,然后進(jìn)行整合。微信嚴(yán)格意義上都不叫平臺,而是系統(tǒng)。雖然加上各種東西像個平臺的樣子,但是如果排斥第三方應(yīng)用,這樣做并不好?!?

    在他看來,微信背上了騰訊各種產(chǎn)品的包袱,無法做到平等和公平?!叭绻琴嶅X的產(chǎn)品自己做,不賺錢的讓別人做,這就不公平?!彼f道。

    “一個以產(chǎn)品起家的公司,在做平臺的時候,如何讓自己的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品在同一個公平環(huán)境進(jìn)行競爭,如何把過去遺留下的應(yīng)用級產(chǎn)品的分離出去,是騰訊需要考慮的,對平臺也是有利的。不過分離會產(chǎn)生利益糾葛和動蕩,沒有那么簡單?!敝x文說如是說。

    互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)“開放”精神,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品強調(diào)“用戶體驗”,騰訊也一直以這兩大精神衛(wèi)道者的身份出現(xiàn),但在這一次的“封殺風(fēng)波”中,騰訊卻用了最簡單粗暴的方法將競爭對手趕出了自己的地盤,根本就不顧及會不會傷害用戶體驗。

    截止發(fā)稿前,被微信“封殺”的支付寶、網(wǎng)易云音樂、蝦米音樂和天天動聽仍未能正常使用。

    微信的掌門人張小龍曾說過:“我們希望基于微信搭建一個生態(tài)系統(tǒng),而不是我們自己把生態(tài)系統(tǒng)里面的每一塊都給做了。微信希望建造一個森林,培育一個環(huán)境,讓所有的生物或者動植物能夠在森林里面自由生長出來,而不是要建造自己的宮殿?!?

    但微信的所作所為,讓我們不禁要問:微信,說好的開放呢?

    微信封殺支付寶等應(yīng)用背后:商業(yè)博弈和開放原罪

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