對(duì)于老百姓來說，上網(wǎng)是件再簡單不過的事情，打開電腦，登錄網(wǎng)頁——快就是快，慢就是慢。殊不知，在每次鍵盤和鼠標(biāo)點(diǎn)擊背后，在細(xì)細(xì)一根網(wǎng)線的那頭，卻還有著許多不為人知的“寬帶那點(diǎn)事”。本期向所有網(wǎng)民普及一次對(duì)于網(wǎng)速的終極解讀——至少你該明白，如果你覺得自家的網(wǎng)速慢了，究竟慢在哪兒！

◆ 上網(wǎng)路上究竟有幾道關(guān)

人人都覺得上網(wǎng)是個(gè)特簡單的事兒，殊不知在運(yùn)營商提供的“接入速率”到用戶的實(shí)際上網(wǎng)體驗(yàn)之間，還有許多生活中的環(huán)境因素影響著“實(shí)際速率”，也就是說，從用戶家到新浪、迅雷、優(yōu)酷們的服務(wù)器上，一次簡單的上網(wǎng)之旅還有許多路要走，坎兒要過。

根據(jù)工信部對(duì)運(yùn)營商的要求、以及運(yùn)營商向用戶承諾的網(wǎng)速，實(shí)際指的是寬帶“接入速率”，即我們?nèi)粘？吹?、聽到?M、10M、20M。這就好比，從你家到公司有一條八車道的馬路，但你每天上班的用時(shí)都不相同，有時(shí)擁堵，有時(shí)暢通。運(yùn)營商的帶寬就像是這馬路，而你上班的實(shí)際耗時(shí)，則好比用戶的實(shí)際上網(wǎng)體驗(yàn)，有時(shí)快，有時(shí)慢。

◆ 藏在家里的網(wǎng)速隱患

用戶使用習(xí)慣的千差萬別是造成“實(shí)際速率”差異的最主要原因之一。例如，有的用戶習(xí)慣一邊后臺(tái)開著BT下載電影，同時(shí)一邊瀏覽網(wǎng)頁，如此網(wǎng)速不慢才怪；又如有些用戶上網(wǎng)家庭成員較多，家中擁有電腦、手機(jī)或平板電腦等多個(gè)數(shù)碼設(shè)備，當(dāng)他們同時(shí)上網(wǎng)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“搶帶寬”的情況，從而影響網(wǎng)速；同時(shí)，路由器等家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的優(yōu)劣，也會(huì)一定程度上影響到使用體驗(yàn)，特別是在目前上海已經(jīng)逐漸普及百兆寬帶的情況下，有些家庭路由器的處理能力已經(jīng)跟不上運(yùn)營商提供的百兆寬帶了。除此之外，就連電腦CPU處理能力、網(wǎng)絡(luò)病毒、系統(tǒng)軟件版本等各種多元化因素都可能造成網(wǎng)速的“打折”。

* 我們的測(cè)試

1 某家庭用戶裝有30M寬帶和一路網(wǎng)絡(luò)電視，當(dāng)網(wǎng)速接近30M時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電視會(huì)出現(xiàn)明顯的卡片現(xiàn)象。經(jīng)測(cè)試分析，原因是家里的無線路由器轉(zhuǎn)發(fā)能力不足引起。

2 某30M寬帶家庭用戶，通過有線連接能夠達(dá)到30M的帶寬，而經(jīng)由Wi-Fi接入測(cè)試發(fā)現(xiàn)，其無線帶寬只能達(dá)到12M。此時(shí)，無線路由器成為罪魁禍?zhǔn)?。而另一?00M帶寬用戶，經(jīng)測(cè)試，如果用百兆網(wǎng)卡和千兆無線家庭網(wǎng)關(guān)搭配，最大可支持到90M左右下載測(cè)速；而用千兆網(wǎng)卡和具備千兆端口的家庭無線網(wǎng)關(guān)，則可達(dá)110M左右下載測(cè)速?？梢?，家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備優(yōu)劣對(duì)網(wǎng)速快慢的影響非常明顯。

3 電腦或手機(jī)中的病毒和惡意軟件會(huì)發(fā)送流量擠占帶寬，造成網(wǎng)速明顯下降。(表1)

4 家里有多臺(tái)電腦、手機(jī)、Pad等終端同時(shí)上網(wǎng)時(shí)，通常會(huì)分享總帶寬，單個(gè)終端的網(wǎng)速感知均偏低。(表2)

用戶 接入方式 接入帶寬(bps) 無病毒流測(cè)速(bps) 有病毒流測(cè)速(bps)

A 光纖網(wǎng)絡(luò) 20M 21.0M 6.9M

B 光纖網(wǎng)絡(luò) 20M 21.1M 14.1M

用戶 接入方式 接入帶寬(bps) SPEEDTEST測(cè)速(bps)

A(PC有線) 光纖網(wǎng)絡(luò) 30M 9.25M

B(PC無線) 光纖網(wǎng)絡(luò) 30M 9.28M

C(手機(jī)) 光纖網(wǎng)絡(luò) 30M 10.96M

總計(jì) 29.49M

◆ 網(wǎng)絡(luò)提速網(wǎng)站跟不上

登錄網(wǎng)頁慢

要說上網(wǎng)慢，就得從最基本的下載說起。

看似簡單的下載過程，實(shí)則包括解析、建鏈、首包傳輸?shù)葟?fù)雜程序。也就是說每次下載時(shí)都少不了上述這些“工序”，而且每道“工序”都需要占用一定時(shí)間，雖然每道工序的耗時(shí)很少，但積少成多，成百上千上萬之后，就會(huì)對(duì)網(wǎng)速有較明顯影響。

每個(gè)網(wǎng)頁是由成百上千個(gè)元素組成，每個(gè)元素都需要經(jīng)歷解析、建鏈、首包傳輸?shù)入A段，從某種意義上說，登錄一個(gè)簡單的網(wǎng)頁背后，也許電腦和手機(jī)就需要進(jìn)行數(shù)百數(shù)千次的“微下載”，這是人們覺得登錄網(wǎng)頁速度不夠快的主要原因。

毫無疑問，帶寬越高，登錄網(wǎng)頁的速度也越快。但隨著接入帶寬不斷提升，網(wǎng)頁加載速率感知提速效應(yīng)逐步平緩，超過10Mbps后，受網(wǎng)站本身限制，增長非常緩慢。

根據(jù)工信部電信研究院測(cè)試表明：排除個(gè)人電腦影響，僅改變接入帶寬情況下，接入帶寬從2M提升到10M，網(wǎng)頁加載速率可從730Kbps提升到1530Kbps，提升率110%；接入帶寬超過20M，用戶訪問網(wǎng)站的感知速率受限于被測(cè)網(wǎng)站，波動(dòng)僅在10%以內(nèi)。

下載速度慢

與網(wǎng)頁登錄慢相似，對(duì)于下載文件的速度，也存在著帶寬越高，提升越不明顯的現(xiàn)狀——隨著接入帶寬的提升，大文件下載網(wǎng)速感知隨之提升，但提速效應(yīng)逐步平緩，超過50M后，受下載源限制，幾乎無增長。

電信研究院2015年網(wǎng)速感知測(cè)試報(bào)告中指出，100M接入帶寬會(huì)受到提供下載內(nèi)容服務(wù)商的限速策略影響，也就是說目前國內(nèi)主流的網(wǎng)站大多不支持百兆水平的高速下載，因?yàn)閾?dān)心會(huì)對(duì)自己的服務(wù)器帶來太大負(fù)擔(dān)。

◆ 上國際網(wǎng)站有“瓶頸”

遺憾地告訴大家：無論在國內(nèi)使用哪家運(yùn)營商的寬帶服務(wù)，在登錄海外網(wǎng)站時(shí)恐怕很難取得網(wǎng)速的大幅提升。以中國電信為例，其以北京、上海、廣州為節(jié)點(diǎn)打造國際接入平臺(tái)，并在海外建設(shè)了多個(gè)POP節(jié)點(diǎn)，與超過50家國外主流運(yùn)營商進(jìn)行了對(duì)等互聯(lián)，與多家運(yùn)營商開展了轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)，至2015年國際總出口帶寬超過800Gbps。目前，上海節(jié)點(diǎn)國際出口總帶寬達(dá)到365Gbps，占整個(gè)中國電信的近一半。即便如此，上海的國際出口網(wǎng)絡(luò)流量依然繁忙，由于國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)的所有流量交匯都必須通過海底光纜傳輸，所以海底光纜的帶寬成為了“瓶頸”，從根本上限制了國際上網(wǎng)速率的提升。

在國內(nèi)，中國三大運(yùn)營商以及鵬博士等民營寬帶運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通同樣決定著用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)，目前中國電信骨干網(wǎng)是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、中繼帶寬資源最豐富、用戶數(shù)量最多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和中文信息平臺(tái)，中國電信與異網(wǎng)運(yùn)營商互聯(lián)互通上海節(jié)點(diǎn)互聯(lián)互通總帶寬達(dá)到451G，在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平，但仍有時(shí)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵的情況。當(dāng)用戶登錄不同運(yùn)營商服務(wù)器的內(nèi)容之時(shí)，上網(wǎng)速度必然受到影響。

* 我們的測(cè)試

圖中為100M電信用戶選用speedtest全球網(wǎng)站進(jìn)行下載速率測(cè)試，從中可以看到，上海用戶在登錄不同國家和地區(qū)時(shí)的不同網(wǎng)速，該圖直觀反映了中國寬帶用戶在登錄異地網(wǎng)站時(shí)的真實(shí)速率情況。

單位bps 測(cè)試點(diǎn)為上海電信寬帶100M接入

上海電信 112.8M

福建電信 103.9M

非洲 0.1M

香港 1.5M

日本 1.4M

北美 0.4M

歐洲 0.8M

江蘇移動(dòng) 56.9M

江蘇聯(lián)通 61.3M

◆ 非主流運(yùn)營商難保網(wǎng)速達(dá)標(biāo)

對(duì)于國內(nèi)主流電信運(yùn)營商來說，為了保障網(wǎng)速達(dá)標(biāo)，它們甚至還為家庭用戶設(shè)置了15%的寬帶冗余，也就是說，在網(wǎng)絡(luò)條件良好的情況下，用戶的實(shí)際帶寬通常高于10M、20M或100M等標(biāo)稱值。

例如，上海電信光網(wǎng)接入率已經(jīng)高達(dá)88%，作為多年的全國網(wǎng)速冠軍，上海電信連續(xù)對(duì)光網(wǎng)城域網(wǎng)建設(shè)和配套高投入，僅2012~2014年就共計(jì)投入61.5億元，目前城域網(wǎng)出口帶寬達(dá)到3480Gbps。為了保障用戶利益，上海電信對(duì)用戶每種協(xié)議速率配置模板均配高15%的接入速率。如50Mbps接入速率高配到57.5Mbps，在網(wǎng)絡(luò)線路正常的情況下，基本杜絕了網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)的情況。如果用戶測(cè)速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)，還可向上海電信申請(qǐng)三倍賠付的“嚴(yán)厲懲罰”。

相反，如果用戶購買和使用非主流運(yùn)營商的寬帶產(chǎn)品，那么在帶寬上則較難有上述品質(zhì)保證。而這些非主流運(yùn)營商也根本無法做出“網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)即賠付”的承諾。

◆ 為什么別人這么快？

雖然大多數(shù)內(nèi)容提供商和下載源對(duì)50M以上帶寬采取了限速策略，但也有一些知名應(yīng)用會(huì)同時(shí)提供付費(fèi)服務(wù)，為付費(fèi)用戶放開限制。例如頗有名氣的迅雷下載。

* 我們的測(cè)試

當(dāng)用一根200M寬帶測(cè)試迅雷下載時(shí)，普通下載速度在600KB/s左右(帶寬為5Mbit/s)；但迅雷會(huì)員可進(jìn)行多任務(wù)極速下載，下載速率可保持在25MB/s(帶寬為200Mbit/s)，前后下載速度提升了數(shù)十倍，而運(yùn)營商提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)絲毫沒有變化。由此看來，內(nèi)容服務(wù)提供商、網(wǎng)站、下載服務(wù)器等對(duì)下載速度快慢同樣起到直接的影響，目前我國如上海等城市普及的高速光纖網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超過了國內(nèi)網(wǎng)站的同類應(yīng)用水平，跑在了前面。

◆ 結(jié)論

升速不只是運(yùn)營商的事

網(wǎng)民們，殊不知，當(dāng)你鼠標(biāo)點(diǎn)下的那一秒，網(wǎng)線和光纖那頭氣象萬千；當(dāng)網(wǎng)頁彈出的那一刻，電腦手機(jī)中早已完成百千次快如閃電的“微下載”……其實(shí)，你的上網(wǎng)旅程是一次萬里長征，只不過現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展讓其在電光火石之間就能完成。

你應(yīng)該知道，就在你的家中，就藏著眾多影響網(wǎng)速的隱患，例如你的上網(wǎng)習(xí)慣、落后的上網(wǎng)設(shè)備，都是拉低網(wǎng)速的潛在因素；而更致命的是，你平時(shí)上的視頻網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站可能才是制約網(wǎng)速的重要門檻。如果你家的寬帶已經(jīng)是一個(gè)“大水龍頭”，而內(nèi)容提供方僅留給你一個(gè)“小水管”，那么這樣的網(wǎng)速是無論如何也快不起來的。

你更應(yīng)該知道，在影響上網(wǎng)的眾多因素中，唯一有國家監(jiān)督和保障的，就是電信運(yùn)營商提供的骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和接入網(wǎng)，如果不達(dá)標(biāo)，每個(gè)中國通信用戶都有權(quán)利和義務(wù)向運(yùn)營商或工信部提起申訴。可以說，網(wǎng)民整個(gè)上網(wǎng)環(huán)節(jié)中，最穩(wěn)定、最有保障的，就是電信運(yùn)營商提供的寬帶服務(wù)。

嗜網(wǎng)如命的年代，億萬網(wǎng)民們，你可千萬別對(duì)網(wǎng)速一知半解。