據(jù)工信部近期公布的最新數(shù)據(jù)顯示，在我國移動電話通話量、短信業(yè)務(wù)量持續(xù)下滑的同時(shí)，手機(jī)上網(wǎng)流量卻連續(xù)5個(gè)月翻倍增長。與此同時(shí)，我國4G用戶也呈持續(xù)高速增長態(tài)勢，總數(shù)逾2億戶。不僅如此，人民網(wǎng)也在其發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2015)》中指出，我國移動數(shù)據(jù)流量消費(fèi)仍處于起步階段，移動數(shù)據(jù)流量消費(fèi)前景巨大。另一方面，三大運(yùn)營商近期紛紛下調(diào)國際漫游資費(fèi)，尤其是數(shù)據(jù)流量方面，最高降幅達(dá)90%。盡管大環(huán)境對電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型流量經(jīng)營有利，但仍無法避免營收與用戶增幅呈雙降的尷尬。在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信運(yùn)營商該如何演繹流量經(jīng)營新變奏？

數(shù)據(jù)流量消費(fèi)飆升

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及OTT等應(yīng)用的迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)流量開始替代傳統(tǒng)的電話通話和短信，成為電信運(yùn)營商經(jīng)營及手機(jī)用戶消費(fèi)的新主角。

一方面，數(shù)據(jù)流量呈狂飆式增長態(tài)勢。據(jù)工信部2015年5月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示，用戶月均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量近400M，手機(jī)上網(wǎng)流量連續(xù)5月翻倍增長。4G移動電話用戶快速增長、4G套餐資費(fèi)價(jià)格不斷下調(diào)，帶動移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)繼續(xù)呈爆發(fā)式增長。5月當(dāng)月移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量超過3億G，比上年同期增長97.8%。1－5月累計(jì)達(dá)13.5億G，同比增長91.7%，比1－4月同比增速提升1.8個(gè)百分點(diǎn)，月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量接近400M，同比增長81.4%。手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到12.2億G，連續(xù)5月實(shí)現(xiàn)翻倍增長，貢獻(xiàn)89.7%的移動互聯(lián)網(wǎng)總流量。

另一方面，我國移動數(shù)據(jù)流量消費(fèi)仍處于起步階段，移動數(shù)據(jù)流量消費(fèi)前景巨大。人民網(wǎng)日前發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2015)》指出，截至2014年底，國內(nèi)月戶均移動數(shù)據(jù)流量為210MB，而全球每月人均流量約為270MB。從流量的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，我國移動數(shù)據(jù)流量主要以瀏覽下載和即時(shí)通信業(yè)務(wù)為主，移動視頻類業(yè)務(wù)流量占比不足20%。而美國移動視頻流量占比高達(dá)80%，韓國和日本也均超過70%。

從電信運(yùn)營商層面看，在流量經(jīng)營上各顯神通，三大電信運(yùn)營商近期集體下調(diào)國際漫游資費(fèi)，數(shù)據(jù)流量資費(fèi)降幅頗大，如中國電信近日宣布，從7月1日起，向已開通國際、港澳臺漫游的245個(gè)國家和地區(qū)，下調(diào)數(shù)據(jù)流量、通話和短信資費(fèi)，其中國際漫游通話和流量費(fèi)最大降幅超過90%。中國移動和中國聯(lián)通此前也分別把國際漫游流量資費(fèi)平均下調(diào)了70%和80%。

此外，從行業(yè)環(huán)境看，在日前召開的“2015流量開放合作大會”上，“中國流量經(jīng)營創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟”正式成立，并發(fā)布了《2015流量經(jīng)營白皮書》，為流量產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新搭建了新平臺。

運(yùn)營商流量經(jīng)營探索略顯吃力

盡管在我國，有利的市場環(huán)境為電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型流量經(jīng)營提供了紅利，但從目前的情況來看，電信運(yùn)營商在流量經(jīng)營的探索路上略顯吃力。

一方面，運(yùn)營商營收與用戶增幅呈雙降之勢，深陷增量不增收泥潭。三大運(yùn)營商最新公布的運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，中國電信2015年5月份運(yùn)營數(shù)據(jù)：5月移動用戶凈增91萬，用戶總數(shù)達(dá)1.9068億，3、4月份分別為凈增125萬、凈增95萬；中國聯(lián)通2015年5月份運(yùn)營數(shù)據(jù)：5月用戶流失191.3萬，總數(shù)降至2.90306億(4月份流失253.2萬戶)，3、4月份分別為流失161萬、流失253.2萬；中國移動2015年5月份運(yùn)營數(shù)據(jù)：5月凈增客戶數(shù)37.3萬，用戶總數(shù)8.16335億，3、4月份分別為凈增460.2萬、凈增57.8萬。另據(jù)工信部最新公布的2015年5月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示，電信業(yè)務(wù)收入完成991.3億元，按可比口徑測算同比增長1.5%，比上年同期及上月增速分別回落7.5和2.1個(gè)百分點(diǎn)。

另一方面，在“提速降費(fèi)”大背景下，運(yùn)營商亟需加速流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，而實(shí)際上流量利潤率已經(jīng)很低，運(yùn)營商壓力陡增。咪咕文化科技有限公司渠道拓展部總監(jiān)許琳表示，“全球運(yùn)營商從話音經(jīng)營到流量經(jīng)營以后，利潤率普遍的大幅度下降，就是因?yàn)榱髁康脑黾雍褪杖氲脑黾拥牟黄胶?，或者流量資費(fèi)水平和運(yùn)營商障礙對管道維護(hù)投入的成本是不平衡的，做到后面，運(yùn)營商后續(xù)增長會變得非常乏力?！奔又娦胚\(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)營收萎縮，所占的比重越來越小，因而，在外部需求與市場形勢下，運(yùn)營商流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

推動流量經(jīng)營多元化

在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，電信運(yùn)營商該如何演繹流量經(jīng)營新變奏？

一方面，探索流量經(jīng)營新模式，從售賣流量向挖掘流量價(jià)值轉(zhuǎn)變，其最終目的是最大化流量價(jià)值：譬如利用大數(shù)據(jù)流量經(jīng)營或成轉(zhuǎn)型趨勢，譬如中聯(lián)通通過構(gòu)建集中開放的大數(shù)據(jù)平臺，在今年網(wǎng)購節(jié)上實(shí)現(xiàn)了流量銷量雙提升；譬如更多關(guān)注用戶需求，以流量“加量不加價(jià)”的設(shè)計(jì)培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，使用戶后期能夠放開使用流量的顧慮心里，增加其流量使用量。

另一方面，加強(qiáng)通信行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)的相互融合、協(xié)同創(chuàng)新，深入開展流量經(jīng)營與服務(wù)創(chuàng)新，共同打造流量經(jīng)營生態(tài)圈。數(shù)據(jù)流量需求的增長已是不爭的事實(shí)，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”大熱的大背景下，單一的流量服務(wù)將難以適應(yīng)新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)有的要求。因此，電信運(yùn)營商要抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)遇，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手，與傳統(tǒng)行業(yè)互融，充分發(fā)揮信息通信企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新方面的優(yōu)勢，結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)為用戶提供靈活多樣的流量服務(wù)，從而推動流量經(jīng)營的多元化。