筆者有幸經(jīng)歷國內(nèi)虛商國際業(yè)務(wù)從部門籌建到韓國業(yè)務(wù)正式上線的全過程。以下將這段經(jīng)驗簡要地分享出來，希望能對其他虛商做國際業(yè)務(wù)有一定的參考價值。
自前年開始，隨著國內(nèi)虛擬運營商（以下簡稱“虛商”）業(yè)務(wù)的大門打開，一群跟通信業(yè)務(wù)有關(guān)系和沒關(guān)系的人蜂擁而至，施施然如封建時代的應(yīng)試舉子等待政府權(quán)威部門的授牌，2014年，工信部發(fā)放43張?zhí)撋膛普?。如今，高潮已過，很多獲牌的虛商猛然驚醒，這事幾乎不掙錢，怎么辦？有些虛商為了一些其他的財務(wù)目的，拿主營業(yè)務(wù)收入補貼用戶，而大部分虛商，都是虛與委蛇，摸著石頭過河，甚至有些虛商把牌照都束之高閣，只等有人來收購牌照資源。當(dāng)然，也有虛商已經(jīng)出售牌照，價格還不低。
筆者曾供職的虛商，是最早一批與國內(nèi)運營商簽訂轉(zhuǎn)售合同的公司，第一個與國外基礎(chǔ)運營商簽訂MVNO合作備忘錄，第一個在海外設(shè)立分公司申請當(dāng)?shù)靥摂M運營商牌照的公司。筆者有幸經(jīng)歷國內(nèi)虛商國際業(yè)務(wù)從部門籌建到韓國業(yè)務(wù)正式上線的全過程。以下將這段經(jīng)驗簡要地分享出來，希望能對其他虛商做國際業(yè)務(wù)有一定的參考價值。
一、批零倒掛的國內(nèi)虛商業(yè)務(wù)，迫使虛商琢磨國際業(yè)務(wù)
國內(nèi)虛商業(yè)務(wù)批零倒掛，在整個通信行業(yè)圈都已流傳很久，幾乎人人都知曉。批零倒掛的問題能解決么？縱觀全球各地，通信行業(yè)都是受到管制和壟斷的行業(yè)，幾乎很少有地方能讓虛商掙大錢。
反觀國際業(yè)務(wù)呢，天價漫游費的報道，一次又一次撞擊我們的耳膜。2013年，出國人群就已經(jīng)超過一億人次，且出國人群每年不停的增長，也帶來無窮業(yè)務(wù)想象空間。
這種局面，迫使絕大部分虛商都曾琢磨過國際業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)是目前看起來唯一還有可能掙錢的地方，甚至，有些虛商，國內(nèi)業(yè)務(wù)還沒上線，就直接上線國際業(yè)務(wù)。
二、國際業(yè)務(wù)所必需的人財物
要做國際業(yè)務(wù)，首先涉及到的，必然是人財物的準(zhǔn)備。
人
目前虛商做國際業(yè)務(wù)的人才，主要是以下幾個來源：
基礎(chǔ)運營商國際業(yè)務(wù)的人；
華為中興等海外人才；
海外基礎(chǔ)運營商在國內(nèi)的分支機構(gòu)。
這些人才，除具備最基礎(chǔ)的IT平臺知識和系統(tǒng)化的思維架構(gòu)，對當(dāng)?shù)赝ㄐ怒h(huán)境有較深的了解，有語言優(yōu)勢，理解國際交易的財務(wù)和法務(wù)問題。
財
如果只做輕量級的國際業(yè)務(wù)所需的投資，其實國內(nèi)大部分中小規(guī)模以上公司都這個資金實力。我說的財，其實不是需要多少錢，而是財務(wù)架構(gòu)，比如是否已經(jīng)建立海外控股公司的體系架構(gòu)，或者海外已經(jīng)有注冊好的公司。對比其他國家，國內(nèi)的金融環(huán)境是受到管制的，不是國際業(yè)務(wù)需要錢，就能迅速的將錢付給對方。也有一些公司，為避免國際貿(mào)易的匯款手續(xù)費和回避各種稅收，在當(dāng)?shù)剡M行易物交易，而不用現(xiàn)金。
物
物主要指支撐平臺，比如有些運營商在一個地區(qū)建一個集中的BSS/OSS平臺，即可支撐多個國家的虛商業(yè)務(wù)。
任何公司，想要做成國際業(yè)務(wù)，人往往是最重要的，但能系統(tǒng)性的解決這些問題的人才還是比較少的。
三、全球各地的虛商情況
海外虛商的情況，在國內(nèi)虛商業(yè)務(wù)剛起來的時候，媒體的報道如過江之鯽，但很多人，光看媒體報道，并未形成足夠深刻的了解。
首先，我補充一個虛商的層級說明吧。全球的虛商基本上都按以下的四個層級來做分類：
第四級，最高級別，是FullMVNO，這類虛商往往有核心網(wǎng)元，如HLR和GGSN等；
第三級，是HalfMVNO，這類虛商擁有自建的比較完整的BSS/OSS平臺；
第二級，是LightMVNO，這類虛商只有比較簡單的CRM或者充值平臺；
第一級，是Reseller，這類虛商往往是只在SIM卡上，印上自己公司的Logo而已。
另外，全球每個地方虛商的發(fā)展情況不同，歐美的電信立法比較早，虛商業(yè)務(wù)也開展得比較早，所以四個層次的虛商基本上都有。甚至歐洲一些虛商，早已經(jīng)將自己的業(yè)務(wù)進行平臺化的輸出，成為MVNE或者MVNA了。
四、虛商國際業(yè)務(wù)做起來難么？
國內(nèi)有句古語，叫做難者不會，會者不難。國內(nèi)虛商剛起步，國內(nèi)的通信業(yè)務(wù)又沒有完全放開給外商，很多成熟市場的虛商目前還無法進入國內(nèi)虛商市場，所以這塊看起來比較神秘罷了。主要分以下幾個方面進行分享：
1、需要去當(dāng)?shù)厣暾埮普彰矗?/strong>
這個主要看業(yè)務(wù)規(guī)劃，一般情況下，如果想要到最便宜的資源，直接去做虛商當(dāng)然是最便宜的，如果業(yè)務(wù)體量還不是足夠大，可以找當(dāng)?shù)氐腗VNA或者MVNO都可以的。
2、產(chǎn)品模型
產(chǎn)品模型，我分價值鏈上下游的兩個角度進行闡述。
游客用戶
虛商業(yè)務(wù)的主要載體，只有兩種，一為SIM卡，二為MiFi。SIM卡的優(yōu)勢在于能支持語音，對運營主體公司不用承擔(dān)太多固定資金壓力，對客戶則需要自己準(zhǔn)備手機或者MiFi設(shè)備；在數(shù)據(jù)流量愈發(fā)重要的趨勢下，MiFi用起來更方便，但是只能借助手機上的App來給國內(nèi)父母報平安。
國際供應(yīng)商
供應(yīng)商那邊主要能提供以下三個層次的產(chǎn)品：
簡單SIM卡，可以直接采購對方的品牌進行銷售，同時，國外很多虛商，也都可以根據(jù)銷量預(yù)測提供貼牌產(chǎn)品；
基于一定數(shù)量SIM卡的流量池業(yè)務(wù)，比如2000張SIM卡，插入2000臺MiFi中，租賃給出國游客使用，再找對方購買幾個T的流量池即可；
直接用SIM卡信息做成軟SIM，并提供流量池業(yè)務(wù)。這通常需要定制的終端設(shè)備來提供支持。
國際供應(yīng)商那邊，誰能提供哪些類型的產(chǎn)品，跟它本身是哪個層次的虛擬運營商是直接相關(guān)的，所以，談合作之前，必須首先搞清楚對方是哪個層次的虛商。
3、利潤空間
出境游客市場的通信服務(wù)，亞太區(qū)域已經(jīng)基本上到了市場飽和階段，雖然銷量仍在不斷的攀升，但利潤率在過去半年下降也很快，只有主流的占較大市場份額的公司，在扣除高額機場現(xiàn)場服務(wù)點的成本外，仍然能保持盈利。
目前的高利潤來源的區(qū)域，已經(jīng)轉(zhuǎn)向歐美區(qū)域。相對而言，由于出境游的主要國家還不是歐美國家，目前歐美區(qū)域的銷量不大，但利潤率是相當(dāng)可觀的。
4、銷售渠道
SIM卡和MiFi兩個產(chǎn)品的銷售渠道有些不一樣。SIM卡，目前仍然以線上渠道銷售為主，比如淘寶、天貓等電商平臺。MiFi的銷售，雖然也仍集中在線上，但線下的2B市場比例也很大。
先說線上渠道
在淘寶和天貓等電商平臺上開店賣SIM卡或出租MiFi的商家，主要分為以下幾類公司：
第一類為旅游產(chǎn)品的電商公司，比如香港旅游產(chǎn)品的綜合平臺，包含游客去香港旅游的全部需求，SIM卡或MiFi租賃只是其中幾項產(chǎn)品而已，有個國旅出來的朋友，網(wǎng)上電商至少2萬個產(chǎn)品。通信需求，通常是旅游中的剛性需求，這類旅游產(chǎn)品的電商公司，往往是銷量最大的渠道。
第二類為擁有機場資源，原來在機場從事手機租賃的公司。這部分公司，原來手機租賃的業(yè)務(wù)量很小，現(xiàn)在轉(zhuǎn)作MiFi出租，業(yè)務(wù)量暴增很多。這個市場的領(lǐng)導(dǎo)者，一年前，還只有首都機場一個點，現(xiàn)在全國主要的國際港口都已經(jīng)拿下。交易地點，也從原來的機場現(xiàn)場交易，拓展到網(wǎng)上交易。
第三類為小規(guī)模的個體戶公司，很早時期嗅覺就很敏銳，在那個利潤還比較豐厚的時期就賺到了一些錢。這個時候，往往比拼的就是誰能拿到最便宜的貨源，誰更拼命能給客戶提供最好的服務(wù)，建立口碑。
第四類為一些OTA的巨頭，比如攜程、去哪兒、途牛等等。在他們銷售旅游產(chǎn)品的同時，也順帶地銷售通信服務(wù)產(chǎn)品。他們目前的模式主要為以下三種：
高端旅游產(chǎn)品，通信服務(wù)作為增值產(chǎn)品，直接贈送給客戶；
中端旅游產(chǎn)品，通信服務(wù)半買半送；
低端旅游產(chǎn)品，將直接附加銷售通信服務(wù)產(chǎn)品。
再說線下渠道
線下渠道往往是做B2B的生意，面對的客戶，是二三線城市的傳統(tǒng)的旅行社。傳統(tǒng)的旅行社，仍然以團隊游為主。對這類渠道而言，通信服務(wù)已經(jīng)成為他們團隊游的重要賣點，比如全程免費Wi-Fi。
5、商業(yè)模式
除了之前的賺取批零差價的商業(yè)模式外，一些比較創(chuàng)新的商業(yè)模式，正在陸續(xù)的浮出水面。
第一類，通信免費，通過游客去目的地的消費返點賺取收益。拿韓國為例，中國出境游客去韓國，一個必去的地點就是當(dāng)?shù)氐拿舛惖辍Ｖ袊巳ロn國免稅店的人均消費8000人民幣以上。返點帶來的收入遠高于通信業(yè)務(wù)的收入。
第二類，通信免費，根據(jù)LBS推送廣告方式掙錢。出境游客，對于基于位置的廣告推送，不會像國內(nèi)那么反感。國內(nèi)的大眾點評已經(jīng)在往海外拓展業(yè)務(wù)了，但POI信息還太少，評價信息也太少了。
6、一些黑科技
作為通信行業(yè)的專業(yè)人士，筆者對以下將要提到的黑科技的原理是比較清楚的，但涉及到這些公司的商業(yè)機密，所以命名為黑科技。
第一類是APP＋外掛硬件類。比如外掛一個很小的硬件藍牙模塊，在手機上再安裝一個App。將國內(nèi)的手機SIM卡，插入到藍牙模塊中，將境外目的地國家的卡，插入到手機插槽中，即可實現(xiàn)將國內(nèi)手機號的全部來電和短信，都轉(zhuǎn)移到手機上安裝的這個APP來接聽。再比如，也可購買一個硬件模塊，放置在家中，將國內(nèi)的SIM卡和電話線都插入到這個硬件模塊上，手機上插入目的地國家的卡，也需要安裝一個App，只要有網(wǎng)絡(luò)連接，即可實現(xiàn)將國內(nèi)手機號的電話呼叫和短信以及固話都全部轉(zhuǎn)移到該App上。
第二類是定制MiFi。這類技術(shù)，有堂而皇之像之前提到的產(chǎn)品模型，專注于軟卡（即SoftSIM或VirtueSIM）技術(shù)的，也有不用這個，直接利用運營商某些漏洞，SIM卡實際仍在國內(nèi)的。我說的黑科技，即指利用漏洞低成本實現(xiàn)國際漫游的技術(shù)。
在此，不得不佩服筆者的老東家，華為公司，以上這些創(chuàng)業(yè)者幾乎無一例外地都來自華為公司。
五、需要防范的風(fēng)險
行走江湖，不怕正面抗擊敵人，最怕是有人從你不注意的角落給你捅刀子，以下是我整理出來的做國際業(yè)務(wù)必須注意防范的風(fēng)險。
1、業(yè)務(wù)風(fēng)險：中國移動的漫游價格跳水
先舉個最簡單的例子，在古巴的華人，很多都不用當(dāng)?shù)剡\營商的手機號，而寧愿用中國移動的手機號，為什么呢？因為當(dāng)?shù)剡\營商的價格比中國移動的漫游價格還貴！國際漫游分為出境國際漫游和入境國際漫游，國內(nèi)的基礎(chǔ)運營商對本網(wǎng)的用戶出國漫游往往價格很低，甚至連成本都包不住，但對于海外運營商的游客來訪中國要征收高價。這也是一場沒有硝煙的國家之間的綜合實力的競爭。
2、國內(nèi)政策風(fēng)險：國家允許干么？
理論上，原則上，通信業(yè)務(wù)的提供和銷售，都是受到國家管制的，所以才有國內(nèi)移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的牌照管制。這一塊，據(jù)內(nèi)部了解，有些紅線不要去碰即可。
3、運營商語音和消息業(yè)務(wù)永遠的痛點：OTT
SIM卡和MiFi，選哪個產(chǎn)品方向更合適？這就是通信運營商永遠的痛了，筆者本人更看好MiFi方向。
4、國際業(yè)務(wù)，并非虛商專享
在國際業(yè)務(wù)上，首先是并非一定是拿牌的虛商才能做，也并非是國內(nèi)目前拿到虛擬運營商牌照的這些公司最具優(yōu)勢。相反而言，應(yīng)該是那些掌握國內(nèi)出境游客用戶的公司最具優(yōu)勢。
六，國際漫游永遠不可能取消
先按一般邏輯，來說清楚四個價格：
第一個最高的，是用戶面對的國際漫游零售價，即用戶給基礎(chǔ)運營商支付的價格；
其次是國際漫游批發(fā)價，即國內(nèi)的通信運營商從國外運營商獲得的價格；
第三是本地零售價格，即本地用戶從當(dāng)?shù)剡\營商支付的價格；
第四是本地批發(fā)價，即虛商從本地的基礎(chǔ)運營商獲得的價格。
除去中國移動補貼用戶的情況，按一般邏輯，價格應(yīng)該是從高到低的依次排序的，國際業(yè)務(wù)，生存之根本就在于這四個價格的價差。
這個價差，從邏輯上分析，從不同國家的經(jīng)濟水平、國家政策、國際關(guān)系等等各個方面來看，都是不可能完全取消的。舉最簡單的例子，非洲人民和歐洲人民按一樣的資費政策來收費，非洲人民還能用得起么？
七、未來發(fā)展方向：無窮想象空間
關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的同仁們都清楚，之前中國互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，都是在抄襲美國的產(chǎn)品和模式。但是，現(xiàn)在局面已經(jīng)很不一樣，中國移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)了彎道超車。
前面在商業(yè)模式部分，已經(jīng)介紹了未來國際業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。在這個領(lǐng)域，未來必然誕生一些類似于獵豹從海外業(yè)務(wù)大獲成功的海外O2O的巨頭。隨著中國出境人數(shù)增長，國人必然傾向于用國內(nèi)公司提供的海外O2O的服務(wù)，目前來看，出國人群的海外通信服務(wù)需求，現(xiàn)在是，未來仍將是剛需。以這個剛需作為入口，撬動海外的O2O業(yè)務(wù)，未來想象空間是無窮大的。
河南億恩科技股份有限公司(mszdt.com)始創(chuàng)于2000年，專注服務(wù)器托管租用，是國家工信部認定的綜合電信服務(wù)運營商。億恩為近五十萬的用戶提供服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機柜租用、云服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)，另有網(wǎng)總管、名片俠網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，使得客戶不斷的獲得更大的收益。
服務(wù)器/云主機 24小時售后服務(wù)電話：
0371-60135900
虛擬主機/智能建站 24小時售后服務(wù)電話：
0371-55621053
網(wǎng)絡(luò)版權(quán)侵權(quán)舉報電話：
0371-60135995
服務(wù)熱線：
0371-60135900
