隨著微博的商業(yè)化,越來越多的企業(yè)加入微博營銷隊伍中來,微博就像企業(yè)的一張名片,不僅很好的展示了公司的品牌形象,而且更好的抓住目標人群。但是如何做好企業(yè)微博營銷?除了發(fā)展粉絲,我們更需要注重微博的內容。
隨著微博的商業(yè)化,越來越多的企業(yè)加入微博營銷隊伍中來,微博就像企業(yè)的一張名片,不僅很好的展示了公司的品牌形象,而且更好的抓住目標人群。但是如何做好企業(yè)微博營銷?除了發(fā)展粉絲,我們更需要注重微博的內容。
一:企業(yè)微博前期:清晰的定位和首批粉絲是基礎
1.企業(yè)微博如何做好定位
注冊一個以企業(yè)名稱或產品命名相關的官方微博,主要發(fā)布企業(yè)的官方信息,產品動態(tài)等,針對企業(yè)官方微博賬號、企業(yè)高管以及在行業(yè)內有影響力的人物賬號申請認證,這樣做可以形成比較權威和良好的形象,發(fā)布的信息也讓用戶覺得真實,易于傳播。
2.增加首批粉絲是基礎
(1) 微博增加粉絲的方法有很多,可以先從公司內部做起,讓企業(yè)內部的員工開通自己的微博然后收聽企業(yè)的官方賬號,也可以通過邀請讓你身邊感興趣的朋友成為粉絲,把企業(yè)的官方賬號放到企業(yè)的網站上,讓感興趣的用戶主動收聽,以便了解最新信息。
(2) 如果是開通的騰訊微博,前期可以通過簡單的互聽來增加聽眾,在江禮坤互聽大隊的話題里尋找活躍用戶主動收聽,一般在互聽大隊里的都是對增加聽眾感興趣的用戶,所以,你主動收聽回聽率也是相當的高,但同時騰訊也有限制,現(xiàn)在每天只能收聽100個,對于企業(yè)微博運營人員來說,這遠遠滿足不了需求,如何突破收聽限制是最大的問題。其實,很簡單,我們可以通過其他的方式來進行收聽,比如QQ空間、手機客戶端,這樣就不用擔心受限制的問題了,我試過,通過這樣的方法一天就可以達到300-500聽眾,但是由于企業(yè)微博的特殊性,所以咱們還是要多考慮賬號安全的問題,可以減少一些保證賬號不被封。
(3) 如果是新浪微博,前期也可以通過互粉的方式來增加粉絲,不過現(xiàn)在新浪對于互粉的機制比較嚴格,現(xiàn)在在互粉話題里互粉,經常會出現(xiàn)輸入驗證碼的提示,這不但考驗人的耐心也大大影響了互粉的效率,執(zhí)行力稍差的人很容易放棄。
目前,新浪微博互粉比較快的方式是通過微群取得,前期可以多加一些活躍的互粉微群,發(fā)布互粉的信息,因為在微群里的都是對互粉有需求的用戶,所以很容易會獲得關注,這也是我知道的目前新浪微博增加粉絲最快的方法,如果有人知道更好的方法歡迎補充。
二、企業(yè)微博后期:用戶體驗是王道
1.企業(yè)微博專業(yè)團隊的組建
企業(yè)進行微博營銷最好是全員參與,建立一個專門的微博營銷團隊,設置專門的微博管理人員,對企業(yè)微型博客上的信息進行更新維護,對敏感信息進行控制,還要保障博客內容的穩(wěn)定性和可靠性。多在企業(yè)微博中討論公司的生活,工作,企業(yè)文化等,向大眾展現(xiàn)一個真實、溫情.朝氣蓬勃的公司形象。
2.內容為王,用戶體驗是王道
(1)有趣的內容吸引粉絲
微博發(fā)布的信息,最好最有趣味,這樣才能夠吸引大量的聽眾,如果太過于死板干枯,那么沒有人喜歡,就不能夠達到你分享的目的。轉播微博,相當于將你的信息進行散播。因此趣味性,是發(fā)布微博的重要條件。
(2)與粉絲的互動體現(xiàn)同等關系
在微博上的互動,就是對于你發(fā)布的信息進行評論和探討。愿意同你進行互動的人,和你的思路不論相同或是相悖,都說明了他對這個信息的關注和見解,是一個良好的溝通的方式。并且在一定程度上,促進了你的信息的散發(fā)。讓更多的人關注到你的信息,加入探討行列,從而建立起一個長期的互動關系。在這個方面目前許多企業(yè)都多得很好,也在一定程度上推進了企業(yè)的進程。
(3)以你的產品為核心,外擴更多的需求,對你的客戶提供幫助
比如twitter101上建議的,如果你是一個做戶外裝備的品牌,你可以搜索正在登山或者有計劃登山的用戶,為他們提供路線信息、沿途的咖啡館等信息分享。用戶因為被幫助,而記住你的品牌,因為你的專業(yè),而持續(xù)關注你。同樣的,做化妝品的,多分享點化妝方面的技巧,化妝與服飾搭配等等,也可以獲得用戶關注的。同時千萬不要等著用戶來發(fā)現(xiàn)你的內容,你應該去尋找有這樣內容的用戶,主動去給他們幫助。
(4)利用好門戶微博平臺上的技術支持
如新浪上的微話題,名人堂,風云榜,等等,可以通過名人效應,話題效應來提高關注度,新浪圍脖的鏈接共享,也可以通過微博信息中俄鏈接增加企業(yè)網站和企業(yè)博客的流量。
(5)做好互動、信息反饋
關注粉絲動態(tài),隨時做好評論反饋,評論轉發(fā),這就要時刻關注,檢測微博粉絲新動態(tài),話題新動態(tài),很繁瑣,但必須堅持,專注。微博營銷是一個慢工出細活的過程,一開始由于你是草根微博,不可能會有眾多粉絲的,這就需要在實際的營銷推廣中注重細節(jié),不斷的積累,到量積累到一定的時期你自己的粉絲有幾萬幾十萬的時候,就會向質的變化,微博便會成為一個非常好的營銷渠道。
(6)微博認證
無論如何,微博官方的認證都是營銷的重中之重,我們也是在早起就申請了機構認證,這對于獲取用戶的信任是極其重要的。一個昵稱之前加了V標示的賬號和一個沒有V標志的賬號,在一般用戶看來是有巨大的差別的?,F(xiàn)今,只要我們的創(chuàng)業(yè)者足夠努力,站點正規(guī)經營并且體現(xiàn)特色,還是比較容易申請到認證微博的。
企業(yè)微博運營是一個長期的過程,維護企業(yè)微博不能急于求成,你要了解做企業(yè)微博的目的是什么,這樣做了能給企業(yè)帶來什么?發(fā)布的每一條內容想給用戶傳達什么?互聯(lián)網本來是多變的,只有不斷的學習,才給給企業(yè)和自己帶來更大的價值。
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