相信在看到本文之前，您或多或少的讀過(guò)關(guān)于在現(xiàn)如今的數(shù)據(jù)中心存在并未執(zhí)行任何工作的閑置服務(wù)器的報(bào)道。而根據(jù)一份來(lái)自斯坦福大學(xué)Jonathan Koomey教授與咨詢公司Athensis集團(tuán)的一名合伙人Jon Taylor的聯(lián)合研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)中心有高達(dá)30%的物理服務(wù)器是閑置沒(méi)有執(zhí)行任何工作處理的狀態(tài)，而卻很少有人注意到這一點(diǎn)。

這其實(shí)并不是什么新的發(fā)現(xiàn);該問(wèn)題已經(jīng)存在好幾年了。早在2008年，麥肯錫公司就發(fā)布過(guò)類似的研究報(bào)告，發(fā)現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心有高達(dá)30%的服務(wù)器“在功能上已經(jīng)死了”。而數(shù)據(jù)中心設(shè)施咨詢機(jī)構(gòu)Uptime Institute也于2012年發(fā)表了類似的報(bào)告，發(fā)現(xiàn)約30%的服務(wù)器被閑置，沒(méi)有工作。

那么，為什么這個(gè)問(wèn)題會(huì)持續(xù)存在而未得到解決呢?原因有兩個(gè)：企業(yè)的IT部門(mén)不對(duì)企業(yè)高昂的電費(fèi)賬單責(zé)任;服務(wù)器一旦部署完成，IT部門(mén)對(duì)其后續(xù)的所有權(quán)追蹤工作就開(kāi)始變得糟糕。他們只負(fù)責(zé)采購(gòu)服務(wù)器，但不用付電費(fèi)賬單或保持適當(dāng)?shù)膸?kù)存，使得僵尸服務(wù)器不斷增加。

“這屬于一個(gè)管理案例，是對(duì)管理的挑戰(zhàn)，以及缺乏激勵(lì)機(jī)制所造成的問(wèn)題。在很多情況下，IT工作人員就能夠讓事情運(yùn)轉(zhuǎn)變得正常，并且讓企業(yè)不必支付額外的電費(fèi)賬單。但他們沒(méi)有足夠的動(dòng)力去幫助企業(yè)降低電費(fèi)賬單?！盩aylor說(shuō)。

TSO Logic公司的首席執(zhí)行官亞倫·拉羅也發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，認(rèn)為這是一個(gè)管理問(wèn)題?！拔覀円呀?jīng)建立了自己的數(shù)據(jù)中心，并需要其幫助我們每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行。當(dāng)考慮業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)時(shí)，我認(rèn)為很多高管都把他們的數(shù)據(jù)中心的處理看作是一個(gè)他們自己無(wú)法做任何事情的過(guò)程，讓數(shù)據(jù)中心的處理工作在他們看來(lái)變成了一種消費(fèi)?！彼f(shuō)。

“一名首席執(zhí)行官可以告訴您，他們?cè)趧趧?dòng)力上、在營(yíng)銷(xiāo)上、在銷(xiāo)售上到底花多少錢(qián)，但一旦涉及到數(shù)據(jù)中心，這往往是企業(yè)最大的開(kāi)銷(xiāo)，他們卻沒(méi)有任何頭緒了。”他補(bǔ)充說(shuō)。

這是怎么發(fā)生的?

如果上述這個(gè)消息讓您吃驚，那就太不應(yīng)該了。想想看。如果您曾經(jīng)走進(jìn)到一處數(shù)據(jù)中心，您有沒(méi)有停下來(lái)想要知道，機(jī)架中的服務(wù)器是否都被充分使用了呢?

“沒(méi)有人去探究，這并不容易尋找。目前還沒(méi)有簡(jiǎn)單的方法來(lái)找出答案。而如果不清楚相關(guān)服務(wù)器的所有權(quán)的話，IT部門(mén)傾向于不去關(guān)掉它?！?Taylor說(shuō)。他還補(bǔ)充說(shuō)，由于達(dá)不到理想的保存記錄，有時(shí)只有關(guān)閉某臺(tái)服務(wù)器，看看哪個(gè)部門(mén)出問(wèn)題并發(fā)出抱怨了，才能夠找出誰(shuí)擁有該服務(wù)器的所有權(quán)。

惠普技術(shù)服務(wù)副總裁Alastair Winner表示說(shuō)，通常有多種方式導(dǎo)致服務(wù)器被人們遺忘。

“實(shí)際上，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們自己并不自行編寫(xiě)他們的應(yīng)用程序，他們的諸多應(yīng)用程序的大量工作負(fù)載需要不同的服務(wù)器和解決方案。因此，無(wú)疑將存在大量低效的內(nèi)置系統(tǒng)?！彼f(shuō)。

例如，有些公司故意配置過(guò)剩產(chǎn)能，并讓系統(tǒng)隨時(shí)準(zhǔn)備好當(dāng)有超過(guò)平時(shí)所需的較大的載荷能力時(shí)進(jìn)行接管。因此，他們可能會(huì)為需求高峰進(jìn)行過(guò)度配置。

然后還有影子IT，這是某些部門(mén)的員工為了方便自己的工作而自行帶入企業(yè)的IT并沒(méi)有獲得企業(yè)官方正式政策許可;某些部門(mén)不利用企業(yè)正式的渠道，自行采購(gòu)自己的機(jī)器設(shè)備。再有就是通過(guò)企業(yè)的兼并和收購(gòu)活動(dòng)，其中的某些冗余系統(tǒng)可能會(huì)被擱置，但實(shí)際上沒(méi)有被關(guān)閉。

Centrilogic公司是一家云服務(wù)供應(yīng)商，同時(shí)也提供云遷移服務(wù)。該公司的技術(shù)服務(wù)主管約翰·阿伯特正在部署Windows Server 2003的遷移。他表示，在他的客戶中，大約75%的客戶有未使用的閑置服務(wù)器。而這還是對(duì)大型數(shù)據(jù)中心而言，更多的情況則是好多閑置的服務(wù)器人們根本不知道。

“我們發(fā)現(xiàn)，這些情況大多數(shù)是一臺(tái)服務(wù)器原本已經(jīng)設(shè)置好了之后，應(yīng)用程序的所有者改變了他們的想法或應(yīng)用程序從未得到批準(zhǔn)或其只是概念服務(wù)器，從未執(zhí)行任何工作?！彼f(shuō)。

根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，僵尸服務(wù)器往往最常見(jiàn)的是老舊的設(shè)備，因?yàn)槭褂迷摲?wù)器的人員已經(jīng)轉(zhuǎn)移到采用別的方式，但服務(wù)器卻從未被改變用途或淘汰而造成的。

“隨著時(shí)間的推移，您會(huì)發(fā)現(xiàn)原本了解工作環(huán)境變化的相關(guān)人員已經(jīng)調(diào)離，但這些環(huán)境背景信息卻并未被很好的轉(zhuǎn)移給新接手者，因此沒(méi)有人知道這些服務(wù)器，新接手者也不會(huì)去碰它們。他們會(huì)認(rèn)為，如果這些服務(wù)器存在，那么肯定是在生產(chǎn)環(huán)境中運(yùn)行著的，因此并不用做什么改變?！彼f(shuō)。

幫助清除僵尸服務(wù)器的最大動(dòng)力來(lái)源于今年七月微軟對(duì)于Windows Server 2003技術(shù)支持的結(jié)束，迫使企業(yè)用戶必須針對(duì)其老舊的操作系統(tǒng)進(jìn)行遷移或關(guān)閉。大多數(shù)企業(yè)利用對(duì)于Server 2003的最后的支持作為一個(gè)整理他們完整的僵尸服務(wù)器清單，并完全根除僵尸服務(wù)器的機(jī)會(huì)。

“Windows Server 2003項(xiàng)目使得許多企業(yè)拉長(zhǎng)了對(duì)于其僵尸服務(wù)器清除的腳步，因?yàn)檫@些企業(yè)用戶希望能夠在其技術(shù)支持結(jié)束時(shí)才來(lái)分析盤(pán)點(diǎn)他們目前的服務(wù)器庫(kù)存?！卑⒉卣f(shuō)?！癝erver 2003幫助企業(yè)用戶揭露了他們真實(shí)的僵尸服務(wù)器，因?yàn)榉駝t沒(méi)有人會(huì)看他們。而如果他們不被發(fā)現(xiàn)，就沒(méi)有人會(huì)去解決這些問(wèn)題?！?br />
如何防范該問(wèn)題

Winner表示說(shuō)，企業(yè)的IT部門(mén)需要開(kāi)始對(duì)自己企業(yè)所擁有的相關(guān)服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行更好的追蹤了。“這是最為關(guān)鍵的，而我們解決這個(gè)問(wèn)題的方式，便是通過(guò)真正采取一套經(jīng)過(guò)了非常深思熟慮的資產(chǎn)管理的辦法，著眼于掌握服務(wù)器的物理位置，并了解他們運(yùn)作的環(huán)境。”他說(shuō)。

該解決方案的另一部分是捋清所有權(quán)。采購(gòu)服務(wù)器或機(jī)架的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的一部分應(yīng)當(dāng)是總擁有成本，其包括設(shè)備的電力和冷卻要求。當(dāng)IT部門(mén)需要對(duì)企業(yè)的電費(fèi)賬單負(fù)責(zé)時(shí)，他們會(huì)對(duì)讓所有服務(wù)器保持在最高效率運(yùn)行變得更加激進(jìn)。

阿伯特的觀點(diǎn)與上述觀點(diǎn)有些類似，即數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商需要保持一個(gè)良好的設(shè)備庫(kù)存。“他們需要對(duì)于相關(guān)的變更控制和文檔處理更嚴(yán)格，這樣才能讓他們?cè)诓少?gòu)一臺(tái)新的服務(wù)器時(shí)，能夠保持對(duì)于相關(guān)資產(chǎn)的追蹤。之后的相關(guān)處置工作將由他們來(lái)決定。他們需要更嚴(yán)格的設(shè)備追蹤，并進(jìn)行詳細(xì)的文件記錄?！彼f(shuō)。

資產(chǎn)管理需要成為管理工作的重中之重，并須提請(qǐng)到企業(yè)管理層和財(cái)務(wù)總監(jiān)，Taylor說(shuō)?！斑@將會(huì)是企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)喜歡的事情。如果您找到財(cái)務(wù)總監(jiān)告訴他，可以幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本，您認(rèn)為他們會(huì)聽(tīng)嗎?當(dāng)然在這一過(guò)程中您需要有相關(guān)的信息來(lái)支撐您的理論?！彼f(shuō)。

拉羅說(shuō)，企業(yè)的數(shù)據(jù)中心必須被視為一家公司的供應(yīng)鏈的一部分，因此企業(yè)必須與關(guān)注供應(yīng)鏈上的其他部分一樣，對(duì)其保持高度關(guān)注?！拔譅柆斁椭塾谄涔?yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。其所有的管理人員都集中于關(guān)注及時(shí)的提供產(chǎn)品，并降低成本。而如果我們開(kāi)始將數(shù)據(jù)中心視為企業(yè)供應(yīng)鏈的一部分，那么相應(yīng)的變化就將要來(lái)。”他說(shuō)。