隨著云計算的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)是云計算快速發(fā)展的時代，各個商家爭奪云計算資源的大戰(zhàn)也是一觸即發(fā)。如果說2017年是云供應(yīng)商群雄爭霸中各自為戰(zhàn)一年，那么2018年的重點將是云供應(yīng)商跨越邊界的一年，他們將會在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、客戶中心的營銷和AI落地等方面進行全面創(chuàng)新。
在2018年，那些純粹的技術(shù)將不再是云計算背后的主要推手，取而代之的將是商業(yè)客戶及他們的需求。更多的商業(yè)客戶將被云計算吸引，這讓云計算成為他們制定當前與未來IT戰(zhàn)略中必不可少的一環(huán)，又促使云供應(yīng)商設(shè)法為客戶提供更加優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)。
這些商業(yè)客戶通常會選擇那些能夠懂他們的業(yè)務(wù)、行業(yè)、需求與發(fā)展機會的供應(yīng)商，因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路可謂是九死一生，公司或許能利用云使得自己整個組織變得更加智能和高效，也有可能會跌落萬劫不復(fù)的深淵。
當然在這之中，技術(shù)依然是必不可少的。在云計算市場高速發(fā)展的今天，那些奪人眼球的技術(shù)和圍繞它們的云服務(wù)依然是云端大戰(zhàn)的焦點。因此，云供應(yīng)商應(yīng)該更多的去思考如何將自己的產(chǎn)品匹配到更多的客戶中，無論是從小型客戶還是中大型客戶，或是全球運營的客戶。
更為重要的是，云服務(wù)產(chǎn)品的經(jīng)營也是一門藝術(shù)，它不限于幫助用戶加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和加強以客戶為中心的能力，而是還包括一些比如AI這樣更前沿的新技術(shù)。那么針對如此激烈的戰(zhàn)場，云計算供應(yīng)商該如何應(yīng)對，下面小恩給大家列出2018年云供應(yīng)商進行云端大戰(zhàn)時應(yīng)注意的幾個方向。
一、處于云端高速公路上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2018年我們不忽視數(shù)字化轉(zhuǎn)型給企業(yè)帶來沖擊，那些將自身服務(wù)直接對接的云計算公司將率先完成轉(zhuǎn)身，并在市場中搶占先機。因此所有規(guī)模的公司必須對自身進行重構(gòu)以參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，同時他們也必須建立數(shù)據(jù)聯(lián)系、優(yōu)化數(shù)據(jù)運營并雇傭世界級的相關(guān)人才。當然，最重要的是供應(yīng)商需要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的環(huán)境下，為客戶提供專業(yè)的企業(yè)數(shù)字化云服務(wù)。
二、AI成在云端成為主流
我們身邊世界變化的速度與程度遠超乎想象，隨著客戶需求變得愈發(fā)苛刻以及各種創(chuàng)新將我們帶入了許多從未涉足過的領(lǐng)域中，僅是人工和簡單的自動化已經(jīng)不足以支持大量的工作內(nèi)容。前沿科技公司總是會希望能夠擴展和加速他們現(xiàn)有的AI計劃，而成千上萬的傳統(tǒng)公司也會意識到自己會困于過去，除非他們能夠充分利用AI能力以進行數(shù)據(jù)挖掘與篩選；進行危機與機會洞察；加快決策、溝通、營銷、采購、招聘、風險管理、團隊部署等業(yè)務(wù)流程的速度。所有這些都要求云供應(yīng)商具有世界水平的AI能力。
三、客戶希望云供應(yīng)商能夠圍繞他們需求而制定技術(shù)路線圖。
一家廠商數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)如何使自己在零售世界中脫穎而出呢？同時這家廠商在金融、物流、醫(yī)療保健這些行業(yè)中又如何表現(xiàn)？如果想在2018年的云端大戰(zhàn)中取得一些優(yōu)勢，那么廠商需要的不僅是去發(fā)布一些新產(chǎn)品，而且還需要在垂直行業(yè)內(nèi)進行優(yōu)化，因為客戶需要更加專業(yè)化與個性化的知識與技能?？蛻敉鶗氲?；“如果你不能專注于我的行業(yè)和我的需求，那么我們?yōu)槭裁匆言贫撕蛿?shù)字化轉(zhuǎn)型策略的賭注壓在你身上？”。
四、軟件真正地開始吃掉世界，專業(yè)化與深度化的軟件知識將統(tǒng)治2018
AI將成為全球經(jīng)濟的催化劑，而且它也具有很大的需求缺口。所以，我們并不奇怪于icrosoft、IBM、SAP、Salesforce、Oracle以及Google這樣的巨頭都在這方面具儲備了大量的專業(yè)技術(shù)與知識，準備一展伸手。但是他們能否吸引到更多的人才，并且依客戶為中心的需求去創(chuàng)建產(chǎn)品，而不是目前這種相對孤立的產(chǎn)品組合？他們能否克服內(nèi)部種種的明爭暗斗，從而專注于將AI和云產(chǎn)品無縫的融入到以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)中？他們能否在這場數(shù)字化革命中始終不斷改變自己以適應(yīng)市場發(fā)展，而不只是追逐市場的熱度？能夠解決上面這些問題的供應(yīng)商很有可能在2018年的云端大戰(zhàn)中笑到最后。
五、機器學習和物聯(lián)網(wǎng)將加快創(chuàng)新速度
由于云連接著數(shù)十億的各種設(shè)備，公司和員工都面臨著被數(shù)據(jù)淹沒的風險，他們無法去分析、理解、操作或使用這些數(shù)據(jù)。但隨著近來機器學習與人工智能商業(yè)應(yīng)用的不斷出現(xiàn)，商業(yè)人員也能夠較為容易地去利用智能設(shè)備的強大分析能力，而且這些智能設(shè)備還可以進行學習與數(shù)據(jù)積累，從而為整個公司帶來足夠的洞察，讓公司可以在數(shù)據(jù)洪流中從容不迫地進行機會地發(fā)覺和相關(guān)決策地快速制定。當然，云將是這些技術(shù)的一個完美孵化器。
六、網(wǎng)絡(luò)安全依然重要
云服務(wù)的本質(zhì)就是連接海量的人員、設(shè)備與應(yīng)用，因而其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與信息量遠超于傳統(tǒng)時代。這種互聯(lián)互通具有明顯而高價值的好處，但是也讓網(wǎng)絡(luò)犯罪變得日益猖獗與嚴重。Ellison的擔心很有道理，2018年，供應(yīng)商們也必須將網(wǎng)絡(luò)安全問題上升到公司戰(zhàn)略層面。
七、隨著時間的推移，私有云將成為變革的加速器
頂級的云供應(yīng)商正愈發(fā)關(guān)注于私有云，而IBM最近發(fā)布的私有云服務(wù)也顯示出私有云的重要性，至少私有云將成為一個本地部署系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云端過程中的 “臨時安置所”。沒有人會小瞧這一領(lǐng)域，而IBM也創(chuàng)造了一個價值70億美元的業(yè)務(wù)，公司通過可以被稱為“云搬運”的服務(wù)幫助用戶將本地部署的系統(tǒng)遷移到私有云中。在這一過程中，IBM既幫用戶延長了傳統(tǒng)系統(tǒng)的使用壽命并保留了相應(yīng)的價值，又為用戶帶來了他們所需要的全新功能和特性。
八、每個人都將是開發(fā)者
“我們所強調(diào)的不是我們的技術(shù)，而是我們可以將我們的能力帶給客戶。無論是在零售、石油天然氣、金融服務(wù)或是其他行業(yè)，他們每一個人都有足夠?qū)嵙θソ⒆约旱能浖?，我們有能力幫助他們做到這一點”。
總體來說，高風險的競爭壓力迫使云供應(yīng)商們不斷地發(fā)展與創(chuàng)新，這些云供應(yīng)商愈發(fā)重視那些新興技術(shù)與趨勢，并試圖在競爭日益嚴重的云市場中獲得長期成功。雖然每一家云供應(yīng)商都有各自的戰(zhàn)略與市場運作方式，但萬變不離其宗，最為核心的重點還是客戶，無論是2000年還是2018年，“得客戶者得天下”是永遠不變的真理。

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