在與客戶的溝通中,銷售人員切不可只顧自己滔滔不絕地說(shuō)個(gè)不停,而不給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì),銷售人員一定要學(xué)會(huì)在溝通中聆聽(tīng)。
在與客戶的溝通中,銷售人員切不可只顧自己滔滔不絕地說(shuō)個(gè)不停,而不給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì),銷售人員一定要學(xué)會(huì)在溝通中聆聽(tīng)。與客戶溝通中善于聆聽(tīng),促成交易的可能性就大了很多。接下來(lái),智能名片代理將為大家分析聆聽(tīng)的好處。
1、展示自己的專心
通過(guò)轉(zhuǎn)述講話者的意思,你就以某種方式展示出自己一直非常用心地聆聽(tīng)對(duì)方的講話,并盡力去理解對(duì)方的思想或感受。更為美妙的事情是,當(dāng)你進(jìn)行了有效的聆聽(tīng)后,其他的人將會(huì)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)你的魅力,他們將會(huì)開(kāi)始希望圍繞在你的周圍,他們會(huì)在你在場(chǎng)的場(chǎng)合里感到放松和快樂(lè)。
2、聆聽(tīng)建立信任
聆聽(tīng)之所以能夠成為開(kāi)發(fā)交談方面的藝術(shù)和技能的一種如此強(qiáng)有力的工具,就是因?yàn)轳雎?tīng)可以建立信任。你越認(rèn)真地聆聽(tīng)其他人的談話,別人就會(huì)越信任你和相信你。聆聽(tīng)還可以培養(yǎng)自尊。當(dāng)你認(rèn)真地聆聽(tīng)其他人談話的時(shí)候,他或她的自尊也就會(huì)自然地得到增加。
3、聆聽(tīng)可以鍛煉自我約束
另外,聆聽(tīng)可以在聽(tīng)見(jiàn)者中間建立自我約束力,這是因?yàn)槟愕拇竽X每分鐘可以處理大約500到600個(gè)字,而我們每分鐘僅能說(shuō)出大約150個(gè)字,你需要真得付出努力才能真正把注意力保持在聆聽(tīng)對(duì)方所講的內(nèi)容上。如果你在交談中鍛煉自我約束力,你的大腦就會(huì)在聽(tīng)對(duì)方講話的過(guò)程中漫無(wú)目的地向數(shù)百個(gè)不同的方向走神。你越認(rèn)真集中精力去聽(tīng)講話者在講什么,你就會(huì)越具有自我約束力。換句話說(shuō),通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)真聆聽(tīng),你可以切實(shí)培養(yǎng)出自己的性格和人格。
相信通過(guò)智能名片代理對(duì)在與客戶溝通中聆聽(tīng)的好處的分析,銷售人員一定能善于聆聽(tīng),更好地與客戶溝通的。
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