“支付未成功”帶貨離開 視頻放網(wǎng)上尋人

移動支付已成為不少市民主要的支付方式，然而，如果支付未成功就帶貨離開，算不算逃單?

長沙一家耐克的店員戴先生稱，5月26日，一名女子帶著兒子選購了1038元的貨物，未成功支付就匆匆?guī)鹤与x開。戴先生找了20多分鐘未果，將監(jiān)控視頻發(fā)在網(wǎng)上尋人。

28日，女子聯(lián)系上瀟湘晨報，稱其因為兒子著急上學才匆匆離去。自己并非逃單，而是掃碼后以為支付成功才自行離開。對于店員將自己和孩子的圖像發(fā)到網(wǎng)上，她十分生氣，表示會向?qū)Ψ阶坟?。目前她已支付相應貨款?

5月26日12點10分左右，長沙保利mall商場四樓耐克專賣店，店員戴先生發(fā)現(xiàn)，一筆兩分鐘之前交易的貨款遲遲未能到賬，而顧客早已離開門店。兩分鐘前，一對母子從門店將貨物提走，而其通過微信支付的貨款卻顯示未支付成功。

戴先生急忙尋找這對母子，但沒有找到。戴先生通過商場監(jiān)控視頻查詢到，母子離開店后，匆匆忙忙乘坐手扶梯前往六樓飯店，并于20分鐘后離開。

店員發(fā)布監(jiān)控“上網(wǎng)尋人”

“對方一直不現(xiàn)身的話，我只能自己承擔這筆費用?！?

5月28日，在保利mall四樓耐克專賣店，戴先生笑容有些苦澀。

戴先生回憶，5月26日中午12點左右，一名女子帶著一個十幾歲的男孩進入門店選購，男孩看中一款正在做促銷的藍色鞋子，折后價格為959元，在付款時，女子又挑選了三雙襪子，共計1038元。由于當時店內(nèi)無法使用掃碼槍，戴先生就建議向他自己的微信支付，之后由他轉(zhuǎn)到店內(nèi)的賬戶。在女子掃碼支付時，忙于工作的戴先生沒有檢查支付頁面。女子拿起手提袋匆匆離去。

直到兩分鐘后，戴先生發(fā)現(xiàn)手機仍未收到支付款，趕緊追出店尋人，但沒找到。通過查看商場的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)母子匆匆忙忙地乘坐手扶梯上了六樓一家飯店吃飯，20分鐘后，就離開了商場。

戴先生說，按照店內(nèi)的規(guī)定，如果女子不現(xiàn)身，這筆貨款將由自己承擔。“自己上班才半個多月，要賠付這一筆貨款，等于近半個月的工作白干了。”戴先生說。事發(fā)后，由于自己負責當天的收銀，戴先生獨自承擔了這筆損失，事后他曾向警方報案，也在微信朋友圈發(fā)布監(jiān)控視頻，“這筆錢對我不是一個小數(shù)目?！贝飨壬硎?，他希望通過這種方式找到對方拿到鞋款。

女顧客稱自己并未逃單

5月28日，視頻中女顧客李女士主動聯(lián)系上瀟湘晨報。

李女士表示，5月28日中午，女兒在刷抖音時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有人傳播前幾天她在商場購物時的視頻，“我女兒說，怎么有人說你‘偷’東西啊。”李女士表示，聽到女兒這句話，自己又難過又氣憤。

李女士說，自己之所以行色匆匆，是因為兒子中午的時候只有一個小時的休息時間。李女士稱，當日中午12點左右，她和丈夫接到孩子，先前往商場6樓飯店點餐，其間兒子提出想買一雙耐克球鞋，她就帶著孩子前往四樓買鞋。在門店停留不到10分鐘時間，購物完她和孩子匆忙趕到六樓吃飯，一家人吃到12點40分左右離開商場。李女士告訴記者，女兒28日中午發(fā)現(xiàn)了相應視頻并告知她以后，她檢查支付記錄，才發(fā)現(xiàn)自己沒付款，已經(jīng)聯(lián)系商場方尋找該店員。

李女士說，為了趕時間，買鞋是在等菜上桌的時間里完成的，買完鞋后，店員應該告訴她是否支付成功，“一般都會要求看手機，他們也沒有查看?！?

對于戴先生發(fā)動的“網(wǎng)絡尋人”行為，李女士表示不理解，“找不到人，可以通過商場找，還有其他的方式，直接公布視頻讓人氣憤。”李女士表示，自己在付款時，一直在配合店員，店員稱機器壞了，要微信掃碼，她一一按照店員的要求做了，但對方直到兩分鐘后才發(fā)現(xiàn)支付未成功，沒有起到監(jiān)管的作用。

5月28日晚7點多，李女士主動聯(lián)系了店家，來到店內(nèi)支付了貨款。保利mall耐克專賣店喻店長也證實，顧客確實將錢款補上了。

喻店長表示，看了新聞之后，才知道店員將監(jiān)控視頻發(fā)布了出來，“他的初衷也是因為著急，這個錢對他來說不是小數(shù)目。”

律師說法

顧客和店員都謹慎些，就能避免事件發(fā)生

湖南融邦律師事務所游浩然律師表示，店員戴先生發(fā)布視頻的目的在于找尋購鞋未付款的顧客，這個目的和行為可以理解，并且只要是在一定善意的程度內(nèi)發(fā)布該尋人視頻都是可以接受的。從目前的情況來看，還不足以認定顧客是故意跑單，而該店員發(fā)布監(jiān)控視頻，并在朋友圈及網(wǎng)上進行傳播，一定程度上也侵犯了顧客李女士的名譽權(quán)。

游律師認為，如果購物時顧客和店員都細心一些，當場檢查下支付是否成功，也許可以避免本次事件的發(fā)生。現(xiàn)在，既然李女士已經(jīng)支付了購物款，雙方也沒有必要再為這件事情糾結(jié)，各自投入到自己的工作和生活中就好了。

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