開業(yè)第一天,Costco暫停營業(yè)。中國買家的熱情讓Costco措不及防,當(dāng)即宣布Costco暫停營業(yè),許多熱門商品在開店一小時(shí)不到就開始補(bǔ)貨,才營業(yè)半天就被洶涌而來的人潮擠爆了,停車場停滿了車,等待需要3小時(shí),結(jié)賬還要花2小時(shí),11半開啟控管,到了下午直接暫停營業(yè)。
Costco暫停營業(yè) 開業(yè)第一天就被中國買家的熱情擠爆了
開業(yè)第一天,Costco暫停營業(yè)。美國零售巨頭Costco周二在中國開設(shè)首家門店,進(jìn)軍食品零售這一棘手領(lǐng)域。但此前有分析師警告稱,在一系列國際零售商紛紛失敗的領(lǐng)域,Costco想要成功,面臨著一條艱難的道路。
作為全球首家會員制倉儲連鎖超市,Costco向來以“量大、質(zhì)優(yōu)、價(jià)格低”取勝,此前官方透露Costco非食品類的百貨商品價(jià)格低于市場價(jià)的30%到60%,食品類則低10%到20%。
所以第一天開業(yè),就感受到了中國買家的熱情,許多熱門商品在開店一小時(shí)不到就開始補(bǔ)貨,才營業(yè)半天就被洶涌而來的人潮擠爆了,停車場停滿了車,等待需要3小時(shí),結(jié)賬還要花2小時(shí),11半開啟控管,到了下午直接暫停營業(yè)。
近年來,中國已被證明是海外食品零售商的殘酷戰(zhàn)場,許多零售商既不了解消費(fèi)者的習(xí)慣和口味,也不了解本土競爭對手建立的更強(qiáng)大市場地位。
今年6月,法國超市巨頭家樂福同意將其80%的中國業(yè)務(wù)出售給蘇寧集團(tuán)。
德國批發(fā)商麥德龍(Metro)正將其業(yè)務(wù)出售給當(dāng)?shù)匾患腋傎徴?,英國雜貨巨頭特易購(Tesco)也于2014年退出了中國市場。
因此,中國市場非常復(fù)雜,需要?jiǎng)?chuàng)新零售商和本土化。五年前,Costco通過阿里巴巴跨境電子商務(wù)平臺天貓國際首次進(jìn)軍中國。
中國買家擠爆造成Costco暫停營業(yè) 背后是什么原因
Costco開業(yè)出現(xiàn)火爆場面可能與三方面因素有關(guān),一是美國Costco的品牌知名度在上海市民中很有影響力;二是價(jià)格實(shí)惠,食品類的百貨商品價(jià)格低于市場價(jià)的30%到60%,食品類則能低10%到20%;第三就是因?yàn)閷?shí)行會員卡,帶動了不少居民前來“嘎鬧猛”,因?yàn)槟壳跋⑹荂ostco一張會員卡可免費(fèi)在門店服務(wù)臺辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進(jìn)入。也就是說,一張會員卡加上一張家庭卡,可以有6人前往店內(nèi)消費(fèi)。
另外,開業(yè)火爆還與開幕期間(2019年8月27日至2019年9月29日),賣場將有開幕優(yōu)惠活動有關(guān)。優(yōu)惠商品覆蓋包括家用電器、生鮮美食、日用品、出行裝備等在內(nèi)的60種商品,預(yù)計(jì)將為消費(fèi)者累計(jì)省下超過8200元。
Costco是全球第二大零售超市,是主打會員制的大型倉儲式大賣場。此次開業(yè)的閔行門店總購物面積近1.4萬平方米,設(shè)有1200個(gè)停車位,是其全球門店中最大的停車場。
8月20日,Costco亞洲區(qū)總裁張嗣漢表示,自7月1日開放會員申請后,目前閔行店已經(jīng)積累了數(shù)萬名會員,遠(yuǎn)超過了此前預(yù)期。299元的會費(fèi)門檻已經(jīng)將Costco的目標(biāo)人群定在中高消費(fèi)人群,也帶來了一定的客戶黏性。
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