嚴禁強制安裝ETC 開通“95022”ETC服務監(jiān)督熱線

據(jù)新華社北京12月27日電 交通運輸部公路局局長吳德金27日在國新辦發(fā)布會上表示，嚴禁通過任何方式強制安裝ETC和對非ETC車輛通行高速公路設置障礙。

吳德金說，推進ETC推廣發(fā)行，是深化收費公路制度改革、取消高速公路省界收費站的一項重要內(nèi)容，也是實現(xiàn)不停車快捷收費的重要條件。截至12月23日，全國ETC客戶累計達到1.97億，比去年同期凈增了1.2億，增長了157%。

吳德金表示，在發(fā)行過程中，部分地區(qū)也發(fā)生了一些不規(guī)范的行為，比如占用車牌信息、強制安裝等，對這些不規(guī)范的行為，交通運輸部迅速采取措施，督促指導各地認真加以整改和落實——

一是在25日印發(fā)關于進一步規(guī)范ETC發(fā)行和服務工作的緊急通知，嚴禁通過任何方式強制或變相強制的方式安裝ETC，嚴禁以任何方式對非ETC車輛通行高速公路或者辦理涉車業(yè)務設置障礙。

二是對ETC發(fā)行過程中占用車牌這類情況提出了明確要求，嚴禁占用車牌，并且已經(jīng)督促各地要立即解除車牌信息占用，支持公眾自愿辦理ETC申請。

三是強化服務，在全網(wǎng)運行情況下，ETC由原來分省發(fā)行、分省管理的模式，變成全網(wǎng)運行模式。同時，成立了全國ETC客戶服務中心，和各省進行聯(lián)動，開通“95022”ETC服務監(jiān)督熱線，加強對ETC發(fā)行服務的監(jiān)督，不斷優(yōu)化、改進、提升ETC服務水平。

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