快遞公司全面復(fù)工 多家快遞于2月10日起全面恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運營

快遞企業(yè)已于今日起全面復(fù)工。

2月10日，據(jù)記者統(tǒng)計，申通、中通、韻達、百世、德邦、蘇寧旗下天天快遞均已宣布，將于2月10日起全面恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運營，圓通則已于1月28日起便已恢復(fù)。

2月7日，國家郵政局召開部分快遞企業(yè)專題電話會議。國家郵政局局黨組書記、局長馬軍勝主持召開專題電話會議，向中通、圓通、申通、韻達、百世、德邦和蘇寧等7家快遞企業(yè)主要負責(zé)同志部署疫情防控和恢復(fù)生產(chǎn)工作，提出分階段確定快遞企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)目標，積極推進網(wǎng)購快遞的生產(chǎn)恢復(fù)，以滿足百姓網(wǎng)購快遞需求。計劃在本月中旬，快遞業(yè)生產(chǎn)要恢復(fù)到正常產(chǎn)能的4成以上;到本月下旬，根據(jù)疫情變化和形勢發(fā)展，繼續(xù)提高產(chǎn)能比重。

中通：2月10日起，全面恢復(fù)正常運行模式

中通方面宣布，疫情當(dāng)前，為積極響應(yīng)國家要求，全力保障人民群眾生產(chǎn)生活寄遞服務(wù)需求，全力保障疫情防控物資運輸配送。自2月10日起，中通快遞全面恢復(fù)正常運行模式。

中通方面稱，將切實做好疫情防控，努力確保寄遞渠道安全暢通，確保中心、網(wǎng)點和一線員工嚴格落實疫情期間操作規(guī)范，確保廣大客戶寄遞安全。由于受各地疫情防控措施，以及醫(yī)療救援物資需優(yōu)先寄遞等因素影響，快件時效或?qū)⒂幸欢ㄑ诱`。中通將合理調(diào)配營運資源，確?？旒臄埵蘸桶踩竭_。

韻達：2月10日起，全網(wǎng)全面正常運營

韻達方面宣布，為共同抗擊疫情，充分發(fā)揮韻達全網(wǎng)資源優(yōu)勢，全力保障寄遞渠道順暢，踐行“傳愛心，送溫暖，更便利”的韻達使命，保障防疫物資、民生物資的運輸及配送，全心全意做好城市運行及保障用戶需求，自2月10日起，韻達速遞全網(wǎng)全面正常運營。

韻達方面稱，韻達速遞全網(wǎng)將嚴格認真做好疫情防控工作，全力保安全、保穩(wěn)定、保暢通，推動行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。由于受各地疫情管控影響，優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞，快件時效可能會受到影響。

百世：全網(wǎng)從2月10日起恢復(fù)正常運營

百世方面相關(guān)負責(zé)人告訴澎湃新聞記者，除了湖北及其他疫情重點防控區(qū)域，對于符合當(dāng)?shù)卣蟛⒕邆浒踩_工條件的轉(zhuǎn)運中心和站點，百世快遞從2月3日起恢復(fù)攬收件，全網(wǎng)從2月10日起恢復(fù)正常運營。截至2020年2月10日，全網(wǎng)26個省份(浙江、廣東、江蘇、山東、福建、上海、北京、河南、河北、安徽、四川、湖南、江西、重慶、遼寧、廣西、陜西、云南、黑龍江、吉林、貴州、內(nèi)蒙古、甘肅、海南、寧夏、青海)的66個分撥中心復(fù)工，相應(yīng)站點恢復(fù)攬派件服務(wù)。

恢復(fù)運營后，大概何時可以把積壓件處理完?上述負責(zé)人表示，長三角、珠三角和京津冀等核心區(qū)域預(yù)計兩周后可以消除積壓，積壓貨物優(yōu)先中轉(zhuǎn)和派件。全國大部分地區(qū)15日前恢復(fù)50%產(chǎn)能，2月底全面恢復(fù)產(chǎn)能。湖北省視當(dāng)?shù)毓芸卣叨ā?

上述負責(zé)人介紹，百世目前位于湖北、天津、陜西、新疆、西藏的網(wǎng)點尚未恢復(fù)運營，在保障員工安全的情況下，以上五個省份將依據(jù)區(qū)域貨量、疫情、當(dāng)?shù)卣叩纫蛩貭幦”M早具備復(fù)工條件，并進行靈活梯度排班。若當(dāng)?shù)卣辛硇泄芸赝ㄖ瑢⒎e極配合當(dāng)?shù)卣凑债?dāng)?shù)匾髨?zhí)行。

德邦：2月10日全面正式運行

德邦方面相關(guān)負責(zé)人告訴澎湃新聞記者，根據(jù)國家郵政管理局會議精神，德邦快遞各省市網(wǎng)點已在進行復(fù)工申請。結(jié)合各省市防疫等相關(guān)部門要求，德邦快遞各網(wǎng)點也正在有序準備中，2月10日德邦快遞將全面正式運行，通過靈活性梯度排班的方式，快速恢復(fù)運營。

上述負責(zé)人表示，復(fù)工前期，各網(wǎng)點將會針對性地做場地、快遞消毒，同時提前儲備個人防護用具，對復(fù)工員工提供必要的防疫防護措施。同時，德邦快遞正在倡導(dǎo)推行無接觸式投遞，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r因地制宜，確保物資安全交接投遞。

針對防疫救援物資的運輸需求，一方面德邦快遞繼續(xù)承接武漢地區(qū)的救護醫(yī)療物資免費托運。另一方面也重點跟進醫(yī)護企業(yè)的快遞需求，定向為醫(yī)護物資提供快遞運輸解決方案，確保生產(chǎn)企業(yè)“物暢其流”，保障這些企業(yè)原材料能及時供應(yīng)、制成品銷售能及時配送。

申通：2月10日起，全網(wǎng)全面恢復(fù)運營

申通方面，2月9日，澎湃新聞記者從申通快遞方面了解到，為積極響應(yīng)國家號召，共同抗擊疫情，充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，全力保障寄遞渠道順暢，踐行申通快遞使命，保障防疫物資、民生物資的運輸及配送，全心全意做好城市運行及保障用戶需求，自2月10日起，申通快遞全網(wǎng)全面恢復(fù)運營。

申通快遞方面表示，將嚴格認真做好疫情防控工作，全力保安全、保穩(wěn)定、保暢通，推動行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。由于受各地疫情管控影響，優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞，快件時效可能會受到影響。

蘇寧旗下天天快遞：2月10日起全網(wǎng)恢復(fù)正常運營

天天快遞官網(wǎng)正式發(fā)出通知，2月10日起，天天快遞全網(wǎng)恢復(fù)正常運營。

據(jù)悉，目前除湖北地區(qū)、溫州兩地因疫情特殊管控外，天天快遞全國其他地區(qū)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將陸續(xù)恢復(fù)正常，并推出有效措施保障疫情防控和生產(chǎn)恢復(fù)。

復(fù)工方面，天天快遞對分撥、運輸、末端、客服、考核以及經(jīng)營進行了全面部署：全網(wǎng)分撥中心要根據(jù)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定，持續(xù)推進正常運行;運力方面，綜合疫情期間貨量、分撥開通情況及路由規(guī)劃情況，天天快遞總部將對部分車型和經(jīng)停安排進行調(diào)整，保障時效的進一步恢復(fù);末端配送上，客服、考核等部門聯(lián)動，特殊時期同步降低或暫停對加盟網(wǎng)點考核要求。

2月10日，蘇寧物流還宣布，將面向政府、企事業(yè)單位、慈善公益組織免費開放全國倉儲資源，為抗疫物資提供應(yīng)急中轉(zhuǎn)倉儲和應(yīng)急倉儲運營服務(wù)。

本次免費倉儲資源涉及蘇寧物流全國100+物流中心，涵蓋北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、沈陽、西安、天津、溫州、長沙、中山、佛山、徐州、青島、哈爾濱等城市，可滿足全國絕大多數(shù)地區(qū)的相關(guān)需求。

為確保倉儲資源的高效使用，為戰(zhàn)“疫”做出最大貢獻，蘇寧物流要求有抗疫物資應(yīng)急中轉(zhuǎn)的需求方，需滿足兩個條件：一是物資須符合國家相關(guān)的標準和規(guī)定;二是應(yīng)提供明確的接收方信息和聯(lián)系方式，且接收方應(yīng)具有所在地合法接收資質(zhì)，接收方為政府機構(gòu)、醫(yī)院優(yōu)先。

圓通：1月28日已全面恢復(fù)運營

圓通方面則早于1月28日全面恢復(fù)運營。當(dāng)日圓通發(fā)布公告稱，為全力保障疫情防控物資運輸，滿足城市運行和客戶必需物資的轉(zhuǎn)運配送，自1月28日起，圓通速遞全網(wǎng)全面恢復(fù)正常運營(疫情重點防控地區(qū)除外)。與疫情防控物資相關(guān)配送業(yè)務(wù)，請撥打受理專線021-69777777-6873，18521579579。

2月9日，圓通還推出了防疫物資支持、免息資金扶持、員工保險贈送、考核辦法調(diào)整、應(yīng)急協(xié)助管理等5大措施，進一步減輕分公司經(jīng)營壓力，保人員和生產(chǎn)安全、保運營和服務(wù)質(zhì)量。

在防疫物資支持方面，對正常開展攬派服務(wù)的分公司，如后期缺乏防疫物資、省區(qū)無法組織采購的，圓通總部將協(xié)助進行統(tǒng)購和下發(fā)。同時，圓通總部此次設(shè)立了總額為3億元的抗擊疫情扶持基金。針對有困難的分公司，將根據(jù)實際情況給予10-30萬元額度、3個月免息借款扶持。圓通總部還統(tǒng)一購買了“新冠病毒肺炎險”，并免費贈送給包括全網(wǎng)業(yè)務(wù)員、操作工在內(nèi)的每一名員工。

在考核辦法調(diào)整方面，圓通決定自2020年1月22日至2020年2月29日，對全網(wǎng)所有派送、仲裁延誤、客戶投訴、升級投訴等服務(wù)質(zhì)量的考核內(nèi)容靈活調(diào)整、酌情處理。此外，圓通還提供協(xié)助管理支持。疫情防控期間，對全網(wǎng)分公司因人員感染被隔離造成的處罰款(遺失除外)，總部予以酌情處理;如分公司法人也被隔離，則由省區(qū)指定管委會進行委托管理，待法人隔離期結(jié)束到崗后，管理權(quán)交由原法人。

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