好麗友回應(yīng)關(guān)閉天貓旗艦店:升級(jí)后預(yù)計(jì)1月份重新開啟。好麗友是韓國四大食品公司之一,22年好麗友原料雙標(biāo)風(fēng)波事件,曾多次做出回應(yīng),已然無法讓網(wǎng)友買賬。
好麗友回應(yīng)關(guān)閉天貓旗艦店
orion好麗友天貓旗艦店發(fā)布閉店公告稱,orion好麗友旗艦店于12月24日暫停運(yùn)營,于12月23日下架店鋪所有產(chǎn)品。對(duì)此,好麗友24日表示,暫停運(yùn)營系對(duì)天貓“orion好麗友旗艦店”運(yùn)營商進(jìn)行更換,全面升級(jí)后預(yù)計(jì)1月份重新開啟。目前天貓“orion好麗友旗艦店”全部產(chǎn)品已下架,其他線上平臺(tái)店鋪均處于正常運(yùn)營狀態(tài)。
好麗友成立于1956年,好麗友是韓國四大食品公司之一。
好麗友遇品牌危機(jī)
好麗友原料雙標(biāo)風(fēng)波事件源于一樁漲價(jià)的舊聞。
2021年8月,好麗友總部曾發(fā)文表示將對(duì)中俄兩個(gè)市場(chǎng)部分產(chǎn)品漲價(jià)6%~10%,當(dāng)時(shí)并未引起關(guān)注。
2022年3月1日,有微博博主發(fā)帖稱好麗友對(duì)中俄市場(chǎng)區(qū)別漲價(jià),“僅在俄羅斯和中國對(duì)其產(chǎn)品漲價(jià),其他國家不漲價(jià),以抵消其原材料上漲成本”;該貼還稱好麗友在配料使用上存在雙標(biāo)問題,“在國外生產(chǎn)的好麗友·派使用可可粉,而在中國生產(chǎn)銷售的是代可可脂配料”。
消息一出便引爆了輿論。雖然好麗友迅速回應(yīng)稱漲價(jià)是舊聞,且好麗友·派主要配料全球一致,不存在雙標(biāo)問題,博主提到的中韓產(chǎn)品配料表不同是因?yàn)榉g軟件不精確。
然而,這則用手機(jī)備忘錄回復(fù)的聲明不僅沒有平息網(wǎng)友怒火,反而將好麗友置身于更糟糕的輿論環(huán)境:一方面是由于好麗友的回復(fù)過于隨意,態(tài)度傲慢顯得不尊重中國消費(fèi)者;另一方面則是關(guān)于中韓配料不一樣僅以翻譯軟件不精確來解釋,敷衍了事,不足以讓人信服。
迫于輿論壓力,好麗友于3月2日重新發(fā)布了一則帶有公司公章的正式公告,再度就此事做出回應(yīng)。然后錯(cuò)過了先機(jī)的好麗友,已然無法讓網(wǎng)友買賬。
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