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        用戶體驗分析:資訊類產(chǎn)品閱讀列表的交互設(shè)計思考

        發(fā)布時間:  2012/9/13 15:18:32
         列表,定義為:以表格為容器,裝載著文字或圖表的一種形式。根據(jù)產(chǎn)品類型的不同,大部分都有其各自樣式的列表,有些成為產(chǎn)品的主體,有些則為其他頁面的輔助。列表設(shè)計的主要目的,就是讓用戶快速瀏覽、掃描,從中選擇出自己想要“費力”點擊并“費時”去仔細(xì)閱讀的內(nèi)容。

          與傳統(tǒng)閱讀平臺比較,閱讀列表就像是實體書中的目錄。小說的目錄簡潔:標(biāo)題+頁碼;雜志的目錄則相對豐富:標(biāo)題、副標(biāo)題、圖片、摘要、頁碼,精致的排版,有些甚至還包括廣告。每種內(nèi)容都會有適合其展現(xiàn)的列表形式,資訊類產(chǎn)品的閱讀列表需要考慮的幾點:

          1. 視覺重心

          把產(chǎn)品希望用戶看到的內(nèi)容凸顯出來,引導(dǎo)用戶去閱讀那些重點推薦的內(nèi)容。

          在閱讀信息的時候,常常受到周圍文字和圖像的干擾,并不是那么順暢,根據(jù)人眼視覺心理,會有幾種容易引導(dǎo)或者說干擾到視覺移動方向的特點。

          1) 視線引導(dǎo)

          a. 一般,暖色比冷色,鮮艷比暗淡,更容易吸引視線。

          一般閱讀時,視線是從左到右從上到下的,但顏色的引導(dǎo)會改變視線的順序。合理運用能給列表以重點,反之則會破壞用戶的心理預(yù)期,造成閱讀的負(fù)擔(dān),影響認(rèn)知效率。

          

        顏色的引導(dǎo)會改變視線的順序

         

          b. 圖片比文字更吸引人。

          圖片在視覺傳達(dá)上能輔助文字,幫助理解,更可以使版面立體、真實。

          

        圖片在視覺傳達(dá)上能輔助文字

         

          大多數(shù)資訊類列表中都含有文章配圖的縮略圖?s略圖的擺放位置,根據(jù)產(chǎn)品定位也有所不同。

          更專注于資訊本身較為穩(wěn)重的產(chǎn)品,傾向于將縮略圖放在新聞標(biāo)題的后面。這類資訊內(nèi)容的圖片質(zhì)量往往較為一般,同時,能夠讓用戶處于較平穩(wěn)的心態(tài)閱讀每一條標(biāo)題,從而選擇自己喜歡的內(nèi)容,圖片只期待起到輔助標(biāo)題的作用。

          而對于偏娛樂化,碎片化的資訊類產(chǎn)品,縮略圖放在標(biāo)題前面能夠更直觀的傳達(dá)出內(nèi)容的含義,從而縮短用戶理解文字標(biāo)題的時間,讓用戶的時間順著右側(cè)的圖片向下快速瀏覽,起到快速篩選的目的。

          

        縮略圖的擺放位置,根據(jù)產(chǎn)品定位也有 所不同

         

          c. 環(huán)形能夠匯聚視線

          

        環(huán)形能夠匯聚視線

         

          d. 視線會隨箭頭,或數(shù)字或編號移動。

          規(guī)律的箭頭或數(shù)字排布,容易造成頁面一側(cè)過重,或有強(qiáng)烈的提示意味,要注意頁面的平穩(wěn)。

          

        視線會隨箭頭,或數(shù)字或編號移動

         

          2) 突出

          如果需要你認(rèn)為用戶會感興趣的文章,或者花了很多功夫設(shè)計的部分真的吸引到他們的注意,那就要想辦法把這些部分“突出”出來。

          最簡單的方法是使用亮色的樣式,或者改變該項的背景顏色。還可以為這篇文章找一個可以突出于其他層次的位置,比如在標(biāo)題前面放一個縮略圖之類的。但也需要考慮到頁面的整體視覺效果,一個原則是“太多重點等于沒有重點”。

          

        突出你認(rèn)為用戶會感興趣的內(nèi)容

         

          3) 反饋

          給予已閱讀內(nèi)容相應(yīng)的視覺反饋,并使用區(qū)別于“突出”內(nèi)容的交互方式。比如已經(jīng)使用不同顏色的圓點區(qū)別內(nèi)容的重點或普通,就不要再用圓點的形式提示已讀。相同的樣式在人們的心中暗示相同的內(nèi)容,而未讀和已讀則是同種內(nèi)容的兩種狀態(tài)。

          2. 不打擾

          1) 長列表

          如果能夠有效的掃視瀏覽,長列表并不會是種麻煩,至少它可以讓瀏覽不用付出多少努力和代價。

          在資訊類的長列表中,沒有必要使用標(biāo)準(zhǔn)的頁碼指示,原因如下:

          a. 從一個閱讀內(nèi)容的世界到一個導(dǎo)航的世界。

          當(dāng)每一次用戶都通過選擇頁碼去看更多內(nèi)容,他需要把自己從一個閱讀內(nèi)容的世界拖出來,再放到一個導(dǎo)航的世界中去。用戶思考的不再是他們要閱讀什么樣的內(nèi)容,而是怎么找到更多的東西去看。選擇頁碼增加了自然的停頓時間,也給了用戶機(jī)會能夠評估他們是否想要繼續(xù)閱讀或者是直接離開。

          b. 另外頁碼沒有本質(zhì)的含義。

          用戶按頁碼選擇只是為了方便他們找到在第2頁或者更早以前想要閱讀的內(nèi)容而已。給他一個更好的方法,比如按照周、月、年,分類,標(biāo)簽等屬性的方式篩選,遠(yuǎn)比頁碼有效的多。也有很多的移動終端中,使用了分頁的指示控件,但將頁碼數(shù)去掉了,這不失為一種好辦法。

          2) 廣告

          閱讀的重點在于內(nèi)容,用戶并不在意看到與內(nèi)容相關(guān)的廣告,或不影響列表瀏覽的廣告。

          經(jīng)常使用瀏覽器或使用免費應(yīng)用的用戶應(yīng)該已經(jīng)較為習(xí)慣廣告的存在,也能夠理解廣告于產(chǎn)品的意義,只要不太打擾他們的正常閱讀就好。

          a. 不要假裝廣告是一則有趣的內(nèi)容。

          這樣做雖然可以增加廣告的點擊量,但是用戶也會因為“受騙”而惱怒,帶來不好的體驗。

          b. 為內(nèi)容提供相關(guān)的廣告。

          數(shù)據(jù)表明,用戶愿意點擊與汽車相關(guān)的廣告。當(dāng)用戶查看車型的時候,相應(yīng)的專賣店推薦正好為他提供了購買的渠道,甚至比價的渠道,用戶當(dāng)然欣然前往。

          c. 易于忽略。

          有時為了列表的整齊和產(chǎn)品的美觀,在設(shè)計中會將廣告插在列表間,并假裝它是列表中的一條項目。但應(yīng)盡量減少廣告的視覺效果,讓其看起來不起眼,可以輕松跳過而不被意識到。

          有些將廣告放在頁頂部的產(chǎn)品,雖然位置明顯,但可以通過按鈕關(guān)閉或只有下拉才顯示,也是種折中的選擇。

          

        用戶并不在意看到與內(nèi)容相關(guān)的廣告,或不影響列表瀏覽的廣告

         

          3. 閱讀節(jié)奏

          整齊而重復(fù)的格式和產(chǎn)品把握“第一屏”的策略,容易使篩選閱讀列表的過程產(chǎn)生一種類似于“白噪音”的屏蔽效果。再好的東西都會產(chǎn)生“審美疲勞”,在稍長時間的閱讀后,用戶往往會覺得內(nèi)容都相對平淡無奇而離開列表。

          微博產(chǎn)品作為一種閱讀媒介的優(yōu)點在于它不時的出現(xiàn)亮點,讓閱讀保持節(jié)奏和驚喜。

          保持節(jié)奏的呼吸可以讓運動更持久,保持內(nèi)容的節(jié)奏也會讓閱讀長時間的延續(xù)下去。有趣與無趣的交替反復(fù),給用戶休息和從新提起興趣的間歇,加上對于下一個小驚喜的期待,從而產(chǎn)生產(chǎn)品整體的舒適體驗,而不是很多有趣之后與很多無趣的平均值。

          

        讓閱讀保持節(jié)奏和驚喜

         

          4. 列表中的項目

          大部分產(chǎn)品都會包括的項目有:標(biāo)題,摘要,發(fā)布日期,操作(點擊閱讀更多,查看更多);

          常見的項目:分類,縮略圖,評論數(shù),圖片數(shù),作者。


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