競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療行業(yè)如何才能生存

　　近發(fā)生的事情就在前幾天，發(fā)生在泉州的博大醫(yī)院，被曝出虛假診療，靠層層設(shè)圈套，一環(huán)環(huán)欺詐消費(fèi)者。不管你有沒(méi)有病，經(jīng)過(guò)醫(yī)院檢查，都會(huì)說(shuō)你有病，把你嚇唬到做手術(shù)為止，醫(yī)院“規(guī)定”，每個(gè)人進(jìn)醫(yī)院，都要你平均花費(fèi)超萬(wàn)元。一名記者就潛入醫(yī)院調(diào)查，假裝患者去醫(yī)院拍片，醫(yī)院醫(yī)生果然和外界說(shuō)的一樣，說(shuō)其有腫瘤，需要手術(shù)，不手術(shù)容易出事，大概要大幾千的錢，直接被記者揭露，現(xiàn)在醫(yī)院已經(jīng)被停業(yè)，具體情況還在調(diào)查。

　　其實(shí)做醫(yī)療網(wǎng)站推廣的朋友應(yīng)該都知道，這在國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)屬于常見(jiàn)的事情，也已經(jīng)成為民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的潛規(guī)則，沒(méi)花幾千塊，根本不讓你出來(lái)。尤其是這段時(shí)間新醫(yī)改為民營(yíng)資本進(jìn)入公共醫(yī)療領(lǐng)域打開(kāi)了綠燈，就連資本市場(chǎng)也把民營(yíng)醫(yī)院當(dāng)成了香餑餑，投資民營(yíng)醫(yī)院的公司比比皆是，有的甚至一家公司投資10幾家醫(yī)院分別開(kāi)在各個(gè)城市，到哪都是坑，但也沒(méi)辦法，現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)潛藏著各種不成熟的運(yùn)作模式和行業(yè)亂象，都把消費(fèi)者往死里坑。

　　我就有在這樣的一家公司工作過(guò)，主要做各地醫(yī)院網(wǎng)站的排名推廣和品牌營(yíng)銷，經(jīng)常都會(huì)發(fā)現(xiàn)有人在各大網(wǎng)站發(fā)帖曝光自己在醫(yī)院如何被坑人、坑錢，說(shuō)實(shí)話，看的我都感覺(jué)很有罪惡感，我們總監(jiān)還要求我們把這類帖子壓下去，壓不下去就花錢找人弄掉，讓消費(fèi)者連投訴的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

　　雖然很多做醫(yī)療網(wǎng)站營(yíng)銷的都把用戶體驗(yàn)是重中之重，但在他們眼里，用戶體驗(yàn)一般只是包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站功能、版塊調(diào)用等，還有包括的細(xì)節(jié)太多，這邊就不一一說(shuō)了，醫(yī)療營(yíng)銷人員有時(shí)候會(huì)為了網(wǎng)站的一丁丁的細(xì)節(jié)就反復(fù)修改，只為提高用戶體驗(yàn)度。用戶體驗(yàn)度高了，才能給他們帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率越高，他們賺的錢就越多。但他們只注重的是用戶在網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，不注重用戶在醫(yī)院時(shí)的體驗(yàn)，用網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)把你引到醫(yī)院去，然后就不管你體驗(yàn)不體驗(yàn)了，錢坑了就是，不管你死活。

　　這樣的民營(yíng)醫(yī)院很多，數(shù)不勝數(shù)，經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，坑的錢越來(lái)越多，被曝光的次數(shù)越來(lái)越多，估計(jì)隨著民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的成熟，這些坑人的醫(yī)院遲早會(huì)全部被弄掉，我個(gè)人希望這些坑人的企業(yè)的管理通通判刑，用重刑，希望國(guó)家能有很好的管理和約束，不然就算封了也無(wú)濟(jì)于事，封了一家再建一家，就算不建了，錢也賺很多了，讓那些坑貨逍遙法外。

　　醫(yī)療行業(yè)靠的是口碑，而不是欺詐，口碑好才能讓醫(yī)院永存人心，希望各大民營(yíng)企業(yè)能把用戶體驗(yàn)的范圍擴(kuò)大先，不僅僅只是體現(xiàn)在網(wǎng)站上，更要體現(xiàn)在用戶自身上，能讓用戶擔(dān)心著進(jìn)去，舒心的出來(lái)。因此，網(wǎng)站的內(nèi)容不能浮夸，實(shí)事求是真心的為患者才是醫(yī)療真正的精髓。

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