競爭激烈的醫(yī)療行業(yè)如何才能生存

　　近發(fā)生的事情就在前幾天，發(fā)生在泉州的博大醫(yī)院，被曝出虛假診療，靠層層設圈套，一環(huán)環(huán)欺詐消費者。不管你有沒有病，經(jīng)過醫(yī)院檢查，都會說你有病，把你嚇唬到做手術(shù)為止，醫(yī)院“規(guī)定”，每個人進醫(yī)院，都要你平均花費超萬元。一名記者就潛入醫(yī)院調(diào)查，假裝患者去醫(yī)院拍片，醫(yī)院醫(yī)生果然和外界說的一樣，說其有腫瘤，需要手術(shù)，不手術(shù)容易出事，大概要大幾千的錢，直接被記者揭露，現(xiàn)在醫(yī)院已經(jīng)被停業(yè)，具體情況還在調(diào)查。

　　其實做醫(yī)療網(wǎng)站推廣的朋友應該都知道，這在國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)屬于常見的事情，也已經(jīng)成為民營醫(yī)療行業(yè)的潛規(guī)則，沒花幾千塊，根本不讓你出來。尤其是這段時間新醫(yī)改為民營資本進入公共醫(yī)療領(lǐng)域打開了綠燈，就連資本市場也把民營醫(yī)院當成了香餑餑，投資民營醫(yī)院的公司比比皆是，有的甚至一家公司投資10幾家醫(yī)院分別開在各個城市，到哪都是坑，但也沒辦法，現(xiàn)在民營醫(yī)療市場潛藏著各種不成熟的運作模式和行業(yè)亂象，都把消費者往死里坑。

　　我就有在這樣的一家公司工作過，主要做各地醫(yī)院網(wǎng)站的排名推廣和品牌營銷，經(jīng)常都會發(fā)現(xiàn)有人在各大網(wǎng)站發(fā)帖曝光自己在醫(yī)院如何被坑人、坑錢，說實話，看的我都感覺很有罪惡感，我們總監(jiān)還要求我們把這類帖子壓下去，壓不下去就花錢找人弄掉，讓消費者連投訴的機會都沒有。

　　雖然很多做醫(yī)療網(wǎng)站營銷的都把用戶體驗是重中之重，但在他們眼里，用戶體驗一般只是包括網(wǎng)站設計、內(nèi)容建設、網(wǎng)站功能、版塊調(diào)用等，還有包括的細節(jié)太多，這邊就不一一說了，醫(yī)療營銷人員有時候會為了網(wǎng)站的一丁丁的細節(jié)就反復修改，只為提高用戶體驗度。用戶體驗度高了，才能給他們帶來更高的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率越高，他們賺的錢就越多。但他們只注重的是用戶在網(wǎng)站的用戶體驗，不注重用戶在醫(yī)院時的體驗，用網(wǎng)站的用戶體驗把你引到醫(yī)院去，然后就不管你體驗不體驗了，錢坑了就是，不管你死活。

　　這樣的民營醫(yī)院很多，數(shù)不勝數(shù)，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，坑的錢越來越多，被曝光的次數(shù)越來越多，估計隨著民營醫(yī)療行業(yè)的成熟，這些坑人的醫(yī)院遲早會全部被弄掉，我個人希望這些坑人的企業(yè)的管理通通判刑，用重刑，希望國家能有很好的管理和約束，不然就算封了也無濟于事，封了一家再建一家，就算不建了，錢也賺很多了，讓那些坑貨逍遙法外。

　　醫(yī)療行業(yè)靠的是口碑，而不是欺詐，口碑好才能讓醫(yī)院永存人心，希望各大民營企業(yè)能把用戶體驗的范圍擴大先，不僅僅只是體現(xiàn)在網(wǎng)站上，更要體現(xiàn)在用戶自身上，能讓用戶擔心著進去，舒心的出來。因此，網(wǎng)站的內(nèi)容不能浮夸，實事求是真心的為患者才是醫(yī)療真正的精髓。

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