北京時(shí)間9月14日上午消息，近兩年，“大數(shù)據(jù)”和“云計(jì)算”是業(yè)內(nèi)最熱門的探討話題，對(duì)于提供綜合信息服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，也迎來(lái)了大數(shù)據(jù)，在初期探索階段，新技術(shù)也為運(yùn)營(yíng)商的工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

上海電信研究院副總工秦達(dá)表示，大數(shù)據(jù)最核心的價(jià)值在于幫助企業(yè)找到客戶。美國(guó)零售巨頭亞馬遜、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)淘寶網(wǎng)，都是成功利用大數(shù)據(jù)分析用戶消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的案例。

秦達(dá)表示，大數(shù)據(jù)時(shí)代，由于數(shù)據(jù)的海量，存在形式也多樣化，還具有時(shí)時(shí)更新的特性，這給傳統(tǒng)的分析工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

對(duì)于提供綜合信息服務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，已經(jīng)迎來(lái)了大數(shù)據(jù)時(shí)代，以中國(guó)電信上海公司為例，僅徐家匯商圈，每分鐘就有八萬(wàn)條需要更新的信息。運(yùn)營(yíng)商需要大數(shù)據(jù)來(lái)提升用戶服務(wù)水平，通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析來(lái)提供更加符合用戶需求的服務(wù)。

電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于大數(shù)據(jù)應(yīng)用僅處于探索階段，由于數(shù)據(jù)散亂在各個(gè)系統(tǒng)里面，信息來(lái)源龐雜，很難統(tǒng)籌在一起，數(shù)據(jù)采集工作做得不夠，目前還沒(méi)有形成有價(jià)值的信息資產(chǎn)。在分析方面也做得不夠充分。

秦達(dá)建議，為了應(yīng)對(duì)這種局面，運(yùn)營(yíng)商首先要做的就是把整個(gè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范化， 然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚化，形成信息資產(chǎn)后建立一個(gè)有效的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，還需要將數(shù)據(jù)平臺(tái)開放化，與合作伙伴一起挖掘商業(yè)潛力，當(dāng)然這里需要考慮到用戶數(shù)據(jù)的安全及隱私問(wèn)題