北京時間9月14日上午消息，近兩年，“大數(shù)據(jù)”和“云計算”是業(yè)內(nèi)最熱門的探討話題，對于提供綜合信息服務(wù)的運營商來說，也迎來了大數(shù)據(jù)，在初期探索階段，新技術(shù)也為運營商的工作帶來了挑戰(zhàn)。

上海電信研究院副總工秦達(dá)表示，大數(shù)據(jù)最核心的價值在于幫助企業(yè)找到客戶。美國零售巨頭亞馬遜、國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)淘寶網(wǎng)，都是成功利用大數(shù)據(jù)分析用戶消費習(xí)慣和市場競爭情況的案例。

秦達(dá)表示，大數(shù)據(jù)時代，由于數(shù)據(jù)的海量，存在形式也多樣化，還具有時時更新的特性，這給傳統(tǒng)的分析工作帶來了挑戰(zhàn)。

對于提供綜合信息服務(wù)的電信運營商來說，已經(jīng)迎來了大數(shù)據(jù)時代，以中國電信上海公司為例，僅徐家匯商圈，每分鐘就有八萬條需要更新的信息。運營商需要大數(shù)據(jù)來提升用戶服務(wù)水平，通過對用戶數(shù)據(jù)分析來提供更加符合用戶需求的服務(wù)。

電信運營商對于大數(shù)據(jù)應(yīng)用僅處于探索階段，由于數(shù)據(jù)散亂在各個系統(tǒng)里面，信息來源龐雜，很難統(tǒng)籌在一起，數(shù)據(jù)采集工作做得不夠，目前還沒有形成有價值的信息資產(chǎn)。在分析方面也做得不夠充分。

秦達(dá)建議，為了應(yīng)對這種局面，運營商首先要做的就是把整個數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范化， 然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚化，形成信息資產(chǎn)后建立一個有效的數(shù)據(jù)分析平臺，還需要將數(shù)據(jù)平臺開放化，與合作伙伴一起挖掘商業(yè)潛力，當(dāng)然這里需要考慮到用戶數(shù)據(jù)的安全及隱私問題