Google 的社交產(chǎn)品到底缺乏什么「特質(zhì)」，以至于結(jié)局都不那么成功？

當(dāng)初Facebook發(fā)明Newsfeed，幾乎遭到用戶的一致反對，因為他們感覺自己好像一下被剝光了，一切行為都暴露在所有好友的眼前。但Facebook根本不為所動，因為只有充分地暴露，才能充分地互動。今天，Newsfeed成為所有SNS的標配�？梢�，F(xiàn)acebook關(guān)心的是人與人之間如何互動。

再看Google+，一上來就把圈子這種東西強加給用戶，你的任何用戶關(guān)系，必須至少歸屬一個特定的圈子。圈子的設(shè)置，其實是著眼于信息，讓信息有序、規(guī)整地流動，去它該去的地方。所以，Google關(guān)心的是信息如何被分發(fā)。

Google永遠都不可能設(shè)計一個類似Facebook Poke那樣的功能，這個功能完全著眼于互動，與信息及其流動無關(guān)。所以Google的產(chǎn)品通常很cool，但不性感，因為人及其細膩的情感被抽離了，變成了一個個被精確定義的數(shù)字容器。Buzz和Wave更是完全沒有人情味的東西。

我覺得，Google的工程師應(yīng)該去Pixar去參觀學(xué)習(xí)一下，看看那里的人們是如何理解人、人性以及情感。世界并不總是理性的、有序的、規(guī)整的、標準化的、結(jié)構(gòu)化的，人們也并不總是需要精確可控�；蛟S，在混沌中建立秩序，是Google的核心競爭力，以至于Google無法接受混沌也可以是一種結(jié)果。

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