蒙牛的黑公關(guān)敗露之后，有公關(guān)人士說(shuō)，這不代表中國(guó)公關(guān)的主流。別逗了，這就是主流，在中國(guó)的公關(guān)江湖上，蒙牛一定不是最黑的。中國(guó)人的創(chuàng)造性，往往表現(xiàn)為突破底線的魄力。所以最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)百無(wú)禁忌的江湖上，每個(gè)人都沒(méi)有穿底褲。這種無(wú)底線，我們稱之為中國(guó)特色，或者國(guó)情。柏楊曾以“醬缸文化”來(lái)形容中國(guó)文化，“我們的丑陋，是在于我們不知道自己的丑陋。”

 

正好，上周參加了愛(ài)德曼公關(guān)的一次博主見(jiàn)面會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)第一次近距離接觸這家全球最大的私有公關(guān)公司。愛(ài)德曼公關(guān)創(chuàng)辦于1952年，其客戶包括微軟、沃爾瑪、星巴克、寶潔、殼牌、卡夫、UPS、先靈葆雅等跨國(guó)巨頭。愛(ài)德曼的公司原則如下：

 

愛(ài)德曼致力于誠(chéng)實(shí)。

愛(ài)德曼致力于透明。

愛(ài)德曼致力于公平交易。

愛(ài)德曼的業(yè)務(wù)活動(dòng)確保所有相關(guān)方的利益保持一致：客戶、員工、以及與我們有關(guān)的各方。

愛(ài)德曼努力將所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐模型化。

愛(ài)德曼不違反法律規(guī)定的義務(wù)。

中國(guó)人看到這些原則，大約會(huì)有兩種反應(yīng)：1. 譏笑：“唱高調(diào)？我們也會(huì)。”2. 不屑：“傻了吧？這是中國(guó)。”

 

劉亞洲將軍曾說(shuō)：“中國(guó)不可能有思想家，只有謀略家。”我特別認(rèn)同，謀略是智，思想是德。在這個(gè)缺德的時(shí)代，小聰明唱響主旋律。中國(guó)的公關(guān)江湖，其實(shí)只是整個(gè)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的一面鏡子，它并不比社會(huì)更黑、更臟。在這樣的社會(huì)環(huán)境中，像愛(ài)德曼那樣把長(zhǎng)期基業(yè)建立在誠(chéng)實(shí)、透明和公平上，我也覺(jué)得兇多吉少。好孩子如果不變壞，就只能成為壞孩子的欺負(fù)對(duì)象。這個(gè)社會(huì)容不下好人。

 

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家中，有相當(dāng)一批毛信徒，他們信奉打土豪分田地，信奉敵駐我擾敵疲我打，信奉農(nóng)村包圍城市，信奉延安整風(fēng)……但我總想問(wèn)一句：后來(lái)呢？革命戰(zhàn)友都去哪兒了？用小車推出勝利的農(nóng)民得到了什么？后來(lái)呢？后來(lái)呢？后來(lái)我明白了，他們所信奉的，只是最終自己坐天下，其他都是手段，不擇手段的手段。

 

愛(ài)德曼公關(guān)那天分享的內(nèi)容，是有關(guān)信任度的調(diào)查結(jié)果。我的疑問(wèn)是，被公關(guān)、被愚弄的信任度，是否也是真實(shí)的信任度？比方說(shuō)，360公司今天所建立的那種信任度。中國(guó)的公關(guān)已經(jīng)可以批量地制造、操作信任度，從門戶新聞到論壇發(fā)帖，從政府到企業(yè)，大家都操作得嫻熟而專業(yè)。