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        公關(guān)江湖

        發(fā)布時間:  2012/9/15 10:58:29
         公關(guān),全稱叫公共關(guān)系(Public Relations)。不過從公關(guān)進入中國的第一天起,它就成為一種頗具政治色彩的行為。用官方政治話語來表述,就是宣傳。具體說,就是新聞導(dǎo)向,就是搶占輿論陣地,就是羅織罪名打擊對手,就是組織槍手、五毛黨表揚自己抹黑敵人。一言以蔽之,正確與否無關(guān)事實,只跟聲音大小有關(guān)。
         
        蒙牛的黑公關(guān)敗露之后,有公關(guān)人士說,這不代表中國公關(guān)的主流。別逗了,這就是主流,在中國的公關(guān)江湖上,蒙牛一定不是最黑的。中國人的創(chuàng)造性,往往表現(xiàn)為突破底線的魄力。所以最終你會發(fā)現(xiàn),在這個百無禁忌的江湖上,每個人都沒有穿底褲。這種無底線,我們稱之為中國特色,或者國情。柏楊曾以“醬缸文化”來形容中國文化,“我們的丑陋,是在于我們不知道自己的丑陋。”
         
        正好,上周參加了愛德曼公關(guān)的一次博主見面會,讓我有機會第一次近距離接觸這家全球最大的私有公關(guān)公司。愛德曼公關(guān)創(chuàng)辦于1952年,其客戶包括微軟、沃爾瑪、星巴克、寶潔、殼牌、卡夫、UPS、先靈葆雅等跨國巨頭。愛德曼的公司原則如下:
         
        愛德曼致力于誠實。
        愛德曼致力于透明。
        愛德曼致力于公平交易。
        愛德曼的業(yè)務(wù)活動確保所有相關(guān)方的利益保持一致:客戶、員工、以及與我們有關(guān)的各方。
        愛德曼努力將所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最佳實踐模型化。
        愛德曼不違反法律規(guī)定的義務(wù)。
        中國人看到這些原則,大約會有兩種反應(yīng):1. 譏笑:“唱高調(diào)?我們也會。”2. 不屑:“傻了吧?這是中國。”
         
        劉亞洲將軍曾說:“中國不可能有思想家,只有謀略家。”我特別認(rèn)同,謀略是智,思想是德。在這個缺德的時代,小聰明唱響主旋律。中國的公關(guān)江湖,其實只是整個社會現(xiàn)實的一面鏡子,它并不比社會更黑、更臟。在這樣的社會環(huán)境中,像愛德曼那樣把長期基業(yè)建立在誠實、透明和公平上,我也覺得兇多吉少。好孩子如果不變壞,就只能成為壞孩子的欺負(fù)對象。這個社會容不下好人。
         
        中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家中,有相當(dāng)一批毛信徒,他們信奉打土豪分田地,信奉敵駐我擾敵疲我打,信奉農(nóng)村包圍城市,信奉延安整風(fēng)……但我總想問一句:后來呢?革命戰(zhàn)友都去哪兒了?用小車推出勝利的農(nóng)民得到了什么?后來呢?后來呢?后來我明白了,他們所信奉的,只是最終自己坐天下,其他都是手段,不擇手段的手段。
         
        愛德曼公關(guān)那天分享的內(nèi)容,是有關(guān)信任度的調(diào)查結(jié)果。我的疑問是,被公關(guān)、被愚弄的信任度,是否也是真實的信任度?比方說,360公司今天所建立的那種信任度。中國的公關(guān)已經(jīng)可以批量地制造、操作信任度,從門戶新聞到論壇發(fā)帖,從政府到企業(yè),大家都操作得嫻熟而專業(yè)。

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