賽迪顧問副總裁文芳：SaaS不會被捧殺

　　短短五六年間，SaaS便歷盡出世、被捧紅與受冷遇。高峰時期，該行業(yè)總投資金額數(shù)以十億計。但繼2009年馬云關(guān)掉阿里軟件后，2011年，用友也將偉庫網(wǎng)（用友軟件(21.02，0.01，0.05%)此前打造的在線營銷與管理服務(wù)平臺，下稱“用友偉庫”）與用友移動合并，SaaS前景陷入迷霧之中。進入云時代，獨立的SaaS廠商何去何從？云計算.概念對SaaS來說是轉(zhuǎn)型良機還是死亡號角？帶著種種疑問，《中國經(jīng)濟和信息化》記者采訪了賽迪顧問股份有限公司副總裁文芳。

　　CEI：你怎么看用友與用友偉庫之間的關(guān)聯(lián)交易？

　　文芳：從公開資料看來，用友此舉是將用友偉庫作為自己云戰(zhàn)略的一部分，回購了回來。用友偉庫是用友云戰(zhàn)略快速落地的重要載體之一。對用友偉庫來說，這相當(dāng)于獲得了第二次生命。

　　CEI：中國SaaS廠商會死在長征路上嗎？

　　文芳：我認(rèn)為SaaS廠商絕對不會消亡。SaaS廠商陷入困境，也不是因為客戶群定位在信息化水平不高的中小企業(yè)身上。之所以SaaS會出現(xiàn)目前這種情況，主要還是用戶認(rèn)知度不高造成的，另外國內(nèi)SaaS廠商的成熟度也偏低。

　　CEI：獨立的SaaS廠商該如何發(fā)展？

　　文芳：SaaS廠商要想在云時代中實現(xiàn)大發(fā)展，應(yīng)加強對細(xì)分行業(yè)需求的分析研究，提高客戶化定制能力；也應(yīng)該注重用戶體驗，積累成功案例，樹立良好口碑，提高安全等級；另外，就是應(yīng)具備整合相關(guān)合作伙伴、渠道、內(nèi)容網(wǎng)站等的能力。

　　CEI：你認(rèn)為是什么絆住了中小企業(yè)造云的步伐？

　　文芳：當(dāng)前存在的3個問題阻礙了云計算.在中小企業(yè)的應(yīng)用推廣：第一，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和應(yīng)用個性化之間存在矛盾；第二，用戶對云計算.的安全性還存在較大擔(dān)憂；第三，云計算.服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)缺失。

　　CEI：對此，你的建議是什么？

　　文芳：中小企業(yè)普遍存在創(chuàng)新活躍、成長性高、IT能力相對弱、對成本較為敏感等特點，同時，它們對滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要的新技術(shù)接受速度也較快。在我看來，在推動云計算.應(yīng)用發(fā)展的過程中，不但需要加快技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，也需要進一步完善相關(guān)法律、法規(guī)，并盡快出臺相關(guān)評價體系和標(biāo)準(zhǔn)，在制度上保障中小企業(yè)使用云計算.服務(wù)的安全性和可靠性。

　　CEI：也許我們更應(yīng)該關(guān)注云計算.的潛在應(yīng)用，你怎么看這個問題？

　　文芳：我認(rèn)為除了在中小企業(yè)市場外，云計算.在企業(yè)私有云和垂直行業(yè)云兩個方面存在較大應(yīng)用潛力。

　　對電力、石油、電信等行業(yè)的大型企業(yè)來講，通過私有云建設(shè)，可以有效整合已有IT資源。

　　政府實施多年的金字工程，取得了巨大成績，但如何在社會管理、民生服務(wù)領(lǐng)域充分整合各個垂直行業(yè)的信息系統(tǒng)，還有許多工作要做，比如在醫(yī)療、社保、安保等領(lǐng)域應(yīng)用云計算.技術(shù)應(yīng)該具有非常大的潛力。

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