利益說明法的電話銷售話術(shù)

在電話銷售技巧中，產(chǎn)品介紹是十分重要的，如何在短短的時間內(nèi)通過產(chǎn)品介紹形成客戶的購買欲望，是電話銷售話術(shù)的一個難點。不少銷售員有個誤區(qū)，總是在產(chǎn)品介紹的時候，喋喋不休地進行產(chǎn)品成分、工藝等方面的說明，很難形成客戶的興趣。謀之刃知道根據(jù)銷售心理學(xué)原理，在產(chǎn)品介紹的電話銷售話術(shù)中有一個重要的原則，就是將你的產(chǎn)品和客戶關(guān)心的利益結(jié)合起來講。

電話銷售話術(shù)：產(chǎn)品從為客戶賺錢的角度說起

如果你的產(chǎn)品能為客戶賺錢，那是最好不過的了，從為客戶賺錢說起是客戶最容易接受的銷售話術(shù)，而且這種將購買轉(zhuǎn)化成投資的電話銷售技巧，很容易讓客戶改變購買花錢的那種痛苦。當(dāng)客戶認為花錢不再是為了消費，而是為了賺更多的錢，他就會認為這是投資，而投資花錢多是天經(jīng)地義的，因為有投入才有產(chǎn)出。比如在房地產(chǎn)銷售技巧中，很多業(yè)務(wù)員就是將客戶購房與投資升值聯(lián)系一起來講的。從為客戶賺錢談起是很高明的電話銷售技巧，但運用的時候一定要注意誠信性，你要能確實向客戶證明產(chǎn)品或服務(wù)能幫助客戶賺錢，才能打動客戶，否則客戶認為你是騙子。

電話銷售話術(shù)：產(chǎn)品從為客戶節(jié)省金錢說起

省錢雖然沒有賺錢那么爽，但總歸也是誘惑性很強的電話銷售話術(shù)。如果是大減價、大優(yōu)惠類當(dāng)然很好，對客戶的刺激也比較強。但如果是一次性節(jié)省的錢很少的時候，就要運用化零為整的推銷技巧，就是將客戶購買產(chǎn)品所節(jié)省的錢歸攏在一起說。比如在汽車銷售技巧中，介紹小排量車省油時，可以將節(jié)省一年的油錢算在一起說，這就是個很大的數(shù)字，也足以對客戶造成沖擊。

電話銷售話術(shù)：產(chǎn)品從幫助客戶節(jié)省時間說起

從電話銷售技巧上講，節(jié)省時間，似乎不如賺錢和省錢來的給力，但總也是一種電話銷售話術(shù)，而且將這種電話銷售技巧運用好，其效力還是很大的。比如，你推銷的軟件能夠幫助人家節(jié)省很多時間和人力，那你一定要將節(jié)省的時間和人力換算成金錢告訴他，這樣電話銷售話術(shù)的效力才會倍增的。

電話銷售話術(shù)：產(chǎn)品從為客戶帶來榮耀說起

如果產(chǎn)品能為客戶帶來榮耀，滿足客戶虛榮心的話，那絕對是給力的電話銷售話術(shù)。但這是一個敏感的話題，需要你很策略地講好。比如在汽車銷售技巧中，如果你滔滔不絕地講汽車能給客戶帶來榮耀，風(fēng)頭很健，沒準客戶會說：“我這人不喜歡張揚。”給你個冷屁股。但如果你含蓄地介紹這款車很時尚，然后說一句：“如果現(xiàn)在購買，您將是您的朋友中第一個擁有這種車的人。”你想，他會是什么心情？

電話銷售話術(shù)：產(chǎn)品從讓客戶滿意談起

謀之刃認為能夠滿足客戶的意愿，讓客戶高興、舒適，也是一種利益，當(dāng)然也是一種電話銷售技巧。在這種技巧運用中，有一個對比法的電話銷售話術(shù)很重要，就是將客戶使用你產(chǎn)品前的不方便、不舒服、不愉快和使用你產(chǎn)品后的幸福、快樂對比起來，這樣的電話銷售話術(shù)的沖擊力才強。

其實，一個產(chǎn)品給客戶帶來的利益是多方面的，比如帶來的安全感、歸屬感等等，這需要銷售人員去挖掘，并形成給力的電話銷售話術(shù)，并結(jié)合實際情況靈活運用，這樣銷售人員的電話銷售技巧才能不斷提高，才能日臻最偉大的推銷員。

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