Zendesk極為出色的新界面彰顯了社交媒體的突出優(yōu)勢，并采用消費應(yīng)用的單頁設(shè)計，可幫助企業(yè)以熟悉的會話方式與客戶交流，且不影響擴展性和自動化。

 

　　與兩年前相比，如今的客戶交流方式已發(fā)生了極大的變化， Zendesk新平臺無縫集成多種溝通渠道，即時聊天、社交媒體、在線社區(qū)、郵件、電話等功能可全部融入一個界面中。

 

　　作為一種新型應(yīng)用框架，Zendesk Apps允許企業(yè)借助內(nèi)部系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)擴展Zendesk的功能，從而使客戶服務(wù)與公司其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用相得益彰、無縫集成。

 

　　Zendesk客戶服務(wù)平臺界面簡單，支持各種平臺和設(shè)備，為移動操作帶來了極大的便利。現(xiàn)在，借助Zendesk Apps for Lotus以及新框架，Zendesk就能作為授權(quán)的集成合作伙伴，提供各種完善的服務(wù)和擴展功能，實現(xiàn)無縫連接。