中國(guó)IDC圈6月12日?qǐng)?bào)道：新一輪的戰(zhàn)火正在電商巨頭之間點(diǎn)燃，繼蘇寧易購(gòu)宣布計(jì)劃投入特價(jià)貨源將超20億元，讓利額度4億元；緊接著，國(guó)內(nèi)B2C交易量第一的淘寶天貓電器城聲稱將投入2億元，并直接拿現(xiàn)金補(bǔ)貼低價(jià)戰(zhàn)中虧損的商家，號(hào)稱價(jià)格突破底線。專家表示，價(jià)格戰(zhàn)本質(zhì)是創(chuàng)新不足，長(zhǎng)期同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致電商和供應(yīng)商兩敗俱傷。

價(jià)格戰(zhàn)是燒錢換市場(chǎng)

整個(gè)5月，幾大電商掀起的價(jià)格戰(zhàn)在線上燒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，被媒體稱為電商“史上最強(qiáng)價(jià)格戰(zhàn)”。6月1日起，這場(chǎng)戰(zhàn)斗再度升級(jí)。蘇寧易購(gòu)?fù)度?0億元促銷后再度發(fā)力，易付寶由充100返100，改為充100變200；國(guó)美電器推出“6月1日—30日年中底價(jià)震驚大促”；京東開展“諾曼底史上最強(qiáng)店慶月，全場(chǎng)0利”。

此次價(jià)格戰(zhàn)先由蘇寧易購(gòu)發(fā)起，蘇寧和國(guó)美投入都頗為可觀，似乎要在后發(fā)的電子商務(wù)領(lǐng)域挽回近年來被京東商城等純電商企業(yè)蠶食的市場(chǎng)份額。而國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域還處在“搶地盤”階段，價(jià)格戰(zhàn)一旦點(diǎn)燃，各家電商都為保市場(chǎng)份額而紛紛應(yīng)戰(zhàn)。

B2C網(wǎng)站出現(xiàn)倒閉潮

盡管有種種原因推動(dòng)電商進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，但“價(jià)格戰(zhàn)不是持久之道，其本質(zhì)是電商創(chuàng)新不足，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法差異化競(jìng)爭(zhēng)。”業(yè)內(nèi)人士說。

一邊是家電賣場(chǎng)紛紛轉(zhuǎn)型，熱火朝天地投身B2C網(wǎng)站大潮，一邊又是B2C網(wǎng)站因資金問題倒閉，先前千萬(wàn)投資付諸東流。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，冰火兩重天的境況預(yù)示著，規(guī)模效應(yīng)很可能逼迫還未來得及壯大的小公司提前出局。

對(duì)此，高街網(wǎng)CEO李云稱，當(dāng)很多機(jī)構(gòu)巨額融資進(jìn)入之后，部分電商企業(yè)過于高舉高打，以大規(guī)模的營(yíng)銷投入來?yè)Q取規(guī)模的增長(zhǎng)。“這不是良性的成長(zhǎng)路徑，當(dāng)你的營(yíng)銷成本降下來了用戶是否還來，這才是電商的核心價(jià)值”。

售后服務(wù)對(duì)電商更重要

然而，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，是不是資金雄厚、贏得了價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)就能夠成為最終的強(qiáng)者？“電子商務(wù)發(fā)展的突出問題是如何突破價(jià)格層面競(jìng)爭(zhēng)。”復(fù)旦大學(xué)副教授朱春陽(yáng)認(rèn)為，只有營(yíng)造相比于實(shí)體模式更好的體驗(yàn)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能形成消費(fèi)信賴，降低目前高企的營(yíng)銷成本。細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎每家B2C商家都會(huì)以低價(jià)吸引客戶。與此同時(shí)，完備的物流及配套服務(wù)也是電商平臺(tái)勝出的關(guān)鍵。中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為，電商發(fā)展的物流、派送及售后服務(wù)仍不成熟，這些都是制約電商發(fā)展的“短板”，亟待加強(qiáng)。也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)是搶奪市場(chǎng)份額和提高關(guān)注度的重要手段，最終依賴的是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和創(chuàng)新能力。目前，電商普遍存在的問題是競(jìng)爭(zhēng)手段的單一化和核心價(jià)值的缺失。