蓄勢七年 微軟MSN聚變云端

　　負責(zé)運營微軟在線產(chǎn)品及服務(wù)的MSN（中國）總經(jīng)理劉振宇表示，微軟MSN自2005年進入中國市場以來，已經(jīng)歷經(jīng)了中國互聯(lián)網(wǎng)市場七年的風(fēng)風(fēng)雨雨。“七年來，我們不斷構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，隨著云計算的崛起，以及新的Windows Phone全面進入中國市場，我們看到了這個生態(tài)系統(tǒng)合圍的機會，云端聚變將給我們新的發(fā)展機遇。”

　　云ID戰(zhàn)略 引爆生態(tài)系統(tǒng)

　　今年Windows 8即將上市，以云計算為設(shè)計理念的Windows 8，其最大優(yōu)勢在于該系統(tǒng)可以支持多平臺操作，比如智能手機、平板電腦和筆記本等多種終端設(shè)備。Windows 8與微軟云服務(wù)結(jié)合，有望打造全新的生態(tài)系統(tǒng)。而之前廣泛應(yīng)用的MSN帳戶，也將升級為Microsoft帳戶（Microsoft ID），成為全新的云ID，從而將引爆整個生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)機會。

　　Microsoft帳戶是微軟產(chǎn)品和服務(wù)的一項個人身份認證服務(wù)，即中國用戶習(xí)慣稱為的MSN帳號。它整合了之前的Windows Live，使之成為Windows 8使用體驗組成部分。Windows Live是微軟于2005年推出的在線服務(wù)，當時希望把它打造為“一套個人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)軟件，旨在整合用戶最關(guān)心的人際關(guān)系、個人信息和興趣愛好，并提供跨平臺、跨設(shè)備的安全使用體驗。”這個愿景直到云計算、Windows Phone 7.5和Windows 8 的出現(xiàn)，才開始全面落地。今后，用戶使用Microsoft帳戶登錄任何微軟設(shè)備，即可自動獲得一套與自身相關(guān)的云服務(wù)，包括聯(lián)系人、日歷、Hotmail郵箱、Messenger即時通訊、SkyDrive微軟網(wǎng)盤， 以及微軟應(yīng)用商店 Marketplace等，并實現(xiàn)所有設(shè)備的同步更新。

　　用戶還可以將個人的Microsoft帳戶與其他服務(wù)連接在一起（即中國用戶所熟知的‘MSN連接’服務(wù)），比如把Microsoft帳戶連接到微博、人人網(wǎng)、LinkedIn或Facebook等。從2005年至今，MSN（中國）已陸續(xù)實現(xiàn)了與門戶資訊、微博、博客、電子商務(wù)、音樂、視頻等300多家合作伙伴網(wǎng)站：（mszdt.com）的互聯(lián)互通，力求將這一ID打造為用戶未來通行云端的網(wǎng)絡(luò)通行證。

　　打造時尚媒體 白領(lǐng)第一門戶

　　微軟在線服務(wù)進入中國市場七年間， 除了即時通訊業(yè)務(wù)外，MSN（中國）大力建設(shè)MSN中文網(wǎng)，逐步推出了以汽車、理財、時尚、奢侈品、健康這五大圍繞白領(lǐng)衣食住行為核心的自有頻道，同時還與北青網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、搜房網(wǎng)、天極傳媒、起點中文網(wǎng)、世紀佳緣、新浪財經(jīng)、搜狐視頻等達成戰(zhàn)略合作，打造“白領(lǐng)資訊導(dǎo)航平臺“，為廣大白領(lǐng)用戶精選豐富的資訊內(nèi)容、提供必要的生活談資，從而構(gòu)建出高粘度的白領(lǐng)用戶群。

　　今日的第一大白領(lǐng)門戶MSN中文網(wǎng)，曾經(jīng)創(chuàng)造了中國第一個專注品牌、外包運營，分析用戶、精選內(nèi)容，自成立之初就盈利的門戶經(jīng)營模式。經(jīng)過七年的耕耘，不僅建立了和本土生態(tài)系統(tǒng)廣泛的合作關(guān)系，并已經(jīng)成長為擁有五大自主頻道、及眾多原創(chuàng)精品欄目的雜志化時尚網(wǎng)媒，成為MSN（中國）增長的引擎之一。MSN中文網(wǎng)的合作頻道已達22個，每月獨立訪問人數(shù)超過5000萬，每月訪問量超過34億。

　　MSN中文網(wǎng)早于2009年就在業(yè)內(nèi)率先開始了奢侈品網(wǎng)絡(luò)營銷方面的探索。 從2011年開始，MSN中文網(wǎng)主辦的MSN時尚夜活動已經(jīng)成為一年一度的時尚盛事，50余位當紅影視歌明星的加盟、幾百位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)精英及時尚奢侈品行業(yè)客戶的蒞臨，為微軟在線生態(tài)系統(tǒng)聚集了極高的人氣。特別是今年《甄嬛傳》導(dǎo)演及主要演員的加盟，令MSN時尚夜成為當天人氣最高的白領(lǐng)話題。今年，MSN中文網(wǎng)又與康泰納仕旗下的GQ、VOGUE、SELF等戰(zhàn)略合作，與之前的時尚和奢侈品頻道并列，打造了由時尚、奢侈品、男性與女性四大頻道構(gòu)成的“時尚矩陣”，進一步強化了與白領(lǐng)人群的強關(guān)系鏈——并鞏固了其在奢侈品、時尚產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的領(lǐng)航地位。

　　借勢必應(yīng)搜索 拓展電子商務(wù)市場

　　微軟在線服務(wù)在中國的另一個戰(zhàn)場，是搜索引擎。目前，微軟必應(yīng)在美國市場的綜合占有率已超過三分之一，其中包括為雅虎處理的搜索請求。

　　借助必應(yīng)搜索在海外市場的優(yōu)勢，2010年MSN（中國）推出了“必應(yīng)出口通”計劃，主要基于微軟必應(yīng)搜索海外市場關(guān)鍵詞購買服務(wù)，幫助中國企業(yè)進一步拓展海外市場，為中國企業(yè)提供一站式整體營銷解決方案。“出口通”業(yè)務(wù)目前已取得不小收益，在東南沿海一帶，相關(guān)廣告代理業(yè)務(wù)已經(jīng)開展，營收增長率維持在三位數(shù)。

　　在廣義電子商務(wù)的概念下，今年MSN（中國）又推出了” M+計劃”，關(guān)注中小企業(yè)電子商務(wù)市場，通過微軟在線服務(wù)平臺，幫助中小企業(yè)特別是外貿(mào)出口型企業(yè)改變營銷方式。近日，MSN（中國）還與深圳羅湖區(qū)政府展開合作，幫助羅湖區(qū)的企業(yè)構(gòu)建新型電子商務(wù)平臺提高核心競爭力。

　　活的不錯 未來潛力空間巨大

　　劉振宇表示，MSN（中國）在中國的發(fā)展歷經(jīng)坎坷，作為一家外資互聯(lián)網(wǎng)公司，一方面要適應(yīng)中國市場以及網(wǎng)民快速發(fā)展和變化的需求，另一方面要協(xié)調(diào)微軟全球在線服務(wù)戰(zhàn)略在中國的落地。”七年之間，我們經(jīng)歷了其它外資互聯(lián)網(wǎng)公司退出中國的事件，我們也經(jīng)歷了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的口水大戰(zhàn)，我們還經(jīng)歷了全球經(jīng)濟危機，也不斷有傳言說MSN會被并購。一批批互聯(lián)網(wǎng)公司的更迭，我們今天還活著，還算活的不錯！”劉振宇坦言。

　　2011財年，MSN（中國）公司的收入增長超過40%，盈利能力增長了超過200%。MSN中文網(wǎng)、Messenger客戶端和必應(yīng)搜索基本構(gòu)成了目前MSN（中國）的營收。未來MSN（中國）有三個收入來源：第一個收入來源是已經(jīng)做得很成熟的展示類廣告，依托于MSN中文網(wǎng)和Messenger客戶端；第二個是依托于微軟必應(yīng)的搜索業(yè)務(wù)；而第三個收入則是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。特別是即將于今年協(xié)助微軟運營的應(yīng)用商城Marketplace，通過微軟Windows Phone，可以實現(xiàn)在線支付，這將是一塊潛力巨大的市場空間。

　　挑戰(zhàn)永遠存在 仍須繼續(xù)努力

　　“我們必須承認，挑戰(zhàn)永遠存在。比如互聯(lián)網(wǎng)用戶帳號被盜等安全問題，一直在困擾廣大用戶，我們也積極在尋求解決辦法。比如，早在2007年，我們就與瑞星、金山、江民公司等，共同呼吁用戶建立正確的網(wǎng)絡(luò)安全行為習(xí)慣，建議用戶養(yǎng)成自我保護的安全意識和習(xí)慣，從源頭上杜絕即時通訊的安全隱患。我們已開辟MSN帳號取回的“便捷通道” ，協(xié)助用戶快速找回被盜帳號，用戶可根據(jù)各自的情況，按照頁面中的提示進行操作即可。如果用戶無法通過自助方式找回密碼，也可以通過聯(lián)系MSN的人工客服人員獲得幫助。此外，我們不僅在MSN新浪官方博客中刊登了MSN帳號問題的解決方案，并且在社交媒體中對用戶進行MSN帳號安全的教育。目前，用戶如果恰當?shù)没卮鹆讼嚓P(guān)問題，最快可在十幾分鐘左右進行密碼重設(shè)。”為了優(yōu)化MSN（中國）的生存環(huán)境，MSN（中國）還持續(xù)投入公益事業(yè)，先后發(fā)起了包括彩虹行動、幸福書屋、“一個雞蛋的暴走”等創(chuàng)意公益活動。

　　今年以來，對MSN（中國）的利好消息不斷傳來， 包括Windows Phone 7.5的發(fā)布、Windows 8的上市、Office365云服務(wù)的推出等等，以及馬上就要負責(zé)運營的Windows Marketplace。隨著云計算開始落地，MSN（中國）即將迎來新一輪的發(fā)展引爆點。

　　“我們頂住壓力，默默在中國市場耕耘了7年，我們還會繼續(xù)努力下去。畢竟有更多的產(chǎn)品與服務(wù)可供選擇，對于消費者來說是有利的。”劉振宇如是說。

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