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        制約企業(yè)電子商務發(fā)展的八大因素

        發(fā)布時間:  2012/6/28 17:04:47

        隨著國內(nèi)的淘寶購物火,團購網(wǎng)極速發(fā)展,東京的崛起等等電子商務平臺的快速發(fā)展!還是用一個很老生常談的話來形容,就是電子商務是現(xiàn)代社會沒有硝煙的戰(zhàn)場,誰能把握先機,那么誰就能分得一塊不錯的蛋糕!在看到一個個行業(yè)的崛起,國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)開始蠢蠢欲動,加大力度的參與到電子商務活動中來,這是每個企業(yè)自身發(fā)展的需要。

        經(jīng)過電子商務應用技術(shù)對企業(yè)的采購、生產(chǎn)、交易流程進行全方位的洗禮改進之后,企業(yè)就可以提高自身在市場競爭力,讓自己在自身所處的行業(yè)中嘗到甜頭,也提高了品牌效應,也大大促進電子商務市場的發(fā)展。但是,不是每個進入電子商務就一定是能有好出路,其實很多不利于電子商務的發(fā)展因素也隨之而來,如果這些問題得不到很好地解決,電子商務的進程是相當不容樂觀,撇開市場環(huán)境的影響不談,因為那個數(shù)據(jù)太大,小編能力有限。只能用自己實踐過,用親身經(jīng)驗來談一下制約電子商務發(fā)展的八大因素!

        一、崗位職責不清晰

        很多企業(yè)老板就希望找一個全才,一個人包攬所有工作!大家都知道全國內(nèi)衣行業(yè)的生產(chǎn)基地就在廣東汕頭潮陽,對于內(nèi)衣行業(yè)來說,電子商務是走在前端的,小編與里面的決策人交談過,他們的思路很簡單,就是需要客服,他給客服的定位就是一人多崗,就是客服還有包攬做推廣,甚至淘寶直通車的活兒也要做!他們的思路很簡單,就是剛剛起步就招幾個人,等生意做大后在擴展!這個是很傳統(tǒng)的思路,但是越這樣做的企業(yè),就越?jīng)]有發(fā)展空間,用馬太效應來解釋就是好的就越好,差的就越差!

        大家想必都了解,養(yǎng)兵千日用兵一時這句話的含義了吧!平時企業(yè)自己不栽培員工,等到用時才用高工資去聘請員工,那時候還是要重新組建,從而導致的就是機遇的錯失,相信稍微有眼觀的人都能明白!

        在說一下誤區(qū),很多人認為高級管理信息人才的短缺,怕培養(yǎng)新人成才,等到培養(yǎng)后流失怎么辦?這個就與公司企業(yè)文化還有下面第5點中提到薪酬激勵體系有關聯(lián),如果有興趣了解的朋友,就細心往下看!

        二、管理體系混亂

        自己人用了就放心是個大誤區(qū),很多企業(yè)都是一個大大的家族網(wǎng),整個企業(yè)都是他們自己人掌握大權(quán),那么就制約了人才向上發(fā)展的空間,這樣的環(huán)境相信有點才氣的人都會選擇離開,小編的個人理念就是此處不留爺,自有留爺處,他處不留爺,哥們自己筑!個人建議,還是多學學劉備慧眼識,知人善用方為上策!

        對于管理來說,個人還是覺得軍事化管理是很不錯的,比如說,下級犯錯,上一級批評,而不是越權(quán)限去批評!士兵犯錯,團長會去批評營長,營長會批評連長,連長會批評排長,排長會批評班長,班長在去批評士兵!看似很復雜,但是他們能形成一種威嚴,更是有戰(zhàn)斗力的隊伍!

        您覺得這樣的管理會混亂嗎?要是會亂,早就那個啥了,不解釋!

        三、業(yè)務體系和操作流程混亂

        業(yè)務體系大致分為營銷規(guī)劃、銷售平臺、銷售進程管理、客戶服務管理、客戶關系管理、風險防范等等,一個流程走下來,有幾個企業(yè)能做到這點?這些崗位上是否有人在位?用一個很貼切的話題來說明一下,比如你去買衣服,就國內(nèi)那些品牌店,具體的店名就不說了,都是一個個糞坑的。我們?nèi)ベI衣服,服務員那個熱情度,是讓你無法解決,最后成交,當你把錢給他們之前,一系列過程你就像是國王進入平民屋一樣,很得意、很驕傲吧。當你回家,把衣服拿去洗后,出現(xiàn)問題,你在去找他們的時候,人家就是冷屁股對待你,拖三推四,到時你連找個售后都很難,這個就充分體現(xiàn)了服務人員素質(zhì)低的現(xiàn)狀,當然也只有真正體驗過的人才知道。

        在用一個比方,你去銀行,個人是對銀行一直也是討厭至極。但是人家銀行制度多嚴謹,你拿一麻袋紅毛進入,人家都不甩你,老實排隊,難道你見過的錢,能比銀行多,人家數(shù)過的錢,比你吃的米還多。但是當你碰見什么問題的時候,大廳有經(jīng)理供你咨詢,你去復印身份證,還有另一個接待員幫你服務,這個是什么?這個就是一個體系的健全模范。

        四、監(jiān)督體系不健全

        監(jiān)督體系這個是一個非常大的問題,如果一個企業(yè)能培養(yǎng)出一個對公司忠誠度非常高的人,是很大的碰見。對于企業(yè)來說,大的不談,個人覺得最好的方式就是兩個與兩個做搭檔,相互配合,相互監(jiān)督。而不是任由一個人去完成所有任務。企業(yè)領導更有發(fā)言權(quán),在這里就不多談,怕丟人。


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