移動(dòng)CRM市場啟動(dòng)

　　由于智能手機(jī)時(shí)代的來臨，新型移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)(如iPad)，2012年移動(dòng)CRM會(huì)成為另一個(gè)真正火爆起來的領(lǐng)域。有分析認(rèn)為移動(dòng)CRM會(huì)通過幾個(gè)方面表現(xiàn)出來：首先，銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過移動(dòng)設(shè)備訪問CRM系統(tǒng)將會(huì)普及，功能會(huì)更豐富;其次，通過移動(dòng)設(shè)備使用CRM系統(tǒng)來促進(jìn)企業(yè)對(duì)外聯(lián)系、與客戶進(jìn)行互動(dòng)會(huì)越來越流行。

　　移動(dòng)CRM(客戶關(guān)系管理)是一種利用現(xiàn)代移動(dòng)終端技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)中也能過完成通常要在辦公室里才能過完成的客戶關(guān)系管理任務(wù)。移動(dòng)CRM系統(tǒng)具有傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性。移動(dòng)CRM 系統(tǒng)使業(yè)務(wù)軟擺脫時(shí)間和場所局限，隨時(shí)隨地與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)溝通，有效提高管理效率，推動(dòng)企業(yè)效益增長。

　　經(jīng)過多年的摸索與積累，具有代表性的CRM主流廠商早已有所行動(dòng)。移動(dòng)CRM一直是Sage CRM的重要競爭優(yōu)勢(shì)之一，在Sage CRM只需根據(jù)設(shè)備的特性進(jìn)行參數(shù)配置即可生成適合相應(yīng)設(shè)備的界面，能提供非常良好的用戶體驗(yàn)，Sage CRM除了支持傳統(tǒng)的基于windows mobile的PDA/手機(jī)、WAP手機(jī)之外，在2010年就推出了對(duì)iphone，Andriod的支持，國外已經(jīng)上市的新版本支持iPad和基于Andriod的各種平板電腦，基本上全部兼容了目前市場上常見的移動(dòng)設(shè)備。

　　移動(dòng)CRM支持手機(jī)、PC、PAD訪問，可隨時(shí)隨地網(wǎng)絡(luò)辦公，移動(dòng)CRM已經(jīng)來臨，并在2012年表現(xiàn)優(yōu)異。

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