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網(wǎng)上鄰居疑難問(wèn)題故障分析對(duì)對(duì)碰 |
| 發(fā)布時(shí)間: 2012/7/3 17:49:14 |
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1、問(wèn):為什么我的計(jì)算機(jī)桌面上沒有“網(wǎng)上鄰居”快捷方式圖標(biāo)? 答:這雖然是一種不很常見的故障，但卻實(shí)實(shí)在在可能出現(xiàn)。如果沒有“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，就給網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)帶來(lái)了許多不便，畢竟我們已習(xí)慣了通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪問(wèn)網(wǎng)上其它計(jì)算機(jī)，盡管還有許多其它方式。 “網(wǎng)上鄰居”的功能就是用來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上其它計(jì)算機(jī)的，它只有在正確配置了基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù)后才會(huì)出現(xiàn)在桌面上，特別是在Windows 95/98/Me這樣系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上，在正常安裝系統(tǒng)后通常不會(huì)出現(xiàn)“網(wǎng)上鄰居”，其原因就是安裝系統(tǒng)后沒有進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)配置。哪些配置是基本的網(wǎng)絡(luò)配置，即“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)出現(xiàn)在桌面上所必須的配置呢?至少應(yīng)配置以下三個(gè)方面: ·在計(jì)算機(jī)中要安裝有網(wǎng)卡，并且已正確安裝了網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序; ·安裝了至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，不管是TCP/IP、IPX/SPX，還是NETBEUI等(當(dāng)然也不是隨意的，而是要按照具體系統(tǒng)的要求配置); ·安裝了“網(wǎng)絡(luò)客戶”。 在Windows NT/2000這樣的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中，因?yàn)樵诎惭b時(shí)系統(tǒng)就已對(duì)網(wǎng)卡進(jìn)行了基本配置，所以通常系統(tǒng)安裝完畢后即可在桌面上看到這個(gè)“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)。而在Windows 95/98/XP等個(gè)人操作系統(tǒng)中，安裝后可能仍不會(huì)在桌面上見到“網(wǎng)上鄰居”。 在此要說(shuō)明的是，有些媒體上有作者說(shuō)到，要在桌面上顯示“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)就必須安裝NETBEUI協(xié)議，那是不正確的，這是因?yàn)樗麄儧]有正確NETBIOS和NETBEUI的關(guān)系造成的。也許大家都可以用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)證明這一點(diǎn)，不要說(shuō)“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)在桌面上出現(xiàn)不一定需要NETBEUI協(xié)議，就連Windows 95/98/Me系統(tǒng)與Windows 2000系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)我也從來(lái)沒用過(guò)NETBEUI協(xié)議，但是與Windows NT 4.0系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)時(shí)就必不可少了，至于原因在網(wǎng)絡(luò)配置篇中已作具體介紹，在此不再贅述。 2、問(wèn):為什么在“網(wǎng)上鄰居”中可以看到自己，卻看不到其他聯(lián)網(wǎng)電腦? 答:這可能是“網(wǎng)上鄰居”最常見的故障之一了。不過(guò)這個(gè)故障要比第一故障要復(fù)雜許多，因?yàn)樵谧烂嫔蠜]有“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)屬單機(jī)問(wèn)題，而此故障則屬于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)問(wèn)題，涉及到許多因素，有常見的軟件配置因素，也可能有硬件故障因素。 既然在網(wǎng)上鄰居中能夠看到自己的計(jì)算機(jī)，說(shuō)明本機(jī)上的網(wǎng)卡和軟件安裝均沒有問(wèn)題，但因?yàn)樗衅渌?jì)算機(jī)都沒有在“網(wǎng)上鄰居”中出現(xiàn)，其他計(jì)算機(jī)同時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的可能性不大，所以出現(xiàn)這種問(wèn)題的可能性通常是計(jì)算機(jī)自身和線路故障(包括硬件設(shè)備)造成的�？梢栽囍鴱囊韵聨讉�(gè)方面尋找原因: (1)、看是否只有一臺(tái)計(jì)算機(jī)存在這種問(wèn)題，還是所有其他計(jì)算機(jī)都存在這種問(wèn)題，如果只有個(gè)別計(jì)算機(jī)存在這種問(wèn)題，則可以肯定的是故障原因基本上與其他計(jì)算機(jī)無(wú)關(guān)，只與本機(jī)軟件配置和相連接的網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器等設(shè)備端口有關(guān)。 (2)、確定屬于本機(jī)或有關(guān)的硬件故障有關(guān)后，則應(yīng)分別進(jìn)行進(jìn)一步的檢測(cè)。先排除自身的軟件配置問(wèn)題。不過(guò)在此還要特別提醒各位以下幾點(diǎn): ·查看所有計(jì)算機(jī)的IP地址是否都配置在同一網(wǎng)段上; ·是否安裝還應(yīng)安裝“網(wǎng)絡(luò)客戶”選項(xiàng); ·最重要的是要檢查在計(jì)算機(jī)上是否已正確安裝啟動(dòng)了“計(jì)算機(jī)瀏覽器服務(wù)(Computer Browser Service)”。 (3)、如果軟件配置沒問(wèn)題的話，則需要進(jìn)一步確認(rèn)硬件部分問(wèn)題所在了。對(duì)于這類由硬件造成的故障，當(dāng)然不能采取直接把所懷疑的硬件拿去維修，而是要借助于網(wǎng)絡(luò)軟件工具進(jìn)行測(cè)試，以進(jìn)一步確定是否是真的由硬件引起。具體步驟如下: 第1步:用ping.exe命令Ping其他主機(jī)的IP地址，檢查其他計(jì)算機(jī)的連接速度是否正常，不正常繼續(xù)進(jìn)行以下檢測(cè)操作。。如果用Ping能Ping通，則證明網(wǎng)絡(luò)硬件連接部分是不存在問(wèn)題的，很可能問(wèn)題出在本機(jī)軟件配置上。 第2步:檢查網(wǎng)卡狀態(tài)指示燈是否閃爍，如果閃爍，說(shuō)明有網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)流量存在，一般可以證明本機(jī)與集線器的連接正常。否則應(yīng)當(dāng)檢查網(wǎng)線的兩端是否插好，集線器的電源是否打開。 第3步:檢查集線器上端口和其他計(jì)算機(jī)端口的指示燈是否正常。如果正常，說(shuō)明連網(wǎng)設(shè)備與計(jì)算機(jī)的連接沒有問(wèn)題。否則應(yīng)當(dāng)檢查網(wǎng)線的兩端是否已經(jīng)插好，并用網(wǎng)線測(cè)試儀對(duì)網(wǎng)線的連通性重新進(jìn)行測(cè)試，看網(wǎng)線水晶頭中的網(wǎng)線芯線是否接觸良好。 第4步:如果還懷疑其他計(jì)算機(jī)有軟件配置或硬件故障，則可進(jìn)一步檢查。檢查其他計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡燈是否閃爍，如果網(wǎng)卡燈不亮，可能是網(wǎng)卡沒有正確安裝，也可能是沒有和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備正常連接。在“設(shè)備管理器”中檢查是否有“網(wǎng)絡(luò)適配器”選項(xiàng)，或者網(wǎng)絡(luò)適配器下的設(shè)備是否帶有“?”或者“!”黃色標(biāo)記。如果是，表明設(shè)備安裝不成功，先刪除該設(shè)備，刷新并重新為其安裝驅(qū)動(dòng)程序。如果不是，則證明是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備沒有問(wèn)題，或者是網(wǎng)線的問(wèn)題，按照本文以上檢測(cè)方法檢測(cè)其它硬件故障。 3、問(wèn):為什么在網(wǎng)上鄰居上可以看到其它機(jī)器，別人卻看不到自己? 答:這種故障也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，而且常常令人難以置信。我們知道，要在網(wǎng)絡(luò)上共享文件及其它資源信息，就必須安裝相應(yīng)的“服務(wù)器服務(wù)(Server Service)”，這個(gè)服務(wù)在windows 95/98/Me系統(tǒng)中是通過(guò)單擊網(wǎng)絡(luò)屬性配置對(duì)話框中的“文件和打印共享”按鈕，在打開的對(duì)話框中選擇“允許其他用戶訪問(wèn)我的文件”和“允許其他計(jì)算機(jī)使用我的打印機(jī)”兩個(gè)復(fù)選項(xiàng)進(jìn)行配置的。 在Windows NT 4.0系統(tǒng)中，則需在網(wǎng)絡(luò)屬性對(duì)話框的“服務(wù)”選項(xiàng)卡中安裝“服務(wù)器”選項(xiàng)，同時(shí)還應(yīng)安裝“工作站”服務(wù)選項(xiàng);而在Windows 2000及以后版本系統(tǒng)中，則需在“網(wǎng)絡(luò)組件”中安裝“Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件和打印共享”選項(xiàng)。從原理上認(rèn)識(shí)以后，就可以對(duì)癥下藥了，針對(duì)不同系統(tǒng)檢查相應(yīng)的服務(wù)是否已安裝、并正確選擇。 4、問(wèn):在自己計(jì)算機(jī)的網(wǎng)上鄰居可以看到其他計(jì)算機(jī)，卻看不到自己計(jì)算機(jī)名稱? 答:出現(xiàn)這種種比較少見，通常出現(xiàn)如Windows 95/98等早期版本系統(tǒng)中。我們知道，要正確瀏覽計(jì)算機(jī)，首先需要正確地在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)自己的計(jì)算機(jī)名，而在Windows 95/98這些早期Windows系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)名稱注冊(cè)是通過(guò)NETBIOS底層協(xié)議進(jìn)行的，所以如果在“網(wǎng)上鄰居”上看不到本機(jī)計(jì)算機(jī)名的話，很可能是在本機(jī)上沒有配置好NETBIOS底層協(xié)議。 通常不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，因?yàn)檫@些系統(tǒng)中的TCP/IP協(xié)議本身就綁定了NETBIOS協(xié)議接口，如果實(shí)在不行的話，建議安裝NETBEUI協(xié)議。通過(guò)這樣的配置后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，自己的計(jì)算名就會(huì)出現(xiàn)在“網(wǎng)上鄰居”上了。 不過(guò)在實(shí)際中，還有一種情況，就是在本機(jī)中安裝了太多的協(xié)議和服務(wù)，導(dǎo)致相互沖突。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)的連接需求比較簡(jiǎn)單，只需要:網(wǎng)絡(luò)客戶、網(wǎng)卡(包括連接的網(wǎng)線)、任意一個(gè)適用的通信協(xié)議，以及相應(yīng)的“服務(wù)器服務(wù)”。出現(xiàn)這種情況我們可以先把一些根本無(wú)用的協(xié)議和服務(wù)刪除，簡(jiǎn)單化整個(gè)網(wǎng)絡(luò)配置，這樣可以避免許多不必要的沖突問(wèn)題。 5、問(wèn):為什么在網(wǎng)上鄰居上只能看到計(jì)算機(jī)名，卻沒有任何內(nèi)容? 答:能出現(xiàn)計(jì)算機(jī)名，證明網(wǎng)絡(luò)的連接和基本網(wǎng)絡(luò)配置也正常，問(wèn)題就出在“服務(wù)器服務(wù)”或者文件共享設(shè)置上。在網(wǎng)上鄰居上出現(xiàn)的文件資源都要先通過(guò)“共享”配置，沒有設(shè)置“共享”的文件和打印機(jī)資源是不會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)上鄰居上的，所以先要查相應(yīng)計(jì)算機(jī)上是否配置有共享文件資源。至于文件和打印機(jī)的“共享”設(shè)置方法非常簡(jiǎn)單，相信各位一定會(huì)做，在此就不再贅述了。 對(duì)于“服務(wù)器服務(wù)”，就是為其他計(jì)算機(jī)提供文件資源的服務(wù)，只有打開了這個(gè)服務(wù)，該計(jì)算機(jī)才可以向其他計(jì)算機(jī)提供共享資源。至于“服務(wù)器服務(wù)”的具體配置方法我們?cè)谇懊娴牡?個(gè)故障分析中已作了詳細(xì)介紹，參照即可。 6、問(wèn):為什么別人在網(wǎng)上鄰居上看到了我共享的資源，卻不能訪問(wèn)呢? 出現(xiàn)這種情況可能有兩大類:(1). 網(wǎng)絡(luò)連接是正常的，所看到的也是即時(shí)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀;(2). 所看到的只是一個(gè)假象，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)連接不通。 對(duì)于前一種情況，我們就要介紹一下，網(wǎng)上鄰居用戶訪問(wèn)本機(jī)共享資源的用戶身份，訪問(wèn)權(quán)限。通常我們通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪問(wèn)其它計(jì)算機(jī)資源是以“guest(來(lái)賓)”賬號(hào)進(jìn)行的，這一方面是大多數(shù)讀者所不了解的，因?yàn)樵趯?shí)際的訪問(wèn)中，根本沒有體現(xiàn)這一點(diǎn)。這個(gè)guest用戶訪問(wèn)是不需輸入任何密碼的，用戶名也不用，由系統(tǒng)默認(rèn)了(就是guest)。 正因如此，如果真正能看到共享資源，而且網(wǎng)絡(luò)連接正常，則很可能是本機(jī)上的guest賬戶不可用。此時(shí)打開相應(yīng)系統(tǒng)的用戶賬戶管理程序查看的“guest”賬號(hào)是否正常打開，如果“guest”賬號(hào)前面的小圖標(biāo)上有一個(gè)紅叉，那表明“guest”賬號(hào)當(dāng)前被禁用，單擊右鍵打開即可。 至于如果網(wǎng)絡(luò)連接根本不正常，卻在網(wǎng)上鄰居上看到了其他計(jì)算機(jī)上的共享資源，那就要涉及到在瀏覽服務(wù)原理介紹篇中所介紹的主瀏覽器緩存現(xiàn)象了，也有可能是在交換機(jī)上保留了主瀏覽器的瀏覽列表備份，雖然網(wǎng)絡(luò)連接不正常，但由于在緩存中仍存有以前的瀏覽列表，所以仍看到了以前的共享資源。這主要出現(xiàn)在不正常退出系統(tǒng)情況下，如非正常關(guān)機(jī)、死機(jī)等。解決的辦法當(dāng)然就是重新檢查網(wǎng)絡(luò)連接和配置了，參見前面相關(guān)故障介紹。 7、問(wèn):在Windows NT域網(wǎng)絡(luò)中，為什么有些工作站只能看到部分其他計(jì)算機(jī)? 答:既然能看到一部分電腦，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)連接正常，而且正確安裝了網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序和網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議。問(wèn)題關(guān)鍵出在其他計(jì)算機(jī)上，而非本機(jī)問(wèn)題。 我們知道，要與Windows NT 4.0系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，就必須安裝NETBEUI協(xié)議，而且是所有計(jì)算機(jī)都必須安裝這一協(xié)議。因?yàn)樵谶@個(gè)系統(tǒng)中的TCP/IP協(xié)議沒有綁定NETBIOS接口，如果不安裝NETBEUI協(xié)議，也就沒有相同LANA編號(hào)的接口，不能正確注冊(cè)計(jì)算機(jī)名稱，WINS服務(wù)也就不能正確解析計(jì)算機(jī)名稱了。 原理清楚了，當(dāng)然問(wèn)題也就解決了，檢查沒能在網(wǎng)上鄰居上正確顯示計(jì)算機(jī)名的計(jì)算機(jī)，看是否正確安裝、配置了NETBEUI協(xié)議。 8、問(wèn):為什么通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪問(wèn)其他計(jì)算機(jī)時(shí)會(huì)很慢? 答:出現(xiàn)這種現(xiàn)象至少可以證明網(wǎng)絡(luò)的軟、硬件配置基本正常，該安裝的都安裝了。問(wèn)題很可能出在網(wǎng)絡(luò)的物理連接和網(wǎng)卡屬性配置上。 在網(wǎng)絡(luò)的物理連接上，通常見到的是由于網(wǎng)線的選擇和水晶頭的制作存在較大問(wèn)題。網(wǎng)線有的企業(yè)為了省錢，采用了幾年前剩下來(lái)的3類或4類線，有的還用電話線替代。顯然不能滿足現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)連接需求了，現(xiàn)在通常要用5類，甚至超5類又絞線連接。另一方面網(wǎng)線存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，也會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象，導(dǎo)致信號(hào)衰減嚴(yán)重。所以最好采用全新的5類或者超5類雙絞網(wǎng)線。 在水晶頭制作方面，我見過(guò)許多企業(yè)的網(wǎng)線制作，非常隨便，只要網(wǎng)絡(luò)連接能連通即可，根本不考慮連接性能。這主要是一些中小型企業(yè)，因?yàn)檫@些制作網(wǎng)線的人通常都是電工，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)比較缺乏，雖然我們?cè)诂F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中只用到8芯雙絞網(wǎng)線的其中4芯，但并不是隨便哪4芯，而是要求用其中的兩對(duì)。 我就見過(guò)幾個(gè)企業(yè)的網(wǎng)線是隨便拉4芯線的，所以經(jīng)常一出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接慢現(xiàn)象時(shí)，那些初級(jí)的網(wǎng)管員便不知所措了。因?yàn)槿绻S便錯(cuò)開2對(duì)芯線的話，很可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號(hào)串?dāng)_，從而影響網(wǎng)絡(luò)的正常連接。 在網(wǎng)卡屬性的配置方面，如果選用了具有10/100Mbps帶寬自適應(yīng)的，則最好要選擇相應(yīng)類型，如果還支持雙工的(Full Mode)，就不要選擇半工類型(Half Mode)，或者選擇自動(dòng)模式(Auto Mode)。 9、問(wèn):為什么在由Windows 95/98組成的環(huán)形對(duì)等網(wǎng)中出現(xiàn)經(jīng)常要刷新幾次才在網(wǎng)上鄰居上出現(xiàn)其他計(jì)算機(jī)? 答:這種現(xiàn)象表明網(wǎng)絡(luò)的基本配置和連接都是正常的，問(wèn)題就出在財(cái)貿(mào)系統(tǒng)的連接性能上。有可能是上述第8個(gè)故障中原因，但此問(wèn)題有其特殊性。 因?yàn)樵趯?duì)等網(wǎng)中，同一時(shí)刻都是進(jìn)行單點(diǎn)通信的，所以網(wǎng)絡(luò)連接用戶不能太多，否則很可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量過(guò)大，造成網(wǎng)絡(luò)堵塞。對(duì)于這種情況最根本的解決方法就是縮減網(wǎng)絡(luò)用戶，或者采用星形對(duì)等或者域結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。 如果網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)本身比較少(10機(jī)左右)，則很可能是沒有安裝NETBEUI協(xié)議，雖然我們知道在純粹的Windows 95/98這樣系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中，可以不用安裝NETBEUI協(xié)議，通過(guò)TCP/IP協(xié)議也可以完成NETBIOS名稱注冊(cè)(因?yàn)樗步壎薔ETBIOS接口NETBT)，但是由于TCP/IP協(xié)議比較龐大，比較適用于較大的網(wǎng)絡(luò)，特別是域結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。 對(duì)于這樣一個(gè)小型互不干環(huán)狀對(duì)等網(wǎng)，在BETBIOS名稱注冊(cè)方面反而顯得有點(diǎn)力不從心。而NETBEUI協(xié)議卻在此方面效果遠(yuǎn)比TCP/IP協(xié)議高，所以建議安裝NETBEUI協(xié)議，提高NETBIOS名稱注冊(cè)效率。 10、問(wèn):為什么明明共享了某些文件夾，甚至磁盤，卻不能在網(wǎng)上鄰居上看到，但同一計(jì)算機(jī)上的有些共享文件卻又能看到? 答:這個(gè)問(wèn)題的現(xiàn)象同樣可以說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)的配置和連接基本正常。而且這其實(shí)并不是一個(gè)故障，而是屬于共享屬性的一種配置類型。在微軟的Windows系統(tǒng)中，共享文件類型主要有兩類:（1）、供系統(tǒng)調(diào)用的。（2）、供其他用戶訪問(wèn)的。而供系統(tǒng)調(diào)用的共享文件是不在網(wǎng)上鄰居中出現(xiàn)的，但可以用諸如“NE VIEW”之類的命令顯示。 供其他用戶訪問(wèn)的共享文件肯定是可以在網(wǎng)上鄰居上看得到的。那么如何配置不可見的共享文件夾呢？很簡(jiǎn)單，只需在共享文件名后加上一個(gè)美元符號(hào)“$”即可。 如在Windows NT/2000服務(wù)器系統(tǒng)中，為各用戶所自動(dòng)創(chuàng)建的文件夾就是這樣一個(gè)共享類型的文件夾，各用戶只能看到自己的用戶文件夾，而不能看到別人的用戶文件夾，雖然都是共享的。 還有一些磁盤，在Windows 2000系統(tǒng)中，安裝后即把這些磁盤共享了，但它們的共享文件名后都有一個(gè)“$”符號(hào)，所以工作站用戶是不可以看到的，但仍可以進(jìn)行一些映射、命令方式查看等操作。這主要是出于安全考慮的。 明白上述原因，我們就知道了為什么有些共享文件可以在“網(wǎng)上鄰居”上看到，有些卻不能看到。要使不能看到的共享文件在“網(wǎng)上鄰居”上看得到，只需把共享文件名后的“$”符號(hào)刪除即可。 好了，關(guān)于與“網(wǎng)上鄰居”有關(guān)的故障分析就介紹至此，可以肯定的是，還有許多故障沒有涉及到，但應(yīng)該都可以通過(guò)以上所介紹的方法進(jìn)行分析、解決，希望以上對(duì)各位有所裨益。 本文出自：億恩科技【mszdt.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)！虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM] |
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