電子郵件使用策略

       1、內(nèi)容簡介，言之有物

      “本公司格式文具。質(zhì)量上乘，價格合理，批零均可，如有需要，請聯(lián)系……”

分析：內(nèi)容簡潔不是讓我們走另一個極端，電子郵件必須言之有物，能將自己和競爭對手區(qū)分開來。

       2、結(jié)構(gòu)完整，慎用附件

       結(jié)構(gòu)完整的“企業(yè)——客戶”型電子郵件一般應(yīng)該包括：郵件主題、稱呼、正文、落款和聯(lián)系信息、退訂說明。關(guān)于落款和聯(lián)系信息，最誠信的方式是具體到某一個負(fù)責(zé)人，同時附上電話、傳真和郵寄地址。另外。每一封“企業(yè)——客戶”型的電子郵件應(yīng)該包含明確的退訂信息，制造出一些條件來限制收件人退出營銷關(guān)系式?jīng)]有必要的，有時反而會適得其反。

       3、全面檢查、杜絕紕漏

       企業(yè)寄出的電子郵件一定程度上代表了企業(yè)的形象，因此應(yīng)該最大限度的避免電子郵件的疏漏給企業(yè)帶來的損失。郵件在發(fā)出去之前必須經(jīng)過細(xì)致的檢查，確保涉及產(chǎn)品報價、促銷期限、兌獎規(guī)則等敏感信息的內(nèi)容不出現(xiàn)差錯；郵件中設(shè)置的相關(guān)鏈接都準(zhǔn)確有效；錯別字和誤用標(biāo)點(diǎn)也應(yīng)該盡可能的消除。

       4、第一封郵件

       企業(yè)得到收件人的允許之后向其發(fā)送的第一封電子郵件是十分關(guān)鍵的，第一封電子郵件的主題必須是有吸引力的。電子郵件的主題是收件人最早可以看到的信息；面對一個自己不熟悉的電子郵件地址，主題是否吸引人往往決定了收件人是否打開郵件的主要因素。例如，我們經(jīng)常收到關(guān)于代開發(fā)票等一些郵件，我們有可能不會去打開看。但是有一天我收到一封名為“韓寒最新的巔峰之作”的郵件，我便打開發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容還是代開發(fā)票。這個例子證明主題的重要性。

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