影響電子郵件營銷成功的幾個注意事項 |
發(fā)布時間: 2012/7/21 15:05:13 |
電子郵件營銷(E-mail Marketing)通常也被成為郵件列表營銷和許可E-mail營銷。 Email營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。Email營銷有三個基本因素:用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個,都不能稱之為有效的Email營銷。
影響電子郵件營銷成功的多個注意事項,其中最具有普遍意義的幾點:電子郵件中的圖片被阻擋、重視郵件預(yù)覽窗口、郵件內(nèi)容主題集中、郵件內(nèi)容鏈接直達(dá)目標(biāo)頁面、電子郵件發(fā)送之前先Email給自己。 電子郵件中的圖片被阻擋 在訂閱你的郵件通訊的用戶中,可能超過50%的人不能看見email中的圖片,因為Outlook和其它電子郵件系統(tǒng)現(xiàn)在都默認(rèn)不顯示郵件中的圖片,同時很少有人會主動去改更改系統(tǒng)的默認(rèn)設(shè)置。因此如果圖片中有什么重要信息或鏈接,還需要通過文本的方式重復(fù)一下那些信息。 重視郵件預(yù)覽窗口 很多網(wǎng)民都有在預(yù)覽窗口閱讀郵件的習(xí)慣,而不是打開郵件進(jìn)行閱讀。這就意味著要把核心的最有價值的信息放在郵件開頭幾行,以避免用戶一開始沒有發(fā)現(xiàn)吸引他的信息而將郵件刪除。 郵件內(nèi)容主題集中 不要在一封email中涉及多個不同主題,將用戶的注意力集中到一個點上,有助于提升客戶轉(zhuǎn)化率。 郵件內(nèi)容鏈接直達(dá)目標(biāo)頁面 搜索引擎廣告的鏈接都強(qiáng)調(diào)要鏈接到目標(biāo)頁面而不一定是首頁。Email郵件中的鏈接同樣如此。 電子郵件發(fā)送之前先Email給自己 測試郵件是否有效的最好方法就是發(fā)送給自己,并且是發(fā)送到不同的郵箱系統(tǒng),以了解郵件的最終展示效果是否符合自己的期望或需要做哪些改進(jìn)。否則,當(dāng)你已經(jīng)向數(shù)以千計的用戶發(fā)出了郵件才發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)容中的缺陷就為時過晚了。 那么我們應(yīng)如何走出電子郵件營銷的誤區(qū)? 第一個誤區(qū):錯誤的觀念。 企業(yè)需要放棄那些錯誤的觀念,要確立”許可”是開展Email營銷的第一要素。在我們服務(wù)過的客戶中,一些客戶剛開始的時候?qū)@個原則不以為然,對”強(qiáng)迫與暴力”的營銷方式還抱有幻想,孰不知這種只會令人討厭的營銷方式已經(jīng)宣告了失敗。隨著項目實施的深入,客戶逐漸認(rèn)識到許可的重要性:許可是產(chǎn)生互動的重要前提。許可原則的具體表現(xiàn)是Opt-in與Opt-out,向你的客戶鄭重承諾自由進(jìn)出與隱私保護(hù) 。以后所有的行為都基于這一理念而來,所以至關(guān)重要。 第二個誤區(qū):Email營銷就是為了多賣產(chǎn)品。 很多企業(yè)依然停留在簡單地提升銷售額的認(rèn)識水平上,這必然導(dǎo)致Email營銷開展的失敗。互動關(guān)系才是Email營銷的最重要的、最直接的目的。 第三個誤區(qū):購買未經(jīng)許可的客戶信息。 針對那些沒有目標(biāo)客戶名單的企業(yè),是不是買一批目標(biāo)客戶名單再買一個郵件營銷工具就可以開展Email營銷了?這是一種最愚蠢的做法。剛才已經(jīng)說過許可與目的,這都是嚴(yán)重背離目標(biāo)的行為。那么應(yīng)該怎么做呢?很簡單:千方百計獲取許可!具體地說有很多策略,感興趣的可以深入交流。 第四個誤區(qū):忽視好工具的重要性。 公欲善其事,必先利其器。很多企業(yè)客戶認(rèn)為,Email營銷工具就是郵件營銷系統(tǒng),這個想法也是非常錯誤的,阻礙以后的發(fā)展。一個好的郵件營銷工具在實現(xiàn)基本功能如個性化內(nèi)容、發(fā)送郵件打開點擊統(tǒng)計報告等基礎(chǔ)上,還要有向更深層次如數(shù)據(jù)挖掘與行為建模方向擴(kuò)展的高擴(kuò)展性,為下一步開展數(shù)據(jù)庫營銷做好準(zhǔn)備。 本文出自:億恩科技【mszdt.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊頂級提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |