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怎樣發(fā)揮郵件營銷的作用

發(fā)布時間: 2012/7/21 15:08:20

提起郵件營銷，我們的第一印象往往是發(fā)票等垃圾信息，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是郵件營銷的本來面目。真正的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是基于用戶的許可。郵件營銷在西方發(fā)達(dá)國家是一種非常重要的營銷手段，但在中國目前，郵件營銷的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到有效地發(fā)揮。

　　正如我們一貫的看法，郵件發(fā)送頻率是郵件營銷者最為關(guān)注的問題。許多網(wǎng)絡(luò)店鋪不厭其煩地向潛在消費者發(fā)送每日時尚、令人激動人心的折扣、包郵等優(yōu)惠消息，一天甚至都能發(fā)送25封，這些郵件往往都是由郵件群發(fā)軟件來完成的。

　　針對郵件發(fā)送頻度的問題，我們公司勇敢地邁出了第一步，做了一個簡單的實驗。我們提前告知公司的郵件訂閱者，在未來的五周內(nèi)，我們發(fā)送郵件的頻率會有所增加，但僅僅會增加五周時間，以后就會恢復(fù)正常。這樣，郵件的訂閱者們對我們之后的郵件發(fā)送頻率有了心理準(zhǔn)備，之后五周時間發(fā)送郵件的頻率雖然多了一倍，但效果卻出乎預(yù)料地好。這說明一個問題，郵件的發(fā)送頻率到底是多少，取決于郵件接收者的心理預(yù)期，在他們的心理預(yù)期以內(nèi)，都是合理的，否則就可能會引起用戶的反感。至此，我得出結(jié)論，告訴郵件接收者何時會發(fā)送郵件、多久會發(fā)送一次、頻率的變化期限等，增加郵件營銷透明度，會降低郵件開發(fā)的難度。

　　同時，為了更好地做好郵件營銷工作，郵件營銷者需要解決好以下問題：

　　1. 我們的郵件能給用戶帶來什么樣的價值。

　　2. 如何確保郵件能順利地到達(dá)客戶的“收件箱”，而不是“垃圾箱”?

　　3. 郵件營銷的目標(biāo)是什么?如何與其它營銷方式(如社會媒體、線下營銷渠道等)配合使用才能取得更好的效果?

　　4. 漫無目標(biāo)地買一些郵件地址來群發(fā)效果微乎其微，如何得到更多有效用戶的郵件地址?

　　5. 郵件的標(biāo)題應(yīng)該如何寫才能引起用戶的注意力?郵件的內(nèi)容如何與圖片、在線媒體相結(jié)合，才能更激起用戶的興趣?

　　6. 如何才能更大程度地減少郵件接收者的反感情緒?采用何種方式才能了解用戶的需求和興趣?我們的郵件如何才能滿足這些需求和興趣。

本文出自：億恩科技【mszdt.com】

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