雷軍成功七字決：專注、極致、口碑、快

2012年第七屆互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)年會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心舉行，小米公司董事長(zhǎng)雷軍發(fā)表了“人生就是要折騰，解密小米手機(jī)的成功之路”的主題演講。

雷軍表示，這是他第一次參加站長(zhǎng)大會(huì)，這其中的原因很簡(jiǎn)單，是因?yàn)樽约簩?duì)“站長(zhǎng)”這兩個(gè)字心存崇敬之情。

雖然在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)摸爬滾打了這么多年，但是對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)”這三個(gè)字的的最深刻的思考是在1998年~1999，那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)的浪潮在中國(guó)才剛剛興起。雷軍回憶道，騰訊是1998年12月創(chuàng)辦，百度和阿里巴巴都是1999年創(chuàng)辦的，就在那個(gè)風(fēng)起云涌的日子里面，自己一下子被沖的暈頭轉(zhuǎn)向，原來在做軟件覺得自己挺自豪，但是一夜之間仿佛自己變成了落伍者，被時(shí)代所拋棄了，當(dāng)時(shí)的時(shí)代最熱的就是互聯(lián)網(wǎng)，那一年正好是自己30歲的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)浪潮來了，一夜之間覺得自己被拋棄了。

回想當(dāng)時(shí)的情景，雷軍稱互聯(lián)網(wǎng)來了以后自己都沒有聽到腳步聲，所以98，99年擺在我面前第一個(gè)問題什么是互聯(lián)網(wǎng)？雷軍國(guó)認(rèn)為其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)挺簡(jiǎn)單的，互聯(lián)網(wǎng)就像電，就像水，它是拓展我們各自事業(yè)的一個(gè)工具而已。當(dāng)想明白這一點(diǎn)以后，自己一下子就釋然了。他得出了一個(gè)結(jié)論：電子商務(wù)是一個(gè)過度性名詞，因?yàn)榭傆幸惶爝@個(gè)星球上每一家公司都是電子商務(wù)公司。所以，自己就選擇創(chuàng)辦了一家電子商務(wù)公司，這就是卓越網(wǎng)，后來我們做了4年以后，2004年出售給了亞馬遜，就是今天的亞馬遜中國(guó)�；叵肫疬@段創(chuàng)業(yè)歷程，雷軍表示在當(dāng)年的時(shí)候，亞馬遜應(yīng)該是最大的B2C公司，所以這是自己第一次認(rèn)真的思考了什么是互聯(lián)網(wǎng)。

第二次對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深入思考是賣掉亞馬遜之后，當(dāng)時(shí)面臨的一個(gè)很大的壓力是要邊管金山邊關(guān)卓越，但是雖然自己在金上花了80%的力氣，但金山只有20%，30%的成長(zhǎng)，而卓越雖然只花了20%的精力管理，但是卻取得了100%的成長(zhǎng)。雷軍認(rèn)為做網(wǎng)站其實(shí)很簡(jiǎn)單，一定得認(rèn)真，不認(rèn)真是做不好的。為什么卓越會(huì)比金山走的快？這可問題雷軍深度想了半年多時(shí)間，在這個(gè)漫長(zhǎng)的思考過程中，他覺得自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了一點(diǎn)點(diǎn)感覺，自己悟了一點(diǎn)點(diǎn)門道，他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)不是技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)是一種觀念，互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論，其實(shí)你用這種方法論就把握了互聯(lián)網(wǎng)的精髓。

后來為了讓大家更容易理解互聯(lián)網(wǎng)，雷軍把它總結(jié)成七個(gè)字，號(hào)稱七字決，即“專注、極致、口碑、快”，雷軍堅(jiān)信只要按照這個(gè)方法去做就會(huì)戰(zhàn)無不勝，攻無不克。后來，雷軍用這一整套方法論自己創(chuàng)辦了小米，也幫助很多朋友創(chuàng)辦20多家公司。

第一是專注，很多站長(zhǎng)有時(shí)候喜歡辦一堆站，但是每個(gè)網(wǎng)站辦得都不精，很多時(shí)候“少即是多”，其實(shí)現(xiàn)在像很多微博站每天沒有很多更新，但是文章質(zhì)量好很多，現(xiàn)在是信息過多，怎么樣把東西做的很精致，很有價(jià)值，才是問題關(guān)鍵。

為了更形象解讀“專注”這個(gè)詞語，雷軍舉了一個(gè)蘋果公司的例子。蘋果公司成立這么多年只出過5款手機(jī)，但是為什么蘋果公司的推出的手機(jī)每次都那么的搶手，其實(shí)就是因?yàn)閷Ｗ⒌囊蛩�。�?jù)了解，深圳的三個(gè)廠一天就能出100款，但是每出一款你需要有莫名其妙的自信，如果你不自信就做100款，如果你自信就做精一款，但是這個(gè)事情是說起來容易做起來難。

雷軍表示，當(dāng)自己做手機(jī)的時(shí)候真的覺得大到至簡(jiǎn)的重要性，其實(shí)越簡(jiǎn)單的東西越容易傳播，越難做。當(dāng)大家把一個(gè)書從薄讀厚，從厚讀薄的過程當(dāng)中就明白了簡(jiǎn)單的東西是最具力量的。在這方面喬布斯的iPhone給我們做了一個(gè)很好的示范，你不需要做幾百款手機(jī)，你只需要做一款，只要堅(jiān)信你的東西是最好的就具備了一個(gè)成功的前提。

第二條極致，極致就是做到你能做的最好水平，他同事也是做到別人達(dá)不到的高度。談到極致雷軍表示這同樣是一個(gè)說起來容易做起來難的事。他同時(shí)舉了個(gè)例子，比如PC電腦的充電器，由于每天都要用，但是整個(gè)市場(chǎng)上的設(shè)計(jì)都非常難看，為此他還曾當(dāng)面聯(lián)想的相關(guān)工作人員提過這個(gè)問題。在這一點(diǎn)蘋果又再一次證明了自己的極致屬性。

雷軍同時(shí)表示，極致就是要做到別人看不到的東西，而且要做的非常好。對(duì)于外界說小米山寨iPhone的時(shí)候，自己真的不知道怎么表達(dá)，他認(rèn)為偉大的作品是根本不可能抄襲的。如果小米還會(huì)被別人抄襲，那因?yàn)槲覀冏龅牟粔蚝�，好的東西是不可能被抄襲的。他坦言，自己根本不怕別人山寨，雖然知道自己與極致還差距很大，但是并沒有絕望，還是希望通過我們每天腳踏實(shí)地，一步一步努力，能離偶像再近一點(diǎn)，再近一點(diǎn)。

第三個(gè)要講的是口碑。在雷軍看來海底撈并不比五星級(jí)餐館好。他認(rèn)為，口碑的本質(zhì)是超越用戶的希望值。因?yàn)楹５讚圃谝粋�(gè)很破的地方，當(dāng)我們走進(jìn)去的時(shí)候他超越了我們所有的期望值，我們覺得好。當(dāng)我們?nèi)ノ逍羌?jí)餐館的時(shí)候我們期望值很高，怎么可能超越呢。

他還表示自己在做小米創(chuàng)業(yè)的初期時(shí)候一直強(qiáng)調(diào)保密的重要性。當(dāng)公司第一個(gè)產(chǎn)品出來的時(shí)候，只是在幾個(gè)論壇里發(fā)了幾個(gè)帖，靠“米粉”口口相傳，甚至傳到全世界去了，還被翻譯到20幾個(gè)國(guó)家版本，前年年底還有一個(gè)美國(guó)博客站提名小米公司的產(chǎn)品為年度產(chǎn)品，那個(gè)褒獎(jiǎng)支持讓雷軍自己都感到汗顏。至于當(dāng)很多人說我這么努力，為什么我的產(chǎn)品還是沒有口碑啊？很簡(jiǎn)單，你的產(chǎn)品沒有做到極致，你真的憑著老命做的嗎？如果你真的做到了，我相信你能做好。

第四個(gè)就是快。雷軍堅(jiān)信“天下武功唯快不破”，在互聯(lián)網(wǎng)的今天，從剛開始琢磨互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，到小米用了4年時(shí)間才做到今天規(guī)模，確實(shí)太慢了，他表示自己每天都在焦慮，希望自己可以更快一些。怎么在確保安全的情況下提速是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最關(guān)鍵的問題。有時(shí)候，快就是一種力量，你快了以后能掩蓋很多問題，企業(yè)在快速發(fā)展的時(shí)候往往風(fēng)險(xiǎn)是最小的，當(dāng)你速度一慢下來，所有的問題都暴露出來了。

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